青島日報社/觀海新聞9月1日訊 今天上午，市委書記曾贊榮到市信訪接待中心接待來訪群眾，當面了解群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調解決問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)人民立場，千方百計解決群眾急難愁盼問題，切實維護群眾利益，促進社會和諧穩(wěn)定。

在市信訪接待中心，曾贊榮隨機接待來訪群眾，認真了解群眾反映事項，詳細詢問來龍去脈，梳理分析事情原委，現(xiàn)場研究解決辦法，要求信訪部門持續(xù)跟蹤落實，確保件件有著落、事事有回音，更好回應群眾期盼。

曾贊榮強調，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，是送上門來的群眾工作。各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面落實“三到位一處理”要求，在推動“事要解決”上下功夫，真正把工作做到群眾心坎上。要推動領導干部公開接訪、包案下訪制度化、規(guī)范化，加強督導檢查，堅決做到來訪真接訪、問題真包保、矛盾真化解。要暢通群眾訴求反映渠道，積極適應群眾訴求表達方式變化，持續(xù)拓展信、訪、網(wǎng)、電等渠道，方便群眾就地就近反映問題。要全力化解群眾訴求集中的信訪問題，聚焦城鄉(xiāng)建設、勞動社保、市場監(jiān)管等重點領域，深化專項整治，“一案一策”推動案結事了、事心雙解。要提升信訪工作規(guī)范化水平，全鏈條規(guī)范登記、受理、轉交辦等流程，堅持接訪即辦，提高辦理質效。要壓緊壓實工作責任，堅持屬地管理、分級負責，健全完善疑難復雜信訪問題協(xié)調化解機制，充分調動各方面力量，形成齊抓共管的工作合力。

宋明杰參加接訪。（青島日報/觀海新聞記者 薛華飛）