本報(bào)訊家中安裝了一只電表，交電費(fèi)時(shí)卻被扣了兩筆費(fèi)用。矯先生多次找到代扣電費(fèi)的銀行，4個(gè)月過(guò)去了，仍沒(méi)討回多交的那筆電費(fèi)。前天，矯先生向本報(bào)投訴了此事。
家住西康路14號(hào)的矯先生稱，他去年8月與農(nóng)業(yè)銀行貴州路儲(chǔ)蓄所簽訂了代扣代繳電費(fèi)協(xié)議，但去年10月份繳納電費(fèi)時(shí)，銀行網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有他的登記，他只好交納現(xiàn)金，并與銀行重新簽訂協(xié)議。去年12月18日，矯先生發(fā)現(xiàn)銀行從他的存折上扣了兩筆電費(fèi)，當(dāng)他要求銀行開(kāi)具發(fā)票時(shí)，銀行只開(kāi)給他其中一筆電費(fèi)的發(fā)票。為此，他多次找銀行要求退還另一筆電費(fèi)，但至今沒(méi)有著落。
記者隨后從該儲(chǔ)蓄所了解到，可能是工作人員在向計(jì)算機(jī)中輸入用戶代號(hào)時(shí)，錯(cuò)將別人的代號(hào)輸入到矯先生的帳戶上，從而出現(xiàn)多扣一筆電費(fèi)的情況。銀行承諾將盡快查清此事，退還多扣的費(fèi)用。（陳呈曉）
