新華社北京1月3日電
在去年一年內(nèi)，因降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、擅自增減項(xiàng)目、減少景點(diǎn)、購(gòu)物多、參加自費(fèi)項(xiàng)目多等問(wèn)題遭游客投訴過(guò)的52家京城旅行社，從今天起在北京旅游網(wǎng)（
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cn）上公示。北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大市民，在即將到來(lái)的春節(jié)旅游高峰，應(yīng)慎選旅行社并簽訂內(nèi)容詳細(xì)的合同，同時(shí)提防低價(jià)陷阱，維護(hù)自己的權(quán)益。
包括北京北汽國(guó)際旅行社、北京青年旅行社股份有限公司、北京遠(yuǎn)大旅行社有限公司在內(nèi)的52家北京地區(qū)旅行社在去年的組團(tuán)旅游中遭到過(guò)游客的投訴。在被投訴的內(nèi)容中，降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，三星飯店變二星、進(jìn)口空調(diào)車(chē)成無(wú)空調(diào)車(chē)；游覽時(shí)間短、購(gòu)物商店太多，甚至每天要逛兩三個(gè)商店；自費(fèi)項(xiàng)目多，有的加起來(lái)甚至上千元等問(wèn)題被投訴的比例最高。
據(jù)了解，春節(jié)期間由于交通緊張，大部分游客會(huì)選擇隨團(tuán)旅行，但如果選擇不慎，碰上了“黑社”、“黑導(dǎo)”，不但花了冤枉錢(qián)，還會(huì)給輕松的旅行蒙上陰影。
為此北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒市民春節(jié)出游四大注意：
提防低價(jià)陷阱。作為消費(fèi)者不能只看價(jià)格的高低，還要問(wèn)清旅行全程包括哪些服務(wù)項(xiàng)目。近年來(lái)出現(xiàn)的“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品，其實(shí)很多項(xiàng)目還要自費(fèi)。
選擇正規(guī)旅行社出行。出境游必須到有出境經(jīng)營(yíng)許可的旅行社報(bào)名參團(tuán)，不要輕信無(wú)此許可的單位和個(gè)人。
留好正式發(fā)票。交完款項(xiàng)后要索要并保存好蓋有旅行社公章的正式發(fā)票，不能收取白條、收據(jù)或蓋有部門(mén)章的票據(jù)。
旅行社和導(dǎo)游都不得強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物。購(gòu)物活動(dòng)（包括地點(diǎn)和次數(shù)）應(yīng)在行程計(jì)劃中明示。
