中消協(xié):銀行和商家刷卡費爭端不能損害顧客權益
本報訊
昨日是深圳各大商家與深圳市銀聯(lián)就刷卡費率進行談判的最后期限，記者昨晚從一位剛剛結束談判的深圳商家代表處獲悉，深圳市政府已經(jīng)介入雙方的談判。從談判氣氛來看，深圳銀聯(lián)的口氣已有松動跡象，因此深圳50商家原本計劃萬一談崩將于6月1日聯(lián)合抵制
刷卡兩天的計劃也將暫緩。據(jù)了解，深圳市銀聯(lián)和深圳市零售協(xié)會以及各大商家今天將繼續(xù)進行談判。
商家：深圳刷卡收費過高
深圳一大型超市負責人表示，深圳銀行卡的費率比珠三角任何一個城市都要高，以深圳GDP高作為深圳市銀行卡收費高的理由，這是毫無道理的。
據(jù)深圳媒體報道，普通的深圳市民已經(jīng)充分感受到這場談判彌漫的“硝煙”——順電、人人樂等一批商家已經(jīng)對刷卡消費暫時說“不”。嚴小姐在深圳一家知名大型商場購物時卻被告知“刷卡機壞了，請用現(xiàn)金支付”，只能先去銀行取款機取款才能付賬。
深圳一家本土大型零售企業(yè)負責人表示，零售業(yè)毛利本來就低，平均水平都只有2個多點，而1個點就要給銀行，對商家太不公平。
“高刷卡費率”難以承受
據(jù)悉，深圳很多商家的刷卡費率均在1%～1.5%左右，最高達到2%。深圳順電、國美、銘可達、歲寶等商家反映，每年每戶商家僅刷卡手續(xù)費一項就要向深銀聯(lián)付出100多萬元的費用。
一著名家電賣場負責人表示，降一半是最起碼的要求，并介紹說，上海的刷卡費率最高就在0.5%左右，而最低的更是在0.1%，對比之下，深圳的費率之高顯而易見。
商家互相觀望心態(tài)微妙
參加談判的一深圳商家公關部負責人昨晚向記者透露，該商場目前還沒有拒絕市民刷卡，深圳市政府現(xiàn)在已經(jīng)介入談判力圖進行協(xié)調(diào)，但最終結果昨天還沒有出來，今天將繼續(xù)就此事進行談判，并表示“最終可能會有一些解決辦法”。但他拒絕透露深圳市政府在談判中所扮演的角色。
深圳各大商家均表示，習慣了刷卡購物的消費者的確已經(jīng)不習慣攜帶大量現(xiàn)金逛街，尤其是購買家電等大宗商品。
當?shù)匾淮笮统胸撠熑吮硎荆f一談判失敗，具體將采取什么措施，還要看看別的商場怎么做才能決定。(記者 盧曉曌)
編輯 張偉明
