今年3月1日，湖南省對手工航意險保單進行了一次全面清理。但是，最近黃花機場及機票代售點又出現(xiàn)了航意險保單違規(guī)的現(xiàn)象。昨日湖南省保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人告訴記者，一些營銷人員為了提高自己的業(yè)務(wù)量在出售變相的手工保單。
航意險手工保單損害客戶利益
每份售價為20元
的航空意外傷害保險(簡稱“航意險”)，在顧客乘坐飛機時出現(xiàn)意外后，最多可以給予40萬元的賠償，乘坐飛機的旅客一般都愿意花點小錢，為自己買上一份大保險。自從湖南推出航意險以來，一直采取的是共保機制，自從去年3月1日，全國航意險保單在保監(jiān)會一紙嚴令下全面實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)出單后，一些保險公司開始另謀賺錢的門道。在參保范圍之外銷售手工填寫的航意險替代產(chǎn)品保單。因為，各家保險公司自行發(fā)售的各種交通意外險的收益則由本公司全部獲取。所以，各種手工填寫的航意險替代產(chǎn)品逐漸充斥市場。
據(jù)了解，由于手工單在保險公司沒有存根，無法與機場的電腦聯(lián)網(wǎng)，加上保險公司有一個結(jié)賬周期，手工出單不能保證保單信息及時進入保險公司數(shù)據(jù)庫，意味著乘客一旦遇險，就很可能因為沒有底單而無法索賠。而且手工出單極易導(dǎo)致撕單、埋單等違法違規(guī)行為，造成國家稅收流失，造成保險公司保費和利潤流失，影響其償付能力。為此，今年3月1日之前，湖南省的保險監(jiān)管部門收繳了保險公司所有航意險的手寫保單，然后集中銷毀。
變相手工保單冒出苗頭
自從湖南省對手工保單進行集中清理整治后，市場規(guī)范了很多。顧客在購買機票時，機場與保險公司聯(lián)網(wǎng)的電腦將于機票一同打印出航意險保單。這樣一來，一旦顧客出現(xiàn)意外，保險公司就能從電腦中調(diào)出客戶的詳細資料，以便及時理賠。但是，這種情況并沒有維持多久。
最近，湖南省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)現(xiàn)了一些營銷人員的違規(guī)行為。這些營銷人員為了提高自己的業(yè)務(wù)量，事先就從自己所屬的保險公司打印出保單，然后放在機票代售點，與機票一同銷售。
“這雖然是電腦打印出來的，但還是屬于變相的手工保單。雖然客戶的資料在保險公司的電腦中可以查得到，不會像以前手工保單一樣嚴重損害客戶利益，但是這種行為嚴重擾亂了市場，不宜于湖南的共保體系”。陳建祥說，由于這種變相的航意險手工保單也是電腦打印出來的，因此客戶很難辨別出來，同時提高了他們的查處難度。
陳建祥表示，對于購買了這種變相手工方式打印出來的保單的客戶，一旦出險，從客戶利益角度出發(fā)他們將追究承保公司的責任，不再由共保體系承擔保險責任，改由該承保公司單獨承擔。目前，該協(xié)會正在進一步調(diào)查，一旦調(diào)查核實，他們將在行業(yè)內(nèi)對這些違規(guī)人員進行嚴厲處罰。(新報記者
任晉)
