買(mǎi)車(chē)仨月維修20次的郝先生昨在車(chē)行將自創(chuàng)的“經(jīng)歷打油詩(shī)”發(fā)給買(mǎi)車(chē)顧客“寶馬買(mǎi)了天天壞，天天壞了天天修
。車(chē)沒(méi)修好降十萬(wàn)，奉勸大家都別買(mǎi)。”昨天下午3時(shí)，市民郝先生把車(chē)開(kāi)到了中達(dá)燕京汽車(chē)銷(xiāo)售公司大廳門(mén)口，他邊念叨著自己寫(xiě)的這首打油詩(shī)，邊將印制了上百份的打油詩(shī)發(fā)給每位來(lái)選車(chē)的顧客。他對(duì)買(mǎi)車(chē)顧客說(shuō)道，“我真想把這輛‘寶馬’砸成廢鐵。”
不到仨月修車(chē)20次
“去年9月27日我花65萬(wàn)元買(mǎi)了這輛‘寶馬”，結(jié)果開(kāi)了不到3天車(chē)子就出現(xiàn)了問(wèn)題�！弊蛱煜挛纾孪壬灰�(jiàn)到記者，就開(kāi)始訴說(shuō)維修車(chē)子的經(jīng)過(guò)。郝先生說(shuō)，去年9月30日一大早，他駕車(chē)出門(mén)突然發(fā)現(xiàn)車(chē)子掛擋時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)屢屢熄火，他隨即放下手頭上的工作，將車(chē)開(kāi)到了中達(dá)燕京汽車(chē)銷(xiāo)售公司，開(kāi)始了他的修車(chē)經(jīng)歷。郝先生開(kāi)著修好的車(chē)沒(méi)幾天，車(chē)子又出了問(wèn)題，10月中旬，他發(fā)現(xiàn)汽車(chē)氣門(mén)有響聲，車(chē)子行進(jìn)時(shí)一個(gè)勁地抖。郝先生再次把車(chē)開(kāi)回車(chē)行……買(mǎi)回車(chē)的3個(gè)月里，寶馬車(chē)剛剛跑了3600多公里，但他前前后后已經(jīng)跑回車(chē)行20多次，幾乎一半的路程都花在修車(chē)的往返途中。
不給備用車(chē)激怒車(chē)主
從郝先生第一次回車(chē)行修車(chē)，只要當(dāng)天不能提走車(chē)，車(chē)行都會(huì)為他提供一輛備用車(chē)使用，但昨天，郝先生的車(chē)又出了問(wèn)題，需要放在車(chē)行檢查維修，他提出開(kāi)走備用車(chē)時(shí)被拒絕了。車(chē)行工作人員表示，去年11月車(chē)行換了總經(jīng)理，一切規(guī)定都重新改動(dòng)，給客戶提供備用車(chē)，需要總經(jīng)理點(diǎn)頭，他們請(qǐng)示了遠(yuǎn)在北京開(kāi)會(huì)的總經(jīng)理后，得到了否定的回答，因此他們也十分無(wú)奈。這個(gè)結(jié)果終于惹惱了郝先生，在車(chē)行等了一上午后，他開(kāi)著車(chē)沖上臺(tái)階，將車(chē)堵在大廳門(mén)口。隨后他就站在車(chē)行門(mén)口，將自己即興創(chuàng)作的打油詩(shī)分發(fā)給到車(chē)行購(gòu)車(chē)的人（上圖）。
今天給出最后答復(fù)
為了等待總經(jīng)理的最后決定，郝先生從昨天上午10時(shí)一直等到下午6時(shí)，但最終也沒(méi)有得到滿意答復(fù)。昨天，郝先生向車(chē)行工作人員提出了最后要求：或者車(chē)行在不打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)的情況下一次性解決問(wèn)題，并在維修期間給他提供備用車(chē)；或者重新給他換一輛新車(chē)。中達(dá)燕京汽車(chē)銷(xiāo)售公司公關(guān)部楊經(jīng)理最終表示，由于車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題尚未查出，他們將先向總經(jīng)理匯報(bào)郝先生的意見(jiàn)，今天給郝先生一個(gè)答復(fù)。郝先生對(duì)此答復(fù)并不滿意，一氣之下撞壞了汽車(chē)的油管，直到昨晚7時(shí)30分，維修人員重新給他更換了油管后，他才開(kāi)著那部讓他心煩的寶馬530回了家。
買(mǎi)車(chē)遇糾紛找工商
市民遇到買(mǎi)車(chē)糾紛的煩惱應(yīng)向哪個(gè)部門(mén)投訴？昨天，記者就此事咨詢了市工商局消保處的嚴(yán)碧龍?zhí)庨L(zhǎng)，他向記者介紹說(shuō)，雖然“私家車(chē)三包規(guī)定”尚未出臺(tái)，但消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)時(shí)如遇到糾紛，工商執(zhí)法人員可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行調(diào)解，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。（記者徐勇于順張毅民攝影報(bào)道）
