臨近春節(jié)，青島各大商場(chǎng)紛紛出招吸引顧客：你搞打折送禮，我就購物送錢，他又來“買一送二”，商戰(zhàn)的火藥味越來越濃。事實(shí)上，自從1998年首家外資零售商進(jìn)入青島以來，沃爾瑪、家樂福、佳世客、百盛、法寶等世界知名洋品牌與青島本土的利群、維客、利客來、東方等，展開了一輪比一輪慘烈的商戰(zhàn)。青島，成為中外零售
商家激烈競(jìng)爭的大舞臺(tái)。
洋店入青挑起戰(zhàn)火
時(shí)光追溯到1998年1月18日，國務(wù)院批準(zhǔn)青島成為我國允許外資零售企業(yè)進(jìn)入試點(diǎn)城市不久，日本永旺集團(tuán)的JUS－CO株式會(huì)社與青島市供銷社合資興建的東泰永旺佳世客東部購物中心在青島開門營業(yè)，打響了外資進(jìn)入青島的第一槍。先進(jìn)的管理理念、23000平方米的營業(yè)面積、寬闊的停車場(chǎng)、開架售貨的便利，使佳世客很快就抓住了青島市民的錢袋子。
2000年11月，佳世客又在青島市北區(qū)落下了第二個(gè)棋子。幾個(gè)月后，世界零售巨頭家樂福，在香港中路距離佳世客僅1000米的地方安營扎寨，二者很快成了青島東部高收入市民購物的首選。
雙雄爭霸硝煙未散，一種倉儲(chǔ)式、會(huì)員制的超市新模式又登陸青島：先有麥德龍，后有普爾斯馬特。普爾斯馬特開張那天在當(dāng)?shù)貓?bào)紙一下子打了16個(gè)整版的廣告，氣勢(shì)咄咄逼人。
好像在一夜之間，青島市民不知道該到哪個(gè)商場(chǎng)購物了：普爾斯馬特的開張大吉好像還在昨日，諾瑪特就在臺(tái)東剪了彩；還沒等諾瑪特開始數(shù)錢，大連萬達(dá)集團(tuán)攜手世界零售老大沃爾瑪在諾瑪特一側(cè)、利群的眼皮底下擺下了戰(zhàn)場(chǎng)；大潤發(fā)青島店剛剛安營，天津家世界又斥巨資入駐。大型超市賣場(chǎng)如雨后春筍般冒出來。
這些外來的零售巨頭，憑借其強(qiáng)大的資本、先進(jìn)的管理、靈活的經(jīng)營模式和完善的物流配送，迅速搶占了青島的主要市場(chǎng)。本土的一些商家由于自身實(shí)力不足，不得不忙于頻繁的整頓、改制、轉(zhuǎn)讓、關(guān)門：第一百盛進(jìn)駐青島百年商業(yè)街中山路，與其最為臨近的華聯(lián)遭受巨大
打擊，僅一年多的時(shí)間，零售額就猛降了34％。當(dāng)代商城幾經(jīng)轉(zhuǎn)手昔日盛況已難再現(xiàn)，樂普生接手華能乘興而來敗興而歸，發(fā)達(dá)商廈經(jīng)營百貨受阻已基本上向?qū)懽謽强繑n，東方貿(mào)易大廈日漸艱難不得不轉(zhuǎn)嫁橫店。上世紀(jì)90年代末的青島零售界，活脫脫上演了一場(chǎng)群狼吞食小羊的慘劇。
本土商場(chǎng)絕地反擊
面對(duì)外資零售巨頭的圍追堵截，青島本土商家開始了絕地反擊。首先挑起這桿大旗的是青島利群。
作為本土商場(chǎng)的老大，利群首先在最短的時(shí)間內(nèi)把老外的信息化銷售秘訣學(xué)了個(gè)透徹，然后抓住老外還沒來得及建立物流配送中心的先機(jī)，兵馬未到，糧草先行，在山東半島設(shè)立了兩個(gè)大型的物流配送中心，實(shí)現(xiàn)了商品運(yùn)輸、采購成本利益的最大化，迅速在青島人氣最旺的臺(tái)東商圈占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成為沃爾瑪和諾瑪特等外資大賣場(chǎng)的眼中釘。同時(shí)，為搶占二三線市場(chǎng)，利群從山東諸城開始，在煙臺(tái)、濰坊等跑馬圈地，短短兩三年時(shí)間相繼設(shè)立了19家大型連鎖商場(chǎng)和400多家便利店，使利群營業(yè)額飆升，2004年?duì)I業(yè)額超過50億元，坐上了當(dāng)年度山東省零售業(yè)的第一把交椅。
利群的做法，也是維客、利客來等本土商業(yè)企業(yè)“反戰(zhàn)同盟”的共同韜略，一場(chǎng)借鑒洋商家的連鎖、擴(kuò)張運(yùn)動(dòng)在本土商家中如火如荼開展。
本土商場(chǎng)的絕地反擊，也使部分外資“洋店”嗆了水：佳世客市北店苦撐4年關(guān)了門；在全國紛紛落馬的普爾斯馬特，在青島也未能幸免，他的同族兄弟青島臺(tái)東諾瑪特，因拖欠貨款被法院封門，還有外資超市在半死不活中苦苦煎熬。而利群、北方國貿(mào)、利客來、維客等本土商場(chǎng)，不但沒有被外資群狼吞了，而且逐漸在青島的四大商圈中唱開了主角大戲。
惡戰(zhàn)還在后頭
盡管青島本土商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中打了幾場(chǎng)勝仗，但與外資大賣場(chǎng)相比，總體上還沒有取得明顯優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，青島利群集團(tuán)董事局主席、總裁徐恭藻的頭腦十分清醒，他說：“本土商家在人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和企業(yè)文化方面與外資零售商存在較大差距。并且外資在國際、國內(nèi)一流品牌方面的采購優(yōu)勢(shì)明顯，與可口可樂、寶潔等全球品牌有戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議，這些都是內(nèi)資商家在短期內(nèi)學(xué)不來的。本土商家應(yīng)該充分發(fā)揮熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、與當(dāng)?shù)毓芾聿块T溝通、獲取區(qū)域采購權(quán)等方面的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，盡快在規(guī)模連鎖上爭取主動(dòng)。”
而在青島已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的部分外資大賣場(chǎng)，也開始了它的周邊擴(kuò)張步伐，在青島市北區(qū)布點(diǎn)吃了敗仗的佳世客，又在青島經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緊鑼密鼓地建設(shè)連鎖店，這標(biāo)志著青島外資大賣場(chǎng)開始了從中心城市向二三線城市蔓延的步伐。
正當(dāng)本土商家還面臨著一個(gè)實(shí)力雄厚的競(jìng)爭對(duì)手———專業(yè)連鎖店。在家電零售業(yè)，青島已匯集了雅泰、國美、三聯(lián)、蘇寧四個(gè)零售巨頭。在家居行業(yè)，百安居、歐倍德剛剛擺好陣勢(shì)，以賣單一品牌聞名的北京伊力諾依又挾幾萬平方米家飾大賣場(chǎng)呼嘯而來。伊力諾依青島店經(jīng)理梁紅說：“現(xiàn)在是服務(wù)、業(yè)態(tài)細(xì)分時(shí)代，市場(chǎng)不可能被大百貨賣場(chǎng)壟斷。伊力諾依已經(jīng)在京津滬完成了戰(zhàn)略布局，青島是我們沖出直轄市的第一站。我們將以青島為依托，向?yàn)H坊、煙臺(tái)等周邊城市輻射�！�
看來，重新洗牌的青島零售業(yè)競(jìng)爭惡戰(zhàn)還在后頭。（見習(xí)記者 孫安清/記者 張憲春）
特約編輯：舒薇霓
