青島售后服務(wù)中心昨答復(fù)：從總部拿到新手機(jī)后立即給孫先生換貨
早報(bào)訊“我買的科健手機(jī)，第5天按鍵就全部失靈了。”昨天，市民孫先生撥打早報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線2882315反映，他買的科健手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題后，連續(xù)更換了兩部新手機(jī)，可還是不斷出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題。
; 新買手機(jī)5天就壞 孫先生告訴記者，去年11月，他在平度市莉琴電信花1200多元購(gòu)買一部科健K519手機(jī)，“用了5天后，手機(jī)上的按鍵全部失靈，什么電話都打不出去。”孫先生找到莉琴電信，該公司給他換了部新手機(jī)。孫先生拿到新手機(jī)后，就發(fā)現(xiàn)新手機(jī)只要一按設(shè)置圖片的顯示鍵時(shí)，手機(jī)立即就死機(jī)。孫先生再次找到經(jīng)銷商，“莉琴電信把手機(jī)送到青島維修，過(guò)了一個(gè)月后，莉琴電信又給我換了一部新手機(jī)。”
要換手機(jī)至今沒(méi)貨
去年12月份，孫先生拿到更換的第二部新手機(jī)�！安坏揭恢軙r(shí)間，我發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)經(jīng)常死機(jī)、黑屏。我又找到莉琴電信，他們說(shuō)要等新手機(jī)到貨。”孫先生告訴記者：“莉琴電信拿走了第二部新手機(jī)，說(shuō)是到總部更換新手機(jī)，但是一直說(shuō)是沒(méi)有貨。”
拿到新貨立即更換
昨天，記者聯(lián)系了科健手機(jī)青島售后服務(wù)中心，一名姓張的工作人員告訴記者，“前段時(shí)間缺貨，確實(shí)沒(méi)有該型號(hào)的手機(jī)更換，我們已經(jīng)聯(lián)系了總部，近期就會(huì)拿到新手機(jī)，一拿到新手機(jī)，將立即給孫先生更換�！保ū緢�(bào)記者）
按鍵失靈維修收費(fèi)
早報(bào)訊“去年2月15日我買了一部科健G390手機(jī)，用了一段時(shí)間后，這部手機(jī)的按鍵開(kāi)始失靈，我找到青島科健手機(jī)維修處，科健維修人員說(shuō)我的手機(jī)已經(jīng)過(guò)了保修期，維修需要110元�！弊蛉帐忻窀呦壬鷵艽蛟鐖�(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線2882315反映說(shuō)。
昨日，科健手機(jī)維修處答復(fù)記者，科健手機(jī)按鍵失靈維修需要收取50元維修費(fèi)和60元配件費(fèi)，總共110元，這在科健青島分公司有明確的價(jià)格規(guī)定。（本報(bào)記者）
