建設(shè)高績(jī)效機(jī)關(guān)，需要機(jī)關(guān)工作人員不斷認(rèn)識(shí)和把握高績(jī)效機(jī)關(guān)建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，努力提高建設(shè)高績(jī)效機(jī)關(guān)的能力，尤其是決策參謀、執(zhí)行落實(shí)、督促檢查、應(yīng)變創(chuàng)新、服務(wù)保障的能力。 一、提高決策參謀能力。發(fā)揮好參謀助手作用，是機(jī)關(guān)工作人員最為重要、最為核心的工作，也
是提高自身工作能力、建設(shè)高績(jī)效機(jī)關(guān)的重要環(huán)節(jié)。要為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手，提出真知灼見，首先必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解國(guó)內(nèi)國(guó)際大事，在吃透上情、中情、下情的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)換位思考。既能站在領(lǐng)導(dǎo)的高度統(tǒng)籌考慮問題，又能站在操作的難易程度上分析問題，還能站在基層群眾的角度考慮問題。在換位思考中尋求解決問題的最佳結(jié)合點(diǎn)。其次要增強(qiáng)敏銳性和預(yù)見性，既善于小中見大、見微知著，提出方向性、傾向性意見建議；又注意發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，善于解決看似細(xì)枝末節(jié)卻對(duì)全局有重大影響的薄弱環(huán)節(jié)；既要一絲不茍地做好各項(xiàng)事務(wù)性工作，又不能滿足于迎來送往、忙忙碌碌。要把主要精力放在謀劃大事、要事和難事上。勤思考、找路子、出新招、創(chuàng)精品，努力給領(lǐng)導(dǎo)提供妙計(jì)良策。 二、提高落實(shí)執(zhí)行能力。思路和目標(biāo)確定之后，執(zhí)行就是決定性因素。機(jī)關(guān)工作人員要切實(shí)增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任意識(shí)，抓住重點(diǎn)、明確責(zé)任、鋪下身子、強(qiáng)力推進(jìn)。突出重點(diǎn)，就是圍繞市委的工作思路，在把青島建設(shè)成為全國(guó)重點(diǎn)中心城市和世界知名特色城市中，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制，建立科學(xué)的考核體系。明確責(zé)任，就是把全市重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到具體的單位和部門，量化到具體人，形成“千斤重?fù)?dān)有人挑，人人身上有指標(biāo)”的工作局面。所謂鋪下身子，就是機(jī)關(guān)工作人員要求真務(wù)實(shí)，多下基層，身體力行，真抓實(shí)干。所謂強(qiáng)力推進(jìn)，就是建立領(lǐng)導(dǎo)牽頭、逐項(xiàng)分解、定期匯報(bào)、督促檢查、公開通報(bào)等一整套制度，用組織措施、獎(jiǎng)懲措施、制度措施、考核措施來推進(jìn)工作的落實(shí)。
三、提高督促檢查能力。推動(dòng)重大決策和重要工作的落實(shí)是督查工作的根本任務(wù)。要把握領(lǐng)導(dǎo)的“脈搏”，適時(shí)開展督查，努力在“跟”、“督”、“辦”上下功夫，及時(shí)排除“中梗阻”，具體推進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。“跟”就是要對(duì)督查項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤，使督促檢查工作落實(shí)全過程、全方位�！岸健本褪遣扇《喾N形式，如突擊督查、現(xiàn)場(chǎng)督查、側(cè)面督查、新聞督查、領(lǐng)導(dǎo)督查、通報(bào)督查等方法，從多種方法，從不同的層次、不同的角度進(jìn)行跟蹤，力戒走過場(chǎng)。“辦”就是緊持以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以“督則必辦、辦則必果”為原則，檢查工作進(jìn)度是否符合計(jì)劃，組織實(shí)施是否得法，實(shí)際效果是否屬實(shí)。
四、提高開拓創(chuàng)新能力。要大力提倡創(chuàng)新，樹立創(chuàng)新的思維，增強(qiáng)創(chuàng)新的思路，采取創(chuàng)新的舉措，不斷在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中突破，走出新路子，干出新特色，取得新業(yè)績(jī)。首先要在思想觀念上創(chuàng)新。切實(shí)樹立起機(jī)關(guān)工作有為才有位的觀念，不斷適應(yīng)形勢(shì)要求，創(chuàng)造性地開展工作。其次要在工作方式上創(chuàng)新。努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是向超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和主動(dòng)性，事先考慮到可能出現(xiàn)的困難和問題，做出超前預(yù)測(cè)，提出對(duì)策。二是向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。從習(xí)慣于按老章程和“慣例”辦事向精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供全方位、寬領(lǐng)域、高層次的服務(wù)。三是向敢于競(jìng)爭(zhēng)、敢于挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。敢于向習(xí)慣思維和傳統(tǒng)觀念挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中培養(yǎng)“敢為天下先”的勇氣和膽量。通過應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)推動(dòng)機(jī)關(guān)工作不斷邁上新臺(tái)階。
五、提高服務(wù)保障能力。建設(shè)高績(jī)效機(jī)關(guān)，一定要按照“三個(gè)代表”的要求，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，把“三服務(wù)”的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，牢固樹立大局觀、責(zé)任觀、群眾觀，不斷增強(qiáng)服務(wù)保障意識(shí)，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。一是要在知全局中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。不知全局者不足于謀一域。機(jī)關(guān)工作人員一定要在提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的貼近度、服務(wù)基層的切入度，服務(wù)群眾的緊密度上下功夫。全面掌握黨委全局工作、中心工作和階段性工作，做到全局在胸，情況了然于心。只有這樣，才能使參謀助手作用發(fā)揮得更加充分。二是在明責(zé)任中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要定崗定職，責(zé)任明確，運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，工作上求嚴(yán)，作風(fēng)上求實(shí)，力求責(zé)任到位，措施到位，服務(wù)到位。三是在察民意中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)群眾觀念，經(jīng)常深入群眾、聯(lián)系群眾、了解群眾，對(duì)群眾所思、所想、所盼、所急真正做到心中有數(shù)。努力維護(hù)好人民群眾的利益，滿腔熱情地幫助基層和人民群眾排憂解難，以高效、勤政、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，投身于創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)活動(dòng)中。張繼星
