多年來一直在政策層面上鐵板一塊的固定電話資費(fèi)本月“解凍”，我國(guó)兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商名正言順獲下調(diào)良機(jī)。依據(jù)該政策，長(zhǎng)期增量不增收的固話業(yè)務(wù)理論上有了增長(zhǎng)希望，事實(shí)上卻仍難抵移動(dòng)業(yè)務(wù)的分流。
惡性競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)更加嚴(yán)重
信息產(chǎn)業(yè)部、發(fā)改委不久前聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于同意中國(guó)電
信集團(tuán)公司和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司推出多種固定電話資費(fèi)套餐方案的通知》以下稱《通知》，批準(zhǔn)上述公司在現(xiàn)行計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，增加按日收取基本服務(wù)費(fèi)的預(yù)付費(fèi)方案及分級(jí)限時(shí)套餐，可提供不同限額檔次、計(jì)費(fèi)單元、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的套餐組合供用戶選擇。
事實(shí)上《通知》中明示的資費(fèi)新政策此前已在各地出現(xiàn)。僅在今年春節(jié)期間，中國(guó)電信在南方的多家省級(jí)分公司就推出多個(gè)固話套餐。雖然名稱各異，實(shí)際上都已經(jīng)涉及固話的所有領(lǐng)域，包括普通固話、長(zhǎng)話、寬帶、小靈通，其根本目的為降價(jià)促銷。
但“固話套餐”業(yè)務(wù)在《通知》下發(fā)前還是多數(shù)被當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭纸型�。例如，２００４年上半年上海電信推出“話匣子”套餐，市話費(fèi)最低折扣達(dá)到３．９折，折后每分鐘市話費(fèi)不足４分，該業(yè)務(wù)開展一周被上海通信管理局喊停。今年６月，甘肅電信首先推出固話月租費(fèi)每月２０元業(yè)務(wù)。隨即網(wǎng)通宣布，只要一次性交清全年５４元月租費(fèi)，就可免費(fèi)送一部電話機(jī)，且同一小區(qū)居民間打電話不收錢。不久，蘭州電信再次應(yīng)對(duì)，用戶只要一次性交夠６０元，全年就不用再交月租費(fèi)，等于把原來２０元／月固定電話月租費(fèi)降到５元／月。同時(shí)小區(qū)內(nèi)電信固定電話用戶還可以交８元錢領(lǐng)一部小靈通。此事立刻被甘肅省通信管理局叫停。
此次資費(fèi)政策的調(diào)整對(duì)消費(fèi)者顯然有利，最少多了幾種選擇。但是對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，資費(fèi)“降價(jià)”之門被打開后，什么樣的資費(fèi)調(diào)整組合對(duì)企業(yè)最有利？各個(gè)不同的城市、區(qū)域采用什么資費(fèi)政策最合理？資費(fèi)降到什么程度是企業(yè)獲利與損害的臨界點(diǎn)？這些問題目前無人測(cè)算，至少在記者對(duì)兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商的采訪中，他們都無法回答這個(gè)問題。也就是說，一直被業(yè)界詬病的為爭(zhēng)奪用戶而屢禁難止的資費(fèi)“惡性競(jìng)爭(zhēng)”也許因?yàn)檫@個(gè)《通知》會(huì)更加嚴(yán)重。
針對(duì)記者的疑問，某電信專家認(rèn)為并非杞人憂天。比如此次《通知》中不包含中國(guó)鐵通，盡管具體原因鐵通市場(chǎng)人員未給予回答。電信專家認(rèn)為不排除此資費(fèi)調(diào)整對(duì)鐵通并無太大誘惑力的因素，也就是說，鐵通即便擁有“價(jià)格套餐”政策，也不會(huì)輕易使用，因?yàn)橐澡F通的實(shí)力來看，它的單個(gè)用戶成本顯然遠(yuǎn)低于其他兩個(gè)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，它在可承受的優(yōu)惠幅度上也因此難敵兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)施的結(jié)果不但很難吸引更多用戶，還會(huì)降低本來就不高的ＡＲＰＵ值。
鐵通如此，其他兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商也面臨同樣的問題，如何利用新的資費(fèi)政策刺激消費(fèi)又能保證ＡＲＰＵ值不因此降低是業(yè)界關(guān)注的問題。
資費(fèi)難促固話業(yè)務(wù)再繁榮
兩大部委聯(lián)合下發(fā)的《通知》本意是為了促進(jìn)固話業(yè)務(wù)的再次繁榮，為了給消費(fèi)者更多的選擇權(quán)。但經(jīng)過多年的發(fā)展，移動(dòng)業(yè)務(wù)不僅已被培養(yǎng)成我國(guó)國(guó)民消費(fèi)習(xí)慣，《通知》下發(fā)前移動(dòng)資費(fèi)在很多地方事實(shí)上已接近甚至低于固話資費(fèi)，僅憑資費(fèi)已很難再創(chuàng)固話業(yè)務(wù)繁榮局面。
據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道，上海移動(dòng)和上海聯(lián)通近日先后推出套餐優(yōu)惠方案，使上海的手機(jī)資費(fèi)最低達(dá)到單項(xiàng)收費(fèi)、每分鐘０．１５元的水平，而現(xiàn)行的固定電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為前３分鐘０．２元，之后每分鐘０．１元，兩者已經(jīng)相差無幾。
“天子腳下”的北京市場(chǎng)始終是貫徹國(guó)家有關(guān)電信資費(fèi)政策最好的區(qū)域，但自５月以來，北京市場(chǎng)移動(dòng)和聯(lián)通有關(guān)資費(fèi)調(diào)整始終沒斷，進(jìn)入７月后爭(zhēng)斗更加白熱化。
北京移動(dòng)自５月１０日至８月１０日，針對(duì)“全球通”用戶開展預(yù)存６００元送３００元充值卡活動(dòng)；７月１日至３１日，針對(duì)“神州行”用戶開展充值返話費(fèi)活動(dòng)，其中充值５００元可返還１８０元話費(fèi)，此外一次性購買５張以上可打９．８５折；７月８日起，針對(duì)“動(dòng)感地帶”用戶取消網(wǎng)間差價(jià)，按時(shí)段計(jì)算，２３時(shí)至９時(shí)為優(yōu)惠時(shí)段，為０．１５元／分鐘，其余時(shí)段為０．２５元／分鐘。
北京聯(lián)通自７月２５日起“長(zhǎng)市合一型如意通”用戶撥打長(zhǎng)途、市話資費(fèi)統(tǒng)一下調(diào)為白天０．３５元／分鐘、夜間０．２元／分鐘；７月２６日起針對(duì)“返話費(fèi)型如意通”用戶推出多種“如意通”充值方案，新增使用５００元“全業(yè)務(wù)付費(fèi)卡”充值，可返２３０元活動(dòng)；７月２６日起“如意通”用戶可以用全業(yè)務(wù)卡進(jìn)行充值。
如果仔細(xì)計(jì)算，兩大運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)價(jià)格已與“單向收費(fèi)”無太大差別，而事實(shí)上他們獲得的好處卻比真正實(shí)行“單向收費(fèi)”更多。因?yàn)橐坏┩菩小皢蜗蚴召M(fèi)”，人們勢(shì)必會(huì)更多地使用固話及小靈通來撥打手機(jī)，這樣移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商從本可以一次通話中收取接打雙方的話費(fèi)，變成了一方話費(fèi)。
盡管兩大運(yùn)營(yíng)商對(duì)《通知》下發(fā)后對(duì)其業(yè)務(wù)的影響均表示目前難以做出判斷，北京移動(dòng)更表示“資費(fèi)在近期相對(duì)穩(wěn)定，不會(huì)再有大的資費(fèi)調(diào)整。將根據(jù)市場(chǎng)的變化、不同的業(yè)務(wù)、不同的用戶群體定期進(jìn)行資費(fèi)調(diào)整�！钡F(xiàn)在誰也不敢說《通知》下發(fā)后，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不會(huì)推出更有誘惑力的促銷手段。截至記者發(fā)稿前，固話運(yùn)營(yíng)商根據(jù)《通知》上報(bào)的資費(fèi)調(diào)整計(jì)劃中包含“小靈通”業(yè)務(wù)。即使固話業(yè)務(wù)對(duì)他們難以構(gòu)成威脅，但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商肯定不會(huì)坐視“小靈通”業(yè)務(wù)對(duì)他們的“分流”。
因此，該政策的出臺(tái)，讓固定電話資費(fèi)走向更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，卻并不一定能有效制止移動(dòng)電話業(yè)務(wù)對(duì)固定電話業(yè)務(wù)的繼續(xù)分流。
編輯：林彥婷
