新華網(wǎng)北京９月１４日電（張淼淼、伊揚(yáng)）
“經(jīng)過三年培訓(xùn)，一線商業(yè)服務(wù)業(yè)員工的英語培訓(xùn)率達(dá)到９０％以上；重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)崗位將實(shí)現(xiàn)英語、手語交流基本無障礙�！保保慈�，北京市商務(wù)局副局長閻立剛對(duì)北京商業(yè)服務(wù)業(yè)迎奧運(yùn)三年培訓(xùn)工作的目標(biāo)作了上述表示。
北京市商務(wù)局９月１日出臺(tái)《北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)迎奧
運(yùn)培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見》，專門針對(duì)２００８年北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)制訂了三年培訓(xùn)計(jì)劃。
“針對(duì)奧運(yùn)會(huì)、殘運(yùn)會(huì)的保障需要，英語、手語的交流服務(wù)能力將成為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。”閻立剛介紹說，北京市民講外語活動(dòng)組委會(huì)推薦的《北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)英語培訓(xùn)教程》將會(huì)作為培訓(xùn)教材。
據(jù)介紹，培訓(xùn)范圍將以重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)、特色商業(yè)街（店）、奧運(yùn)場館周邊地區(qū)為核心，以４０歲以下的一線員工和重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部門的員工為骨干，普及基本英語會(huì)話，使一線員工的英語培訓(xùn)率達(dá)到９０％以上，力爭截至２００８年７月，分別達(dá)到有６０％和２０％的員工接受外語初級(jí)和中級(jí)培訓(xùn)考核，并持有《北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)外語等級(jí)培訓(xùn)合格證書》。
手語培訓(xùn)的目標(biāo)是：一線商業(yè)服務(wù)業(yè)人員能夠與聽力障礙者進(jìn)行交流和溝通，消除購物等方面的障礙。截至２００８年７月，北京市獲得手語師資培訓(xùn)合格證書的員工需達(dá)到１０００人左右。屆時(shí)，每個(gè)大型企業(yè)至少有５名，中型企業(yè)至少有３名，小型企業(yè)至少有１到兩名員工能夠比較熟練地掌握和運(yùn)用基本手語進(jìn)行交流。
此外，北京市商務(wù)局還將對(duì)北京的商業(yè)服務(wù)業(yè)進(jìn)行崗位知識(shí)、技能、職業(yè)道德以及禮儀方面的培訓(xùn)。
編輯 張偉明
