“巡回醫(yī)療隊(duì)來(lái)了”，如今已成為五蓮縣山區(qū)群眾熟知的一句話。今年以來(lái)，五蓮縣先后組織巡回醫(yī)療服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)130余次，免費(fèi)為5萬(wàn)多名群眾健康查體。這種以解決病人實(shí)際困難為主題的先進(jìn)性教育活動(dòng)在全省醫(yī)院普遍開(kāi)展，受到廣大患者歡迎。
看病難、看病貴以及收紅包、拿回扣等不正之風(fēng)，是醫(yī)療行業(yè)為人
詬病的焦點(diǎn)。全省衛(wèi)生系統(tǒng)參加第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的2437個(gè)基層黨組織和45383名黨員，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、醫(yī)患交流等多種形式，征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)，充分了解患者疾苦和自身問(wèn)題。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為實(shí)踐目標(biāo)，從病人最滿意的地方做起，從病人最不滿意的地方改起，邊學(xué)邊改，邊議邊改，收到了初步成效，全省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系日漸和諧。
面對(duì)群眾普遍反映的看病難和態(tài)度差問(wèn)題，各醫(yī)院規(guī)范服務(wù)行為，設(shè)身處地為患者著想，強(qiáng)化一站式服務(wù)，推出咨詢導(dǎo)診、分診掛號(hào)、用藥指導(dǎo)、便民服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，以縮短候診時(shí)間、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。壽光市中醫(yī)院開(kāi)展以作風(fēng)優(yōu)一點(diǎn)、技術(shù)精一點(diǎn)、查房勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、愛(ài)心多一點(diǎn)為主要內(nèi)容的“滿意在我院”活動(dòng)。蒼山縣醫(yī)院在內(nèi)外科支部開(kāi)展“帶著感情看病、想著農(nóng)民開(kāi)方”活動(dòng)，護(hù)理支部開(kāi)展“走在紅燈呼叫之前，做在病人張口之前，想在病人需要之前”活動(dòng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都讓病人感受到溫馨與關(guān)愛(ài)。
針對(duì)患者看病貴的反映，各基層醫(yī)院紛紛健全三項(xiàng)制度，讓患者明白看病。一是醫(yī)療信息公示制度，定期向社會(huì)公示醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全等信息，充分尊重患者的選擇權(quán)和知情權(quán)。二是藥品聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)制度，把招標(biāo)范圍從縣直醫(yī)院擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個(gè)體衛(wèi)生室，保證老百姓用藥安全、有效、低廉。東營(yíng)市人民醫(yī)院主動(dòng)對(duì)104種常用藥降價(jià)，降價(jià)幅度達(dá)到20.45%。三是住院費(fèi)用一日清制度，通過(guò)增強(qiáng)透明度，讓老百姓花錢花得明明白白。
為剎住紅包、回扣等醫(yī)療不正之風(fēng)，全省醫(yī)院開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。黨員在廉潔行醫(yī)上帶頭，認(rèn)真解決因責(zé)任心不強(qiáng)損害病人利益、收紅包要回扣、“開(kāi)大方”等不良現(xiàn)象。山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院外科黨支部主動(dòng)設(shè)立紅包退還機(jī)制，半年來(lái)退還紅包23000余元。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，無(wú)紅包醫(yī)院不斷涌現(xiàn)，拒回扣的醫(yī)生越來(lái)越多。（記者 魏然）
