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晚報(bào)訊 B超室的女醫(yī)生在面對(duì)就醫(yī)者的質(zhì)詢時(shí)，只因一時(shí)惱怒甩出句“等不急，兩個(gè)人躺一張?jiān)\察床”的氣話導(dǎo)致醫(yī)患糾紛，結(jié)果受到院方“批評(píng)教育、賠禮道歉、扣罰一個(gè)季度獎(jiǎng)金”的處理。昨天，市立醫(yī)院東院區(qū)門診部總護(hù)士長(zhǎng)姜莉莉打電話代表院方向市民龐麗明表示道歉，并通報(bào)了上述處理結(jié)果。
10月20
日中午，市民龐麗明的兒子在學(xué)校吃完飯突感腹部劇痛。在得知這一情況后，龐麗明和丈夫王建民趕忙送兒子到市立醫(yī)院東院區(qū)就診。在給兒子做完化驗(yàn)和X光胸透后，龐麗明拿著醫(yī)生開(kāi)出的檢查單到B超室等待劃價(jià)，此刻時(shí)針指向下午1時(shí)25分。按照“先來(lái)后到”的排隊(duì)次序，龐麗明的兒子屬于B超室第一個(gè)安排劃價(jià)、檢查的病號(hào)。但等龐麗明繳費(fèi)回來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)診察床上已有一位捷足先登者。急于為兒子診治的龐麗明認(rèn)為此人“插號(hào)”，頓時(shí)氣不過(guò)上前與醫(yī)生論理。值班女醫(yī)生也不示弱，隨口說(shuō)了一句：“等不急，兩個(gè)人躺一張?jiān)\察床。”
這句話可傷了龐麗明的自尊心，她當(dāng)即與這名女醫(yī)生爭(zhēng)論起來(lái)。此時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己“口誤”的女醫(yī)生也一再解釋說(shuō)自己并非有意出口傷人，而是希望保持秩序，但這些都不能讓龐麗明滿意。很快，這件事驚動(dòng)了醫(yī)院特檢科主任張榮和門診部總護(hù)士長(zhǎng)姜莉莉，二人向龐麗明當(dāng)面表示待問(wèn)題查清后，盡快給她個(gè)說(shuō)法。
24日中午，特檢科主任張榮撥通了龐麗明的手機(jī)，通報(bào)了科里對(duì)這名女醫(yī)生的處理意見(jiàn)。隨后，這名女醫(yī)生也向龐麗明承認(rèn)了錯(cuò)誤，表示誠(chéng)懇接受批評(píng)。昨天，門診部總護(hù)士長(zhǎng)姜莉莉又給龐莉明打電話，代表院方再度表示道歉。
據(jù)了解，作為2008年奧運(yùn)會(huì)配套的市立醫(yī)院東院區(qū)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)尤其患者的投訴方面一直是認(rèn)真對(duì)待，發(fā)生各類糾紛經(jīng)核實(shí)后，對(duì)相關(guān)人員的處理從不手軟。（記者李樹(shù)海）
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