???????啤酒城打出“體貼服務(wù)牌”

?????? 多語(yǔ)種導(dǎo)向牌、游客服務(wù)中心、志愿者服務(wù)站成為今年啤酒節(jié)服務(wù)新亮點(diǎn)

???????漢英雙語(yǔ)廣播、遍布全城的志愿者服務(wù)站、4國(guó)語(yǔ)言導(dǎo)向牌，昨天，記者探訪啤酒城了解到，今年帆船賽和啤酒節(jié)同期舉行，將有更多的國(guó)內(nèi)外游客參加啤酒節(jié)，今年啤酒節(jié)主打人性化服務(wù)，為國(guó)內(nèi)外的游客提供體貼的服務(wù)。

???????首次設(shè)置雙語(yǔ)廣播站

???????據(jù)介紹，今年啤酒節(jié)期間，啤酒城內(nèi)將首次設(shè)置漢英雙語(yǔ)廣播站，將每天不間斷地播報(bào)天氣情況、城內(nèi)須知等信息。同時(shí)，今年還首次推行了無(wú)障礙服務(wù)，對(duì)于進(jìn)啤酒城的殘疾人士，中心還將提供電瓶車(chē)游城服務(wù)。據(jù)介紹，針線包、急救箱、手機(jī)加油站等日常用品也在服務(wù)中心提供，訂票處還將給外地游客提供長(zhǎng)途汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)票等票務(wù)服務(wù)。

???????公廁統(tǒng)一“toilet”標(biāo)志

???????在啤酒城內(nèi)，記者還看到，新建的大型廁所已經(jīng)完工。啤酒城指揮部已整修了原有的10處共1000平方米的固定公廁，還在游客集中的地區(qū)設(shè)置了6組總面積達(dá)300平方米的環(huán)保移動(dòng)公廁。為確保游客安全，廁所內(nèi)都完善了照明設(shè)施，公廁內(nèi)還都鋪設(shè)了防滑墊。廁所的標(biāo)識(shí)采用醒目的國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)識(shí)“toilet”。

 ??????志愿者服務(wù)遍布全城

???????今年啤酒城內(nèi)首次設(shè)立了“志愿者服務(wù)站”。30名志愿者專門(mén)為城內(nèi)游客提供導(dǎo)向、緊急救護(hù)、安全提醒等貼心服務(wù)。據(jù)悉，定點(diǎn)“志愿者服務(wù)站”共設(shè)有四個(gè)，分別位于啤酒城南門(mén)、西門(mén)、東三門(mén)和嶗啤門(mén)，各站還配有宣傳牌、啤酒城路線導(dǎo)游圖及電子觸摸屏等硬件設(shè)施，節(jié)會(huì)期間市民和游客有困難可就近到志愿者服務(wù)站求助。記者還了解到，今年啤酒城內(nèi)的場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，工作人員在嘉年華游樂(lè)區(qū)、休閑區(qū)安放60套太陽(yáng)傘和座椅，還將30余個(gè)有中英日韓四種語(yǔ)言、帶有箭頭方向及具體米數(shù)的新導(dǎo)向牌安放在各個(gè)路口和主要建筑物附近。記者 劉文劍