利群集團董事局主席、總裁徐恭藻在青島新聞網(wǎng)與網(wǎng)友交流
青島新聞網(wǎng)1月9日訊 1月8日下午，利群集團董事局主席、總裁徐恭藻做客青島新聞網(wǎng)，熱情解答了網(wǎng)友的一系列問題，并與網(wǎng)友分享了利群未來在電子商務(wù)方面的發(fā)展規(guī)劃。
記者：我們知道利群現(xiàn)在有一個“利群網(wǎng)”，是一個電子購物平臺。利群網(wǎng)的定位是什么？怎么跟一些大型的、專業(yè)的購物網(wǎng)，比如淘寶網(wǎng)去競爭？
徐恭藻：電子商務(wù)將來在全球都會是一個非常重要 的發(fā)展方向，特別是金融危機發(fā)生以后，我發(fā)現(xiàn)最近很多人都在談?wù)撨@個問題，就是如何利用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對這場金融危機。
拋開金融危機，單就電子商務(wù)而言，利群多年來進行了很多探討，不過發(fā)展速度還是比較慢，效果也不是很理想。但是它每年都在進步，每年都在發(fā)展。特別是08年，我們在網(wǎng)上購物平臺的定位方面有了很大的突破。我們與淘寶網(wǎng)的最大分別在于，它是利用一個平臺，很多客戶到網(wǎng)上去注冊商店，消費者去購買。而我們的“利群網(wǎng)”則是依托自己的物流來配送，借助利群集團這個平臺來經(jīng)營。
記者：利群網(wǎng)經(jīng)過幾年的摸索經(jīng)營，有哪些經(jīng)驗？
徐恭藻：利群網(wǎng)經(jīng)過一段時間的運營以后，我們發(fā)現(xiàn)，我們網(wǎng)上的商品在品類、品種等各個方面，和市場的需要有挺大差距。所以從去年開始，我們在以下幾個方面做了調(diào)整：第一，進一步向社區(qū)發(fā)展?，F(xiàn)在利群在每個社區(qū)都設(shè)立一個網(wǎng)上虛擬商店。社區(qū)的居民如果需要什么商品，可以直接從社區(qū)商店提貨，比如，我要幾瓶醬油，幾袋米，就到“利群網(wǎng)”上點擊購買，我們馬上會把貨送到該顧客所在的社區(qū)網(wǎng)店，顧客晚上下班以后就可以直接帶回家。
還有一個社區(qū)網(wǎng)絡(luò)商店，在商店里擺上網(wǎng)上貨物的樣品，方便大家購買。
第二，我們對網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營范圍做了調(diào)整。除了注重網(wǎng)站的商務(wù)功能以外，我們還考慮為廣大消費者提供信息服務(wù)。比如顧客需要了解某些商品的知識，外出住旅館，或者天氣預(yù)報等這類信息都可以在網(wǎng)上查詢。
第三，在人員方面也做了調(diào)整。一個是增加了網(wǎng)站的工作人員，去年“利群網(wǎng)”又增加的幾十名員工，另外在網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)上銷售、購買等等方面也做了一些調(diào)整?？赡苓@些離我們自己確定的目標(biāo)還有很大差距，但是我想經(jīng)過一段時間，“利群網(wǎng)”一定會發(fā)展得越來越好。因為我們正在探討一種更加適合居民需求的，也比較符合發(fā)展方向的模式。
記者：利群在電子商務(wù)方面給自己定的目標(biāo)是什么？
徐恭藻：我們的目標(biāo)是把“利群網(wǎng)”辦成虛擬的大型購物廣場。各種商品在利群網(wǎng)都能夠買到，而且它的價格要比商場便宜很多，因為它不需要水電費，也不需要店鋪。而且我們的物流配送系統(tǒng)在全國已經(jīng)是最先進的了。物流配送系統(tǒng)有了，我們就很有可能達到做一個大型網(wǎng)上購物中心的目標(biāo)。我們還要朝這個方向繼續(xù)努力。
記者：您能說說青島市市民的網(wǎng)上購物消費習(xí)慣嗎？
徐恭藻：我覺得在網(wǎng)上購物，對大多數(shù)人來講還是一個比較新的東西。再加上前期負(fù)面輿論的宣傳，有一些網(wǎng)上商店有不規(guī)范的行為，大家上網(wǎng)購物可能會被騙，或者商品的質(zhì)量有問題。大家對網(wǎng)上購物的信心不大。但其實在很多正規(guī)網(wǎng)站，特別是在像利群這樣誠信的企業(yè)買東西，是沒有任何風(fēng)險的。大家要認(rèn)識到這一點，可能還要有一個過程。目前青島市民在網(wǎng)上購物的，我個人覺得還是白領(lǐng)階層比較多，因為他們上網(wǎng)機會多，也更能接受網(wǎng)上購物這種方式。從產(chǎn)品品類來看，嬰兒產(chǎn)品，奶粉、尿布這類產(chǎn)品被購買得比較多一些。此外，化妝品、小家電、小電器的銷量也在不斷增長。
網(wǎng)上購物廣場還有很大的發(fā)展空間，這有待于市民意識的不斷提高。（青島新聞網(wǎng)記者? 孫璐璐）
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