????2008，我們經(jīng)歷了百年不遇的汶川地震之大悲，圓了百年奧運夢之大喜，仍在經(jīng)歷華爾街金融風暴引發(fā)的全球經(jīng)濟危機之憂慮。這一年注定是不平凡又難忘的一年，信息化領域亦如是，熱點紛呈：3月工業(yè)和信息化部組建，信息化與工業(yè)化融合加速；6月兩大行業(yè)盛會相繼召開，匯聚各方力量成功演繹信息產(chǎn)業(yè)大閱兵；8月“科技奧運”主題下信息系統(tǒng)為精彩奧運保駕護航……
????而2008年之于中企動力則是濃章重彩的一年，在數(shù)年的飛速發(fā)展后，這一年，中企動力有了更多的積淀。辭舊迎新之際，中企動力喜訊頻傳。在文博會中，中企動力憑借為中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和推動做出的突出貢獻，再次摘獲“中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高成長企業(yè)100強”獎項。不久，中企動力憑借其成立十年來的卓越表現(xiàn)，在“2008北京市電子商務誠信企業(yè)評選活動”中脫穎而出，與慧聰、卓越亞馬遜等知名企業(yè)成功入選為2008北京市電子商務誠信企業(yè)。之后，中企動力Z郵局又在被譽為中國軟件業(yè)“奧斯卡”的2008年度金軟件評獎活動中榮膺“金軟件”年度大獎稱號。Z郵局以其獨特的魅力獲得了用戶、業(yè)界的廣泛認可，也再一次彰顯了中企動力在中小企業(yè)信息化領域的領導地位。
????為中小企業(yè)承重 本土SaaS風生水起
????08年，受到美國金融危機影響，各行各業(yè)經(jīng)濟狀況急劇下滑，甚至很多企業(yè)面臨了破產(chǎn)的危機，過冬論盛行。在此背景之下，SaaS卻贏得了一個難得的機會，逆勢上揚。尤其是廣大中小企業(yè)，為了贏得市場與生機，依托低成本的SaaS平臺來擴展自己的業(yè)務和影響力成為非常時期的優(yōu)選途徑。因此，在全球經(jīng)濟低迷之時，SaaS卻風生水起，成為業(yè)界的焦點。
????中企動力是中小企業(yè)信息化進程中最先引入SaaS模式的企業(yè)之一，憑借對國內市場的理解，中企動力已然成為此領域的代表性企業(yè)。在IDC04、05、06、07年的IT外包服務市場排名中，中企動力穩(wěn)步上升，并在07年首次超越國際巨頭IBM名列第一。業(yè)界人士認為，這主要歸功于中企動力堅定不移地深耕中國本土SaaS模式，將服務放在企業(yè)經(jīng)營的首位，充分理解國內中小企業(yè)對IT服務的需求并推出與之相匹配的產(chǎn)品。與此同時，日益完善的信息技術，推動企業(yè)經(jīng)營模式的更新，最終使中企動力能夠在IT外包服務市場脫穎而出，一舉成為魁首。
????在業(yè)績穩(wěn)步上升的前提下，08年中企動力將戰(zhàn)略全面轉入“信息化運營”領域，傾力打造“信息化運營專家”品牌。在新的產(chǎn)品構架中，繼續(xù)把SaaS模式深植到產(chǎn)品鏈中，既可加快中小企業(yè)信息化建設的進程，還可克服中小企業(yè)在信息化建設資金方面的短板。新戰(zhàn)略發(fā)布后，中企動力針對中小企業(yè)的實際應用需求，重磅推出智能營銷平臺產(chǎn)品“數(shù)商Z”與郵箱新品“Z郵局”。中企動力“信息化運營專家”戰(zhàn)略已經(jīng)取得了卓越成績，在推動中小企業(yè)信息化建設大潮的千帆爭流中脫穎而出，市場實踐證明本土SaaS模式是中國中小企業(yè)信息化的一味良藥。????
????服務提升價值 助力信息化成長
????長期以來，信息化領域存在的問題是產(chǎn)品雖然很多，但是最能佐證產(chǎn)品品質的服務卻并不盡人意，缺乏與中小企業(yè)面對面的互動與溝通，即使好的產(chǎn)品也不容易得到更多中小企業(yè)的信任。以企業(yè)郵箱為例，眾多廠商角逐企業(yè)郵箱市場，形成了激烈的市場競爭格局，服務的重要性日益凸顯。各大服務商也都意識到了服務的重要性，但服務卻整體停留在口號層面，行業(yè)中真正直接與企業(yè)用戶面對面進行服務的企業(yè)郵箱提供商很罕見。
????2008年，中企動力Z郵局的推出，打破了企業(yè)郵箱應用的僵冰。Z郵局首先就在全國范圍內進行老客戶升級大回饋，強勁推進了企業(yè)郵箱市場的升溫。伴隨Z郵局的是一套全方位的服務標準——SLA服務協(xié)議、綠色通道、三包承諾、上門服務、7*24小時服務、免費培訓及郵箱管家等。這些標準化服務一經(jīng)推出，便給廣大新老用戶提供了更多方便與實惠。中企動力依托全國71家分公司的本地化服務，迅速打開企業(yè)郵箱服務市場。專屬客服為客戶提供全天侯的咨詢服務，線上線下全方位快速響應的服務體系，全面為Z郵局穩(wěn)定運營保駕護航。同時在業(yè)內首推三包服務，承諾包退——15日內無條件退款；包會——免費培訓，保證應用自如；包賠——依據(jù)服務標準“10倍”賠償損失時間。并為客戶免費培訓，永久免費無縫升級，對于年郵箱產(chǎn)品購買超過一萬元的客戶，給予更高級別的增值服務。
????中企動力總經(jīng)理陳丹女士指出：“各廠商企業(yè)郵箱功能層面的增強與中國中小企業(yè)信息化知識的掌握之間是脫節(jié)的。針對這樣的問題，中企動力Z郵局實行‘上門服務’，以幫助企業(yè)用戶更好地使用企業(yè)郵箱，使企業(yè)郵箱各項功能真正為企業(yè)發(fā)展所用?！?/span>伴隨著信息化的深入應用，服務的含金量也必然不斷提升，中企動力遍布全國的服務網(wǎng)絡，無疑會形成強大的服務優(yōu)勢。????
????穿適合的鞋 繼續(xù)走信息化之路
????在全球經(jīng)濟大環(huán)境下，沒有人知道經(jīng)濟下滑還將持續(xù)多久，2009年雖然存在經(jīng)濟好轉的可能，但在相當長的時間里，經(jīng)濟總體形勢不容樂觀。出于降低成本的需求，更多的企業(yè)將會借助SaaS來削減成本。對廣大中小企業(yè)而言，麻雀雖小五臟俱全，他們要面對的經(jīng)營管理問題一個也不比大中型企業(yè)少。如何在新的市場經(jīng)濟環(huán)境、新的信息技術的背景下，解決生存與發(fā)展問題，這仍將是中小企業(yè)在2009年面臨的挑戰(zhàn)。
????全新的環(huán)境要求中小企業(yè)要善于應用當前的信息技術為企業(yè)的未來發(fā)展服務。而當信息技術已經(jīng)覆蓋中小企業(yè)運營的方方面面時，在企業(yè)信息化進程中，如何選擇適合自己的平臺，如何應用這些工具又成為中小企業(yè)必須面對的新難題。選對適合的信息化工具，無異于為自己的企業(yè)穿上適合的“鞋”，可以在信息化之路上走得更久更遠。
????站在機會與風險并存的2009年面前，中企動力總經(jīng)理陳丹女士表示，“我們有責任和義務為中小企業(yè)信息化大環(huán)境的優(yōu)化做出努力，中企動力將在長期規(guī)范化的服務中，誠信經(jīng)營，不斷提升服務品質，打造更多真正適合中小企業(yè)的平臺，推動信息化產(chǎn)業(yè)健康良性發(fā)展?！?/span>
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