????“從我們工作的角度上來說，這23年來最大的變化就是市民投訴數(shù)量的變化?！笔邢麉f(xié)秘書長孫培旭翻看歷年來投訴總量的統(tǒng)計，他表示市消協(xié)剛成立時，1年的投訴總量在1000件左右，而最近5年，每年的投訴量都在萬件左右?！巴对V數(shù)量的增多并不說明現(xiàn)在的產(chǎn)品質(zhì)量比以前差了?！睂O培旭表示，除了青島市人口在不斷增長，商品經(jīng)濟比上世紀80年代也要繁榮太多，如今市民1年中消費的次數(shù)比當年要多出數(shù)倍。“不管怎么說， 消費維權(quán)的意識已經(jīng)走進每個市民的心里?！睂O培旭認為。
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