????青島新聞網(wǎng)8月12日訊?記者今日從市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室獲悉，7月份共受理來(lái)話17231件，日均556件。共為百姓辦實(shí)事17150件，收到各類表?yè)P(yáng)28件，其中轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理4149件，占全部來(lái)件總量的22.64%。

????在來(lái)話反映的問(wèn)題中，占道經(jīng)營(yíng)、燒烤擾民依舊是主要投訴熱點(diǎn)。此外，不少市民還針對(duì)防治甲型H1N1流感提出了合理化建議，并有市民專門來(lái)信就社會(huì)各界愛(ài)心救助“小鑫懿”的善舉提

????占道經(jīng)營(yíng)投訴最多 創(chuàng)城掀起來(lái)電新熱潮

???? 記者了解到，在來(lái)話反映的主要問(wèn)題中，仍以占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題為投訴熱點(diǎn)，占到了775件，占全部來(lái)話4.49%。投訴量較多的區(qū)域?yàn)椋哄羞b二路小羔羊在飯店外占路燒烤、桓臺(tái)路占路經(jīng)營(yíng)、威海路2號(hào)榮華小區(qū)內(nèi)的飯店占路燒烤、佳世客對(duì)面的影視基地的停車場(chǎng)內(nèi)占路經(jīng)營(yíng)、人和路上的“天天添飯店”占路燒烤。

????其他如違法建筑、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題分別占了628件、518件，其中，雖然近期城管執(zhí)法部門加大了對(duì)違法建筑的清理整治力度，但有些集中投訴問(wèn)題沒(méi)有解決。如，四季景園一樓圈占綠地建違法建筑問(wèn)題、金口二路9號(hào)違規(guī)翻新建樓問(wèn)題、春光山色小區(qū)7號(hào)樓網(wǎng)點(diǎn)違法搭建臨時(shí)房問(wèn)題。

????此外，自新一輪創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，也有很多熱心市民來(lái)電。一是對(duì)創(chuàng)城工作中的如何做好環(huán)境衛(wèi)生工作提出意見(jiàn)建議；二是反映發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角，要求進(jìn)行及時(shí)清理，為創(chuàng)城加分。其中，反映垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)置問(wèn)題的電話也比較多。三是希望常抓不懈，保持創(chuàng)城成果。另，也有市民對(duì)個(gè)別區(qū)域因創(chuàng)城工作帶來(lái)的生活不便建議解決，希望有關(guān)部門引起重視。另外，隨著旅游旺季到來(lái)，涉及旅游方面的消費(fèi)糾紛大幅增加，共81件，較6月份增加59件，增長(zhǎng)268.2%。在受理旅游投訴中，個(gè)別部門由推諉扯皮現(xiàn)象，被游客投訴。

????防甲流市民提建議：對(duì)患者開(kāi)綠色通道

????記者還了解到，近期，市民對(duì)甲型H1N1流感問(wèn)題表現(xiàn)出較高的關(guān)注度，紛紛來(lái)電建議。其中，包括對(duì)所有從國(guó)外回來(lái)的人員進(jìn)行強(qiáng)制隔離或由醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督；空調(diào)公交車封閉車廂內(nèi)不利于甲流防控，建議關(guān)閉空調(diào)，使用開(kāi)窗通風(fēng)方式；禁止學(xué)校組織學(xué)生夏令營(yíng)或軍訓(xùn)。

????而對(duì)待甲型H1N1流感患者，市民也合理化的建議：開(kāi)通綠色通道，醫(yī)?？梢约崔k即用，以減輕病人家屬負(fù)擔(dān)。

????“小鑫懿”愛(ài)心救助 市民來(lái)信贊許

???前一段時(shí)間，“小鑫懿”的故事引起了社會(huì)各界的關(guān)心，據(jù)市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室介紹，多位市民在得知消息后，均通過(guò)市長(zhǎng)信箱呼吁政府采取救助措施。經(jīng)積極落實(shí)，青島慈善總會(huì)給予10000元資助，微塵基金啟動(dòng)緊急救助金10000元，并與為吳鑫懿呼吁的島城“愛(ài)心媽媽群”取得聯(lián)系，展開(kāi)愛(ài)心募捐活動(dòng)，同時(shí)聯(lián)系企業(yè)開(kāi)展募捐活動(dòng)。經(jīng)努力協(xié)調(diào)，上海仁濟(jì)醫(yī)院也已同意減免大半手術(shù)費(fèi)用，并爭(zhēng)取了醫(yī)院基金支持。

????對(duì)此，有市民來(lái)信表示：“我代表廣大網(wǎng)友媽媽感謝市長(zhǎng)能關(guān)心此事！同時(shí)也感謝各相關(guān)部門給與的反饋和支持！是你們的努力使我們看到了希望，讓我們感到社會(huì)的溫暖和力量！”（青島新聞網(wǎng)記者 李志強(qiáng)）