????酒店業(yè)“12點(diǎn)退房”只是霸王行規(guī)的一個(gè)縮影，其實(shí)霸王行規(guī)遍布整個(gè)社會(huì)，各行各業(yè)，各個(gè)角落。謝絕自帶酒水、收取“開(kāi)瓶費(fèi)”和餐具消毒費(fèi)、包房設(shè)最低消費(fèi)、商家具有最終解釋權(quán)、房屋實(shí)際面積誤差1%之內(nèi)算正?！@些是普通商業(yè)領(lǐng)域的；而郵政快遞包裹丟失按郵費(fèi)兩倍賠償、公交車(chē)無(wú)人售票不設(shè)找零、銀行收取點(diǎn)鈔費(fèi)、錢(qián)離柜臺(tái)銀行概不負(fù)責(zé)、煤氣水電等初裝費(fèi)、醫(yī)院不給病人復(fù)印病歷、多如牛毛的行政收費(fèi)、行政罰款的巨額滯納金……這些是公共服務(wù)行業(yè)的。

????霸王行規(guī)無(wú)處不在，除非你不和他們打交道，否則你再反感，也無(wú)可奈何，“此路是他開(kāi)，此樹(shù)是他栽”，他說(shuō)什么總有理。尤其是一些行政機(jī)關(guān)，他們的行規(guī)不叫行規(guī)，叫“文件規(guī)定”。前幾天，媒體就報(bào)道了一個(gè)經(jīng)典的霸王行規(guī)：一位市民到武漢江岸區(qū)房產(chǎn)局檔案室復(fù)印一份房屋資料，8頁(yè)紙被收1

????俗話(huà)說(shuō)，家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，行規(guī)也有必要存在，問(wèn)題在于行規(guī)是如何形成的，公平性、善治性如何。如果行規(guī)是一個(gè)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，交易雙方在平等、公平的博弈基礎(chǔ)上形成的非法規(guī)性規(guī)范，恪守了“自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用”的商業(yè)道德，尊重消費(fèi)者的公平交易權(quán)，有利于維護(hù)交易秩序，則完全是可以接受的。相反，時(shí)下許多行規(guī)，是同業(yè)之間達(dá)成的、一致對(duì)外的協(xié)議，維護(hù)自己侵犯消費(fèi)者自由選擇權(quán)的壟斷行為，是不顧法理的霸王行規(guī)。這些霸王行規(guī)，不但傷害了消費(fèi)者的權(quán)益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)行業(yè)發(fā)展也未必有利，總體上是個(gè)負(fù)和博弈。因此，有必要對(duì)林林總總的霸王行規(guī)進(jìn)行清理，不但是商業(yè)領(lǐng)域，行政領(lǐng)域的也不能放過(guò)。作者：練洪洋