????曲文芝， 44歲，中共黨員，現(xiàn)任青島市公安局網(wǎng)絡(luò)警察支隊(duì)一大隊(duì)大隊(duì)長。她把一臺臺電腦作為服務(wù)群眾的窗口，把一條條網(wǎng)線作為警民聯(lián)系的紐帶。2004年以來，她先后被評為山東省優(yōu)秀女警官、山東省優(yōu)秀人民警察等，兩次榮立公務(wù)員個(gè)人三等功。

????青島市有1900余家網(wǎng)吧，300余萬網(wǎng)民，曲文芝針對群眾對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的擔(dān)心，組織有關(guān)人員以封堵、監(jiān)控為重

????為了滿足群眾對警民溝通的新要求、新期待，她在反復(fù)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，提出建立網(wǎng)上“民生警務(wù)社區(qū)”的建議。這個(gè)設(shè)在網(wǎng)上的警務(wù)社區(qū)，把公安主要業(yè)務(wù)部門和現(xiàn)實(shí)社區(qū)警務(wù)室的工作延伸至互聯(lián)網(wǎng)上。網(wǎng)上警務(wù)社區(qū)開通以來，接受群眾留言1500余條、建議和破案線索1200余條、警務(wù)投訴100余條，回復(fù)更新信息1萬余條，成為警民關(guān)系的“連心橋”。

????今年6月21日，網(wǎng)警中心接到一位署名“傷心父親”的求助，稱“兒子離家出走已15天了，我找了數(shù)不清的網(wǎng)吧都沒找到，我要絕望了”。看到這個(gè)帖子后，曲文芝立即與這位“傷心父親”聯(lián)系，弄清情況后，向當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧發(fā)出尋人啟示帖，當(dāng)晚11時(shí)25分就幫這位父親找到了兒子。第二天，這位“傷心父親”專程到網(wǎng)監(jiān)一大隊(duì)表示感謝。

????今年4月，平度市一羊肉店店主在網(wǎng)絡(luò)警察社區(qū)內(nèi)留言，稱其羊肉店在網(wǎng)上遭人發(fā)帖誹謗，使原本興隆的生意變得異常冷淡，經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重。曲文芝馬上安排專人調(diào)查，了解實(shí)情后，對惡意發(fā)帖人進(jìn)行教育，督促其向店主道歉，并在網(wǎng)上重新發(fā)帖澄清事實(shí)真相。這個(gè)羊肉店店主孫先生專門發(fā)帖感謝：我沒求人沒送禮，只發(fā)了一個(gè)留言就解決了問題，這個(gè)網(wǎng)上警務(wù)社區(qū)真是太好了。