????青島新聞網(wǎng)11月4日訊? 供熱問題有所減少，但數(shù)量仍居首位；拆遷問題呈上升態(tài)勢；違法建筑問題繼續(xù)受到關(guān)注……

??? 昨天，市長公開電話辦公室公布了上周的接聽電話情況，記者了解到，上周共接聽來電2905件，市長信箱216件，其他來信6件，其中熱點集中在供熱、拆遷、違建三方面，而難點問題是道路施工問題引發(fā)市民投訴。此外，市民也提出了不少合理化的建議，包括建議青銀高速青島段免費通行，以緩解黑

 ?? 四大類問題求助多 供熱管理111件

????記者了解到，在上周的電話接聽反映問題中，包括1902件求助類問題。一是供熱管理類問題共111件，較上周減少90件；二是隨著各區(qū)片拆遷工作的開展，拆遷管理類問題反映較多，共104件，較上周增加11件；三是違法建筑類問題共102件，較上周減少31件。

????其余的咨詢類、建議類、表揚類三大問題，分別占了1139件、82件、4件。其中，建議類問題主要涉及交通管理、公交管理、烤火費標(biāo)準(zhǔn)和甲型H1N1流感防控等方面的意見和建議。

????供熱問題數(shù)量仍居首 拆遷問題呈上升

????在一周的熱點問題中，呈現(xiàn)處供熱問題有所減少，但數(shù)量仍居首位；拆遷問題呈上升態(tài)勢；違法建筑問題繼續(xù)受到關(guān)注的三大特點。

????供熱方面，市民反映問題包括一是未實施集中供熱區(qū)域居民強烈要求供熱；二是反映暖氣設(shè)施安裝位置不合理等施工問題；三是物業(yè)轉(zhuǎn)供熱等供熱收費糾紛問題等。

????拆遷問題呈上升態(tài)勢。一是快速路三期拆遷戶自發(fā)排隊交房秩序混亂問題；二是云南路拆遷異地安置于洛陽路小區(qū)的居民認(rèn)為公示房圖與實際不符等問題；三是八大湖拆遷片暴力拆遷問題；四是小港灣拆遷異地安置于邱縣路9號海逸景園居民反映走廊封閉、野蠻裝修等有關(guān)問題。

????而違法建筑問題繼續(xù)受到關(guān)注。主要反映違法建筑限期未拆除問題。如安徽路7號丙2樓一住戶在三樓建違法建筑，一年前明水路房管所已拍照取證，街道辦事處多次協(xié)調(diào)，至今未拆除，但相關(guān)部門卻將此建筑同其他房屋一同維修；膠州市瀘州路“富貴花園”10號樓后面綠化帶上修建了二十多處違法建筑（車庫），導(dǎo)致雨水倒灌至旁邊的雙壇小區(qū)。

????道路施工成難點 市民建議青銀高速青島段免費行

????記者從市長公開電話辦公室了解到，道路施工問題引發(fā)市民熱議成為上周反應(yīng)的難點問題。據(jù)悉，今年以來，我市有500余條道路先后開始施工。本周，因道路施工工期過長或頻繁施工引發(fā)的市民投訴共66件。如興隆路連續(xù)施工半年影響交通問題、鞍山路修路時間過長問題、嘉善路和鞍山二路施工影響經(jīng)營問題等，市民希望加緊督辦施工進度；還有市民建議定時在施工路段灑水，以減少揚塵。

????除了上述的施工建議外，市民還在交通、公交、取暖等方面“暢所欲言”。其中，交通管理方面。一是建議加強大貨車所屬單位或建筑工地管理，并定期組織大貨車駕駛員安全教育培訓(xùn)；二是建議青銀高速青島段免費通行，以緩解黑龍江路高峰期堵車問題；三是建議樂環(huán)路和同安四路丁字路口處加設(shè)信號燈；四是建議霧天效仿重慶做法，按時間段放行高速公路上的車輛。

????公交管理方面。一是建議增設(shè)老年乘車卡辦理點和人工售票車；二是建議滄口汽車站至火車站、四季景園小區(qū)至李村增設(shè)直達公交線路；三是建議增加119路公交車發(fā)車密度。

????疾病防控方面，建議：11月1日是全市中學(xué)生運動會，家長建議不要讓學(xué)生集中參會，以減少甲流傳染機會。取暖補貼方面，提出我市1996年職工冬季取暖費標(biāo)準(zhǔn)由原24元提高到80元，至今再未調(diào)整，希望根據(jù)物價和收入水平及時做出調(diào)整。（青島新聞網(wǎng)記者 李志強）

????相關(guān)鏈接：城陽區(qū)區(qū)長上線接聽公開電話

????10月28日，城陽區(qū)區(qū)長劉圣珍帶領(lǐng)區(qū)城建局、區(qū)執(zhí)法局、城陽公安分局等10個部門的主要負(fù)責(zé)同志，在區(qū)長公開電話接聽室與市民直接交流溝通，現(xiàn)場受理市民的投訴，進一步征求市民對政府工作的意見和建議。共受理市民反映的問題13件，全部由相關(guān)單位進行了落實解決，市民滿意率達到100%。

????劉區(qū)長在接聽現(xiàn)場強調(diào)，各單位主要負(fù)責(zé)同志要把督導(dǎo)檢查投訴辦理情況作為一項日常工作，要以身作則，教育所在單位機關(guān)工作人員樹立大局觀念，增強服務(wù)意識，要帶著感情、滿含深情地落實市民反映的熱點和難點問題，要換位思考，千方百計地為廣大市民辦實事解難題，努力為“環(huán)灣保護擁灣發(fā)展”戰(zhàn)略的實施營造和諧的社會氛圍。