????自去年6月份開(kāi)始，市南區(qū)按照“權(quán)責(zé)一致、重心下移”的原則，對(duì)全區(qū)十個(gè)街道辦事處實(shí)行職能轉(zhuǎn)換，強(qiáng)化了街道辦財(cái)政支付預(yù)算、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與服務(wù)、城區(qū)建設(shè)管理等職能，使街道辦事處跳出小街小巷、家長(zhǎng)里短的小圈子，轉(zhuǎn)而對(duì)各項(xiàng)公共事務(wù)發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用，由小服務(wù)、小管理轉(zhuǎn)向大服務(wù)、大管理；簡(jiǎn)而言之，街道辦事處正在由“配角”變成“主角”。

????近日，本報(bào)多名記者深入市南區(qū)街道辦事處，從微觀覽全局，從現(xiàn)象

????市區(qū)西部東平路盡頭有一處四合院，站在院里就能看到不遠(yuǎn)處工地上挖掘機(jī)一屈一伸的機(jī)械手。云南路街道辦事處就在這處四合院內(nèi)，進(jìn)門(mén)后的一排平房分別掛著各科室的牌子。12月22日，記者來(lái)到這里，以一名編外普通工作人員的身份體驗(yàn)街道工作的酸甜苦辣。

????云南路街道地處市南區(qū)西部，下設(shè)9個(gè)社區(qū)居委會(huì)，有18000戶(hù)居民，人口55000人。自2007年3月份以來(lái)，市南區(qū)先后對(duì)云南路片區(qū)舊城、火車(chē)站商圈，海底隧道接線工程、快速路三期建設(shè)等進(jìn)行大規(guī)模拆遷改造，近14000戶(hù)居民已經(jīng)動(dòng)遷，拆遷戶(hù)數(shù)占到總戶(hù)數(shù)的近八成。拆遷，無(wú)疑是幾年來(lái)云南路街道辦工作中最核心的內(nèi)容。

????云南路街道辦一位工作人員告訴記者，因拆遷而產(chǎn)生的糾紛特別多。有時(shí)，協(xié)調(diào)一起糾紛就需要幾個(gè)月的時(shí)間。當(dāng)天上午，這位工作人員就要到居民姜女士家。在路上， 記者了解到這起糾紛的基本情況：四十多年前，姜女士的父輩與另一楊姓居民互換了承租房。之后，兩家一直沒(méi)有因換房產(chǎn)生矛盾，但承租單一直沒(méi)有改變承租人的名字。在拆遷中，楊姓居民簽了拆遷協(xié)議，而姜女士則要求維護(hù)自己的權(quán)益。

????在同樣是老城區(qū)的市場(chǎng)二路一帶，穿過(guò)一段天橋，走過(guò)幾段迂回的樓梯，工作人員輕車(chē)熟路地找到了姜女士的暫住地。幾次主動(dòng)登門(mén)拜訪拉近了工作人員與姜女士的距離。盡管問(wèn)題還沒(méi)有得到最后的解決，但工作人員誠(chéng)懇而積極的態(tài)度無(wú)疑讓姜女士十分滿(mǎn)意：“以前，我跟街道辦的人還發(fā)過(guò)火，現(xiàn)在想來(lái)也十分過(guò)意不去。畢竟，市南區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和街道辦都做了很多工作。人心都是肉長(zhǎng)的，我也理解他們做協(xié)調(diào)工作的艱難。”向姜女士通報(bào)了協(xié)調(diào)工作的最新進(jìn)展后，工作人員介紹說(shuō)，辦事處針對(duì)姜女士家遇到的問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)過(guò)幾次碰頭會(huì)，也先后多次與楊姓居民（本人已去世）的親屬溝通，相信再過(guò)一段時(shí)間，這個(gè)問(wèn)題將會(huì)得到較為徹底地解決。

????“只要我們帶著感情去工作，就能獲得群眾的理解和支持。 ”街道辦一位領(lǐng)導(dǎo)和記者閑談時(shí)說(shuō)。

????下午，為了解“金色翅膀”貧困家庭子女資助項(xiàng)目中受資助家庭的一些情況，辦事處工作人員要去壽張路社區(qū)居委會(huì)，記者也一同前往。

????走進(jìn)居委會(huì)不大的辦公室，居委會(huì)主任于澤彝正在整理兩份存折。見(jiàn)記者對(duì)存折好奇，于澤彝說(shuō)起了這張存折的來(lái)龍去脈。存折的主人孫女士和姐姐都有一定程度的智力殘疾。在拆遷過(guò)程中，她們和哥哥分到了一筆補(bǔ)償款，但如何再分配卻成了難題。 “分不好，家庭要鬧矛盾，以后這對(duì)智障姐妹的生活也無(wú)法保證。正是在這間辦公室里，街道辦領(lǐng)導(dǎo)和我們居委會(huì)工作人員把三兄妹召集到一起，幫著他們把這筆錢(qián)合理地分了下去。”于主任說(shuō)。正是從那以后，孫女士對(duì)街道辦領(lǐng)導(dǎo)和于主任充滿(mǎn)了信任，主動(dòng)要求于主任替自己掌管存折。類(lèi)似這樣的事，在拆遷中當(dāng)然不止一件。

????記者準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，一位精神矍鑠的老人進(jìn)門(mén)來(lái)找于主任辦事。說(shuō)起拆遷，這位姓秦的大爺對(duì)居委會(huì)、街道贊不絕口。他告訴記者，拆遷后他曾為找不到過(guò)渡房愁眉不展，街道和居委會(huì)了解到這一情況后，主動(dòng)幫他在附近安排了一處房屋，房租每月只需200元。秦大爺說(shuō)：“街道辦幫了大忙。我們相信，新房建成后生活會(huì)越來(lái)越好?！庇谥魅谓又f(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)新小區(qū)建成后我們社區(qū)的服務(wù)用房要超過(guò)1000平方米，社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療、娛樂(lè)、健身設(shè)施一應(yīng)俱全，可以更好地為居民服務(wù)。 ”

????短短的一天時(shí)間，記者已切身感受到云南路街道及所屬各居委會(huì)在舊城改造拆遷中付出的巨大努力，以及居民的理解和支持。而在未來(lái)的日子里，如何進(jìn)一步提高城區(qū)管理水平，滿(mǎn)足回遷居民更高層次的需要，已經(jīng)擺在了街道辦黨工委的面前。這將是一個(gè)更深刻、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的課題。