????青島新聞網(wǎng)3月5日訊? 吃元宵吃出塑料紙，市民一怒之下將賣元宵的超市“告上”工商局，并提出10倍的賠償，該超市道歉之余，主動(dòng)提出要賠償40倍。李滄區(qū)工商分局的工作人員表示，通常在處理消費(fèi)糾紛過程中，像該超市這樣主動(dòng)提高對(duì)消費(fèi)者賠償額的現(xiàn)象并不多見。

??? 記者也了解到，正因?yàn)樵摮械姆e極態(tài)度和表現(xiàn)，贏得了消費(fèi)者的諒解和信任，該市民也表示以后會(huì)繼續(xù)到該超市購(gòu)物。

??? 元宵里吃出塑料

??? 元宵節(jié)剛過，市民王女士便提著一袋煮過的元宵來到了工商李滄分局。原來，元宵節(jié)那天王女士從唐山路一超市花7.5元購(gòu)買了兩袋元宵，晚上全家人煮了元宵高高興興地正吃著呢，王女士的老公卻從元宵里面吃出了一塊塑料紙，全家人頓時(shí)沒了吃飯的胃口，剩下的元宵也沒人吃了，王女士越想越生氣，第二天一早便把剩下的元宵裝入袋子提到了工商局進(jìn)行投訴。

??? 經(jīng)過工商人員調(diào)查，元宵的確是該超市售出，按照規(guī)定超市應(yīng)當(dāng)給予消費(fèi)者10倍的賠償，超市負(fù)責(zé)人因?yàn)樵猿霎愇镉绊懥讼M(fèi)者過節(jié)也感到非常地抱歉，誠(chéng)懇地向消費(fèi)者賠禮道歉，并主動(dòng)提出給予消費(fèi)者300元也就是40倍的賠償，消費(fèi)者表示對(duì)超市的態(tài)度感到非常滿意。

 ?? 商家遇責(zé)任不推諉 消費(fèi)者切勿獅子大開口

????李滄分局的工商人員表示，通常在處理消費(fèi)糾紛過程中，遇到的多是商家推諉責(zé)任，拒絕向消費(fèi)者退款或者賠償，像該超市這樣主動(dòng)提高對(duì)消費(fèi)者賠償額的現(xiàn)象并不多見。該超市的做法表現(xiàn)了一個(gè)誠(chéng)信的商家應(yīng)有的素質(zhì)，并且贏得了消費(fèi)者的諒解和信任，消費(fèi)者也表示以后會(huì)繼續(xù)到該超市購(gòu)物。

??? 同時(shí)，記者從工商部門了解到，今后將繼續(xù)加大對(duì)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)力度，因經(jīng)營(yíng)者的過錯(cuò)給消費(fèi)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)按照責(zé)任依法賠償，不得推諉責(zé)任；同時(shí)，提醒消費(fèi)者也不能獅子大張口，有的消費(fèi)者購(gòu)買了幾元錢的物品，卻開口就要幾萬元的賠償，對(duì)于過度要求賠償，相關(guān)部門也不會(huì)予以支持。（青島新聞網(wǎng)記者 李志強(qiáng) 通訊員 孫黎明）