????青島新聞網(wǎng)訊 3?15臨近，海奧打折 “挑戰(zhàn)消費(fèi)潛規(guī)則”的活動(dòng)一經(jīng)推出，就得到廣大網(wǎng)友的關(guān)注，每家商場(chǎng)的網(wǎng)友在社區(qū)和專題投訴頁面紛紛留言，講述自己在各大商場(chǎng)購物時(shí)遇到的“消費(fèi)潛規(guī)則”。

????在網(wǎng)友諸多的投訴之中，有關(guān)家樂福的投訴占到最多，其中有一個(gè)網(wǎng)友反映最集中問題——高價(jià)低標(biāo)，即實(shí)收款高于標(biāo)簽價(jià)。

????網(wǎng)友“愛在深秋的蝦”在投訴中列舉了在家樂福購物經(jīng)歷?！坝写钨I蛋糕，無水的特價(jià)9.8，稱重時(shí)無意看了一眼，按15.8一斤稱的，多收了4塊多錢。買東西時(shí)，明明標(biāo)價(jià)是這個(gè)，結(jié)賬時(shí)變成另一個(gè)了，退也不是，要也別扭?！?/p>

????“買蛋糕的時(shí)候，我是稱完去交錢之前看到價(jià)格不對(duì)的，然后馬上回去找工作人員，才把價(jià)格改回來！”“愛在深秋的蝦”說。

????家樂福多收費(fèi)不是偶然現(xiàn)象，網(wǎng)友“悅晴”也跟帖表示，在家樂福買的辣醬標(biāo)價(jià)是9.8，結(jié)果結(jié)賬的時(shí)候竟然是13.8?！瓣P(guān)于標(biāo)價(jià)和實(shí)際結(jié)賬時(shí)候的價(jià)格不一致的問題，我也遇到過2次。”網(wǎng)友“大麥羊”也說，諸多網(wǎng)友遭遇的多收費(fèi)的方式如出一轍，都是標(biāo)簽上打著“特價(jià)”或是低價(jià)，而在稱重或收款的時(shí)候確按照高價(jià)收，這悄悄地就多收了費(fèi)用。而絕大多數(shù)消費(fèi)者往往不會(huì)一件一件仔細(xì)查看，往往對(duì)多收了錢渾然不知，只有少數(shù)仔細(xì)的或是有過類似遭遇的消費(fèi)者才會(huì)注意。

????“在我前面的那位大爺買的更多，稱完看也沒看直接走了，不知花多少冤枉錢?！薄八麄兪枪室獾模吘雇素浀倪€是少數(shù)?！边€有的網(wǎng)友這樣直接跟帖評(píng)論道。

????記者為此致電家樂福明達(dá)店工作人員，工作人員解釋說是有兩種可能，一是標(biāo)簽張貼錯(cuò)誤，二是原有的商品放錯(cuò)了架子，這需要消費(fèi)者提供發(fā)票才能查清是哪里出了問題。對(duì)于多收的錢如果有發(fā)票可核實(shí)就可退款，但是如果顧客不能提供發(fā)票則無法退款。

????對(duì)于多收費(fèi)的現(xiàn)象是否天天都有發(fā)生？該店工作人員解釋說，是工作人員操作失誤所致，至于工作人員的差錯(cuò)率，他們并沒有明確統(tǒng)計(jì)。目前家樂福對(duì)這種明顯的多收費(fèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為只是消費(fèi)者找來時(shí)給予差價(jià)補(bǔ)償。

????對(duì)于很多消費(fèi)者來說，出于對(duì)商家的信任，很少在超市購物后自己核對(duì)小票，對(duì)此，記者提醒消費(fèi)者，超市購物完畢，結(jié)賬時(shí)一定要注意核實(shí)商品單價(jià)是否與標(biāo)價(jià)一致，如不一致一定要向超市詢問相關(guān)情況，堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的權(quán)利。（青島新聞網(wǎng) 記者）