????前天，國家工商總局正式公布了 《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡稱 《辦法》）。從今年7月1日起，個人開網(wǎng)店將實行 “實名制”，需提交姓名、地址的真實信息。昨天，記者請市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人解讀了新法規(guī)。

????權(quán)威解讀 網(wǎng)店辦執(zhí)照不強(qiáng)制

????市工商局市場處長嚴(yán)碧龍介紹，《辦法》將開網(wǎng)店的賣家分為法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或個體工商戶和自然人兩類，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，也就是個人，應(yīng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交姓名和地址等真實身份信息，具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記注冊。

????“這就意味著不是所有網(wǎng)店都要強(qiáng)制辦營業(yè)執(zhí)照，工商總局采取了人性化的區(qū)別監(jiān)管?！眹?yán)碧龍說。

????購物憑證當(dāng)投訴依據(jù)

????嚴(yán)碧龍說，網(wǎng)絡(luò)交易是在雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的，因此保護(hù)消費者合法權(quán)益的重要前提條件是采取措施，確?！疤摂M主體”還原為真實的主體。

????對于消費者比較關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)消費憑證方面，《辦法》規(guī)定，消費者要求經(jīng)營者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)出具。經(jīng)營者征得消費者同意的，可以以電子化形式出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費投訴的依據(jù)。 違法交易最高罰3萬 嚴(yán)碧龍說，網(wǎng)絡(luò)交易違法行為由發(fā)生地的網(wǎng)站經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商部門管轄，如果管轄異地違法行為人有困難的，可移交給違法人所在地縣級以上工商部門處理。對網(wǎng)上經(jīng)營者出現(xiàn)的違法行為，工商部門可處以1萬到3萬元的罰款，違法情節(jié)嚴(yán)重的，工商部門可提請網(wǎng)站許可地通信部門責(zé)令暫時屏蔽或停止違法網(wǎng)站接入服務(wù)，提請關(guān)閉違法網(wǎng)站。

????目前，工商部門正在全力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺建設(shè)工作，力爭經(jīng)過3年左右的時間，建立起全國一體的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺。 記者 陳勇 攝影報道