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魅族M8手機被曝消費欺詐 用戶欲集體起訴

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青島新聞網(wǎng) 2010-07-20 09:26:16 網(wǎng)易科技 現(xiàn)有新聞評論      新聞報料

????7月20日消息,繼昨日早間聯(lián)想樂Phone及魅族M8被曝存在信號問題后,昨日有網(wǎng)友向網(wǎng)易科技爆料稱,魅族M8手機涉嫌消費欺詐、出售時不帶入網(wǎng)許可證,目前全國20位該產(chǎn)品用戶計劃集體對魅族提起民事訴訟,要求其公開道歉,并且對其擁有的M8退一賠一。

????網(wǎng)易科技昨日下午致電魅族珠??偛亢藢嵲撌录形吹玫谨茸宕饛?fù)。

????用戶提供的魅族M8手機背面照片

????用戶提供的魅族M8手機說明書

????被爆涉嫌消費欺詐、出售不帶入網(wǎng)許可證手機

????據(jù)爆料人王挺(化名)介紹,他和四位同事2009年8月起在深圳陸續(xù)購買了5臺魅族M8手機。此后幾臺手機就陸續(xù)出現(xiàn)手機信號不好、觸摸屏失靈以及掉內(nèi)置磁盤等問題。

????王挺稱,他與同事和魅族有過多次交涉,其所有的M8手機也送去維修過,但一些維修過手機還是不能正常使用。他們想依照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,讓其退貨,但是魅族只答應(yīng)修理該機器。

????他介紹,在他投訴各方解決手機問題時,發(fā)現(xiàn)很多魅族M8手機用戶也受到手機質(zhì)量問題的困擾,主要集中在手機信號不穩(wěn)定(電話漏接,發(fā)送和接收短信延遲)、觸摸屏失靈、掉內(nèi)存卡(手機里安裝的程序忽然不見,造成了資料丟失)三個方面。

????但他稱,由于國內(nèi)法律條例的規(guī)定,很難由質(zhì)量鑒定去認(rèn)定機器存在瑕疵,因此只能通過以下兩點來追求魅族公司的責(zé)任。一是涉嫌消費欺詐。他稱魅族在2009年宣稱M8手機一年內(nèi)只要不是人為損壞,不管機器好壞,都可以換全新機器一部,但在2009年12月25日,魅族卻發(fā)布公告稱由于公司資金壓力大,暫停一年換新政策;二是魅族M8手機沒有入網(wǎng)許可證。他稱,根據(jù)手機三包法規(guī)定,沒有入網(wǎng)許可標(biāo)志的機器是不允許出售的。買過魅族M8手機發(fā)現(xiàn)背面印著“僅供測試使用,嚴(yán)禁出售”字樣。他在工信部所管轄的“電信設(shè)備進網(wǎng)管理”的網(wǎng)站查詢,發(fā)現(xiàn)他和同事購買的M8手機都沒有入網(wǎng)許可證。

????王挺透露,投訴魅族M8的人數(shù)是很多的,只是出于某些人因嫌麻煩或者是因地方保護主義而不看好訴訟,目前全國共有20位左右魅族M8手機用戶預(yù)備集體投訴魅族,要求其公開道歉,并且對其手機退一賠一。

????分析稱國產(chǎn)手機陷入模仿誤區(qū)

????除了魅族外,國產(chǎn)手機如聯(lián)想也被曝光稱信號有問題。戰(zhàn)國策首席分析師楊群對網(wǎng)易科技表示,國產(chǎn)手機在生產(chǎn)高端智能手機上有陷入了模仿的誤區(qū)。

????他認(rèn)為,魅族M8手機之所以遭受如此多的投訴,是魅族M8從外觀到硬件以及軟件設(shè)計就是模仿蘋果的Iphone,試圖搶奪Iphone在中國的一些市場,但由于M8倉促上市,導(dǎo)致產(chǎn)品本身不成熟,加上為了達(dá)到價格比Iphone低,控制制造成本以至影響產(chǎn)品質(zhì)量。

????“不僅是M8,大多國產(chǎn)手機都是這樣,”在他看來,由于Iphone在中國市場熱銷,國產(chǎn)手機對智能手機都很感興趣,很多廠商都開發(fā)出模仿Iphone的智能手機,但由于沒有出現(xiàn)類似MTK提供穩(wěn)定的智能手機解決方案,大多廠商的產(chǎn)品都還處于不成熟階段。(谷慧)

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