重置密碼10元/次重制卡費10元/卡

????銀行手續(xù)費上漲“遍地開花” 專家認(rèn)為銀行應(yīng)對涉及面廣的收費項目采取慎重態(tài)度

????本報率先獨家披露的交通銀行、廣東發(fā)展銀行跟進國有大行提高跨行取現(xiàn)手續(xù)費報道后引起各方強烈關(guān)注（見本報7月25日A5版），記者昨日進一步調(diào)查了解到，國內(nèi)銀行手續(xù)費上漲絕不僅僅只有跨行取現(xiàn)一項，率先做出漲價動作的廣發(fā)行還對異地通兌的手續(xù)費由原來交易額的1％。上升至2％。，并且還效仿國有大行新增了重制卡費、重置密碼費用、柜臺打印對賬單費用等。

????本報上周末作出部分股份制銀行跟進國有大行提高跨行手續(xù)費的報道后引起了各方關(guān)注。有專家指出，國內(nèi)銀行業(yè)手續(xù)費上漲已呈“遍地開花”之勢，中間業(yè)務(wù)將成為銀行的一項重要收入來源。

????交行：

????廣州還未提高跨行手續(xù)費

????交通銀行昨日對記者回應(yīng)指出，該行總行確實已下達調(diào)整跨行手續(xù)費的通知，標(biāo)準(zhǔn)從此前的2元/筆上升至2~4元/筆，各省市可在上述區(qū)間內(nèi)作出相應(yīng)的調(diào)整。

????不過交行強調(diào)指出，雖然已經(jīng)下達了新的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)，但廣州地區(qū)目前仍實施2元/筆的標(biāo)準(zhǔn)，“如果有變動，我們會通過銀行網(wǎng)點和報刊發(fā)出通知”，交行的相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者說，“而且根據(jù)我的了解，目前提高收費的項目也只有跨行取現(xiàn)這一項”。

????記者隨后撥通了交行的客服電話，客服人員的口吻已從此前“跨行取現(xiàn)手續(xù)費2~4元/筆”改為“您所在地區(qū)的跨行取現(xiàn)手續(xù)費用仍為2元/筆”。

????廣發(fā)行：

????異地取款手續(xù)費漲至2％。

????而記者從廣發(fā)行了解到，廣發(fā)行已明文下達了《關(guān)于新增及變更個人銀行業(yè)務(wù)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的公告》。根據(jù)記者獲得的這份公告，廣發(fā)行除了上調(diào)跨行取現(xiàn)的手續(xù)費外，對異地通兌（個人異地取款）的標(biāo)準(zhǔn)也進行了調(diào)整，新標(biāo)準(zhǔn)是按交易金額的2％。進行收取，最低2元（或2美元、2港元），最高80元（或20美元、20港元）。

????而在舊標(biāo)準(zhǔn)中，異地通兌的收費標(biāo)準(zhǔn)是單筆取款不超過20萬元，按取款金額1％。收取，最低1元，最高20元；超過20萬元采取分筆辦理。

????值得注意的是，廣發(fā)行不僅進行了提價行為，還新增了一些收費項目，具體包括重制卡費、重置密碼費用、柜臺打印對賬單費用，其中重制卡費為10元/卡，重置密碼費則針對卡/折密碼掛失后，由柜臺手工收取重置密碼費10元/次，客戶在廣發(fā)行打印一年內(nèi)對賬單、打印一年內(nèi)交易流水10元/月/次；打印跨年度對賬單每向前遞增一年加收5元/次，也是由柜臺手工收取。

????廣發(fā)行相關(guān)負(fù)責(zé)人對此回應(yīng)，雖然部分手續(xù)費有上漲，但該行目前網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬實行優(yōu)惠費率，手續(xù)費只有萬分之一：最低1元，最高也只有8元（跨行異地轉(zhuǎn)賬）。這個費率僅僅是某些國有大行手續(xù)費的幾十分之一。該行建議，客戶可以結(jié)合銀行頭三筆取款免費和網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬的優(yōu)惠政策，合理節(jié)省取款費用。

????工行：

????漲價舉措被業(yè)界視為“標(biāo)桿”

????記者了解到，股份制銀行之所以作出上述的收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，原因在于國有大行已普遍在過去一兩年中大肆提高手續(xù)費，將成本轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上。其中工行的漲價舉措在業(yè)界被視為是“標(biāo)桿”。早在去年6月，工行就公開了一份《關(guān)于調(diào)整部分個人金融業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的公告》，調(diào)整23項個人金融業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，其中20項標(biāo)準(zhǔn)為上調(diào)，只有3項為小幅下調(diào)，資費調(diào)整最高漲幅達150%，平均漲幅超過100%，調(diào)整范圍主要涉及個人客戶的匯款、異地存取款、資信證明、綜合對賬單、外匯匯款儲戶經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)。

????工行廣東省分行昨日回應(yīng)稱，上述公告在廣東地區(qū)確已落地執(zhí)行，但強調(diào)此次中間業(yè)務(wù)收費調(diào)整是結(jié)構(gòu)性的，有升有降有取消。

????單方面提高收費

????有些強制的意味

????中央財經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，銀行單方面提高收費，多少有些強制意味?！盁o論是2元還是4元，都不應(yīng)該只是銀行業(yè)協(xié)商得出的結(jié)算價格，而是應(yīng)該經(jīng)過相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)進行嚴(yán)密論證，或由第三方機構(gòu)對收費的適當(dāng)性做出獨立評估?！?/p>

????郭田勇表示，“有些收費或上漲價格的行為，我認(rèn)為銀行還是應(yīng)該采取慎重的態(tài)度”，他說，行業(yè)組織應(yīng)該要防止一些銀行漲價太快的行為，“特別是對于涉及面廣和影響力大的收費項目上”。

????國內(nèi)銀行業(yè)進入

????手續(xù)費上漲通道

????記者了解到，按照國內(nèi)目前現(xiàn)行的監(jiān)管制度，銀行的各項手續(xù)費收取具有“自主決定權(quán)”，只需上報銀監(jiān)會批準(zhǔn)，國家并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，唯一的前提是要進行公示。

????有銀行業(yè)人士還認(rèn)為，國外銀行的中間業(yè)務(wù)收費是一項非常普遍的現(xiàn)象，中國已經(jīng)進入到中間業(yè)務(wù)收費不斷涌現(xiàn)和上漲的通道中了，在不少銀行的算盤中，中間業(yè)務(wù)收費將成為銀行一項重要的收入來源。

????不過，興業(yè)銀行廣州分行行長顧衛(wèi)平認(rèn)為，如果從一個經(jīng)營單位的角度來看，銀行提高手續(xù)費的行為無可厚非。但另外一方面，銀行這幾年的盈利情況都較為樂觀，在這樣的背景下，如何向客戶提供更便捷的金融服務(wù)應(yīng)該是銀行業(yè)首要考慮的問題，“提高手續(xù)費實質(zhì)上是加大了客戶的交易成本”，顧衛(wèi)平表示，不利于銀行業(yè)資源和平臺的共享。