????7月28日，由西門子家電和《地產(chǎn)》雜志聯(lián)手舉辦的“中國區(qū)域及城市發(fā)展高峰論壇”第二站在青島隆重舉行。青島房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長林民慶先生、西門子家用電器中國區(qū)項(xiàng)目銷售高級(jí)總監(jiān)王偉慶先生，地產(chǎn)開發(fā)商、行業(yè)專家等出席了此次活動(dòng)，圍繞2010年下半年地產(chǎn)業(yè)走勢、濱海城市的發(fā)展戰(zhàn)略等問題展開討論。

????城市發(fā)展高峰論壇嘉賓對(duì)話

????以北京為中心及環(huán)渤海地區(qū)，輻射中國北部的我國第二個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)

????24小時(shí)上門服務(wù)+一億元環(huán)保投入 創(chuàng)造中國家電領(lǐng)域第一國際品牌

????西門子家用電器中國區(qū)項(xiàng)目銷售高級(jí)總監(jiān)王偉慶

????西門子家用電器中國區(qū)項(xiàng)目銷售高級(jí)總監(jiān)王偉慶在會(huì)后接受了記者的采訪，在記者問及嵌入式家電產(chǎn)品維修售后服務(wù)方面的相關(guān)問題時(shí)，他指出：西門子是中國家電領(lǐng)域第一國際品牌，強(qiáng)大的優(yōu)勢體現(xiàn)在高品質(zhì)、高技術(shù)含量、品牌悠久，以及完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。西門子家電1994年進(jìn)入中國，1999年，第一個(gè)呼叫中心在南京正式成立。2003年，西門子家電率先推出全國統(tǒng)一的“400899999”客戶服務(wù)專線，開創(chuàng)了中國家電行業(yè)的先河，樹立了家電企業(yè)典范。目前，西門子家電在中國設(shè)立了包括2個(gè)呼叫中心、30家區(qū)域客戶服務(wù)中心、120家自營服務(wù)站，以及遍布全國城鄉(xiāng)的2000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過700個(gè)城市。本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，秉承“24小時(shí)熱線、市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門”的服務(wù)承諾，自營服務(wù)為主的策略，保證服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高效化。????

????在關(guān)于低碳環(huán)保問題方面，王偉慶重點(diǎn)談到了西門子家電不僅關(guān)注節(jié)能環(huán)保，而且率先將環(huán)保節(jié)能的原則貫穿于從產(chǎn)品的研發(fā)階段到產(chǎn)品生命周期的整個(gè)過程。早在1994年在中國投資建立洗衣機(jī)工廠的時(shí)候，西門子的一個(gè)管理理念就是低碳環(huán)保。西門子家電在中國所有的生產(chǎn)基地都廣泛應(yīng)用環(huán)境管理體系，這也成為公司生產(chǎn)高效節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品不可或缺的基礎(chǔ)。與1995年相比，西門子98%左右的產(chǎn)品都能達(dá)到降低50%以上的能耗，如果說通過減少性能來降低能耗并不難，但是西門子要做到在不斷提高性能的基礎(chǔ)上降低能耗。此外，西門子家電的所有產(chǎn)品都采用可回收材料，包括包裝箱也是，因?yàn)榧译娀厥赵斐傻奈廴臼且粋€(gè)大課題。這幾年大氣回暖是一個(gè)國際關(guān)注的問題，很多企業(yè)也在關(guān)注這個(gè)問題，西門子家電在中國環(huán)保方面的投入已經(jīng)超過了一億。

????DIY嵌入式家電的路還有多遠(yuǎn)？

????在談到這個(gè)課題時(shí)，王偉慶認(rèn)為DIY可以實(shí)現(xiàn)用戶的好想法，他們和萬科、綠城這樣的開發(fā)商也共同探討過這樣的問題，因?yàn)橘I房的過程是一個(gè)很大的工程，從選擇戶型到裝修，都需要費(fèi)心。比如說不經(jīng)常在家做飯，灶具只需要兩個(gè)眼或者一個(gè)小火眼，西門子的電磁灶就可以滿足這樣的需求；或者喜歡烹飪美食，喜歡大的組合產(chǎn)品，這些都可以實(shí)現(xiàn)。只是選擇不同的產(chǎn)品付不同的價(jià)格，王偉慶覺得這沒有問題，這是一種個(gè)性的選擇，不久的將來一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

????西門子嵌入式家電的主要優(yōu)勢

????第一是經(jīng)驗(yàn)，西門子有五十多年的嵌入式廚電領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是很難替代的。因?yàn)槭袌鲈趧倓傞_始發(fā)展的時(shí)候，會(huì)在使用過程當(dāng)中遇到很多問題。西門子在過去五十多年內(nèi)與櫥柜商不斷溝通、合作，未來會(huì)做的更好。每年西門子都會(huì)與櫥柜商、甚至是同行業(yè)的競爭對(duì)手討論，應(yīng)該怎么做家電，廣告怎么做，尺寸怎么設(shè)定，怎么樣讓用戶使用起來更安全、更方便。

????第二是設(shè)計(jì)，西門子家電攬獲了無數(shù)國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。 在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初，就會(huì)考慮到整個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一，包括旋鈕、把手等細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，這個(gè)是長期經(jīng)驗(yàn)積累起來的，無論在德國還是中國，西門子都有非常大的設(shè)計(jì)隊(duì)伍。

????另外一個(gè)方面就是安全，嵌入式家電對(duì)廚柜通風(fēng)、散熱的要求比較高，所以必須依靠專業(yè)的技術(shù)來解決。 此外，好的廚房電器組合要符合人體力學(xué)的要求，比如櫥柜應(yīng)該多高，如何和人體調(diào)節(jié)，東西應(yīng)該放擱在哪里便于操作，從清洗、備餐到烹飪，炒完菜后放在哪里，在廚房內(nèi)的整個(gè)活動(dòng)路線如何設(shè)計(jì)更合理、更舒適，這些都需要專業(yè)的解決方案。 

????西門子家電產(chǎn)品展示區(qū)

????峰會(huì)上，青島房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長林民慶先生表示：“青島是山東半島最具特色的海濱城市。在商業(yè)地產(chǎn)有望向二三線城市轉(zhuǎn)移的今天，青島作為二線城市中的主力軍，將伴隨環(huán)境友好型、資源節(jié)約型發(fā)展趨勢和當(dāng)前政策形勢，迎來新的發(fā)展契機(jī)。”事實(shí)上，青島的發(fā)展正是在遵循這樣的可持續(xù)發(fā)展的路線，并已將其融入到青島的城市建設(shè)、城市生活和城市精神當(dāng)中。

????繼 “中國區(qū)域及城市發(fā)展高峰論壇” 首站在三亞成功召開之后，近日再次登錄青島，將地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展及城市可持續(xù)發(fā)展緊密連接。而西門子作為嵌入式廚房理念的倡導(dǎo)者，致力于為消費(fèi)者打造一個(gè)未來智能的品質(zhì)家居生活，讓其感受到觸手可及的便捷與舒適，從一個(gè)零件、一種材質(zhì)、一款家電，切實(shí)為中國城市的可持續(xù)發(fā)展建設(shè)做出貢獻(xiàn)。