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???變匆匆過客為“留客”

????業(yè)內(nèi)人士為挖掘青島旅游資源獻(xiàn)計策

????如何改變客源結(jié)構(gòu)，如何讓更多游客不再充當(dāng)“走馬觀花”的匆匆過客，住在青島充分享受休閑度假之旅呢，這就需要旅游業(yè)界人士開動腦筋，充分挖掘資源。

????招術(shù)一：加大開發(fā)引客“北上”

????“住宿難題折射的也是我市旅游資源的南北分布不均問題，把這個問題解決了也就能很好地解決住宿難題?！敝袊鴩茫ㄇ鄭u）國際旅行社副總經(jīng)理及國內(nèi)部經(jīng)理王曉光表示，近幾年我市北部城區(qū)也開發(fā)了或正在開發(fā)不少大型旅游項目，如城陽區(qū)的寶龍樂園以及在建的方特夢幻王國、即墨的港中旅海泉灣、開發(fā)區(qū)的唐島灣海上嘉年華等，同時郊區(qū)市也在努力開發(fā)鄉(xiāng)村游及農(nóng)家樂，建好投入使用后，我市旅游業(yè)將逐漸由“觀光旅游”向“休閑度假”方向發(fā)展，并隨之逐步分散前海擁堵的游客潮，客源分散后住宿難題也就迎刃而解。而隨著我市旅游休閑度假資源的開發(fā)及氛圍的打造，我市的客源結(jié)構(gòu)也將逐步改變，吸引更多國內(nèi)外消費能力較強的游客來青休閑度假。

????招術(shù)二：住宿機構(gòu)全都上網(wǎng)

????青島大學(xué)旅游學(xué)院院長馬波日前接受媒體采訪時表示，青島賓館資源分布不均，有的滿、有的空，這就凸顯了信息不對稱，可以嘗試建立一個網(wǎng)絡(luò)平臺，把大中小型酒店、賓館、招待所、公寓等各種住宿機構(gòu)都納入網(wǎng)絡(luò)，了解其入住率情況，避免信息不對稱。此外七八月份是學(xué)生暑假期間，可以考慮把大中小學(xué)的宿舍用來分散一部分客流。價格便宜且分布均勻，希望有關(guān)部門可以在這方面，給學(xué)校提供一些辦理臨時營業(yè)證等方便。

????招術(shù)三：開觀光車擴停車場

????此外來自各景區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年來青的自駕游或自由行人數(shù)急劇攀升，團隊客與散客數(shù)量之間的差距越來越小，市旅游局負(fù)責(zé)人稱?！皬纳习肽杲y(tǒng)計來看，自由行的散客數(shù)量達(dá)到了45.35%，幾乎占了總接待人數(shù)的一半，而兩年前散客與團隊客的比例大約在三七開?！睄魃斤L(fēng)景區(qū)游客信息中心戴主任介紹。

????海底世界有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“眼下我市各部門在解決旅游大巴的停車難題，其實旅游大巴相比往年并沒有太多的增長，反倒是自駕游的私家車數(shù)量一路飛升，擠占了旅游大巴的停車空間，給景區(qū)停車帶來了很大的難題?！睋?jù)悉，目前我市旅 游、交通等部門已聯(lián)手研究開通觀光車 ，并通過新建停車場等方式，來應(yīng)對旅游交通擁堵難題。

????招術(shù)四：發(fā)揮集散中心作用

????青島大學(xué)旅游學(xué)院院長馬波認(rèn)為，近幾年，青島旅游公共服務(wù)雖然有一定發(fā)展，但與先進(jìn)城市相比，與青島旅游業(yè)自身發(fā)展相比，還存在著較大差距。比如，青島目前還沒有一個真正意義上的游客集散中心，無法為外地旅游大巴來青后提供換乘服務(wù)。而北京、上海、無錫等城市在破解這道難題上，有許多經(jīng)驗值得青島借鑒。

????以上海為例，1998年5月，上海市成立了旅游集散中心，經(jīng)過10多年發(fā)展，該中心已經(jīng)成為專門為旅游者提供上海市內(nèi)及周邊自助旅游服務(wù)的城市旅游基礎(chǔ)服務(wù)功能機構(gòu)。上海市旅游集散中心在上海體育場、虹口足球場、鐵路上海南站、上海港吳淞客運中心等處設(shè)置了發(fā)車站點，這些發(fā)車點均靠近旅游景點。旅游集散中心目前開辟旅游線路達(dá)170余條，涉及景點270余個，每天總發(fā)車次數(shù)達(dá)400余次。各地旅游大巴統(tǒng)一集結(jié)到旅游集散中心后，由中心提供車輛負(fù)責(zé)市內(nèi)的游客接送，既避免了外地司機人生地不熟造成的混亂，又提高了行程的緊湊度和 專業(yè)性，可謂一舉多得。

????別總圍著前海打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

????“碧海藍(lán)天、紅瓦綠樹”，青島憑借著自然天成的美景吸引著來自五湖四海的游客。其實，美景遠(yuǎn)不止如此。游客無論是冬天來還是夏天來，都有好去處。冬季里，即墨溫泉暖人懷，城陽寶龍大型室內(nèi)游樂園讓您玩不夠；夏季里，海水浴場、海底世界、嶗山美景不勝枚舉。如果覺得陸地上玩得不過癮，您還可以乘坐游輪海上觀嶗山、海上看青島。您如果還想深度感受青島的文化，可以上嶗山體驗道家文化的魅力，還可以前往奧帆中心一睹“藍(lán)色暢想”大型海景演出的盛況，耗資6.5億元的青島大劇院也即將揭開面紗，每年給世人帶來不少于200場的專業(yè)演出。

????“青島旅游資源非常豐富，怎么去挖掘，怎么去推廣，來了客人如何更好地給他們提供服務(wù)，讓他們大方觀景，大方消費，現(xiàn)在是到了該思考的時候了?！蔽沂形氖穼＜音敽１硎荆鄭u的旅游行業(yè)對外推廣的依然是不花錢的前海一線，這讓不少內(nèi)陸游客對青島產(chǎn)生了根深蒂固的印象。近年來我市開發(fā)了不少新的旅游產(chǎn)品，如海上旅游、節(jié)慶旅游等，但僅僅帶來了一時的效應(yīng)，而沒有成為帶動整個城市旅游消費的重要一級，可見資源的整合與推廣是多么重要。

????旅游除了看景，還有一個最重要的元素，那就是“吃”。采訪的幾天里，記者聽到的最多的問題就是“青島有啥特色小吃?。俊薄扒鄭u哪兒能吃到最地道的海鮮？”可是環(huán)顧四周卻發(fā)現(xiàn)，真的很難給外來游客指出一個明確的去處。去啤酒街吧，太鬧了；去云霄路嗎？太貴了；去泰山路，特色小吃店已沒影了；去酒吧，掰著指頭數(shù)就那么幾家，一去準(zhǔn)人滿為患。而說起“住”，問題就更多了，不僅前海一線沒客房了，就算是四方、李滄一帶商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間也已突破了300元/天/間，而旺季一過，酒店賓館又面臨饑荒，“吃不飽”。

????游客來了是好事，可是游客們來了青島后卻找不到消費的理由。看來，讓游客們大方地打開錢袋子，是個不小的學(xué)問。 記者 孫靜芳 實習(xí)生 吳鄭蓉子