????游港澳遇消費(fèi)糾紛可回青投訴 青島聯(lián)動(dòng)港澳攜手維權(quán)

????青島的消費(fèi)者在香港和澳門(mén)消費(fèi)購(gòu)物出現(xiàn)問(wèn)題后，回到青島將可以向青島市消保委投訴，不用多跑腿去當(dāng)?shù)靥幚砹?。記者今天從青島市工商局獲悉，青島市消保委、香港消委會(huì)、澳門(mén)消委會(huì)于8月28日正式簽署消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議，標(biāo)志著三地消費(fèi)維權(quán)工作的協(xié)作進(jìn)入一個(gè)新的階段。

????根據(jù)三方協(xié)議規(guī)定：消費(fèi)者在香港、澳門(mén)、青島三地購(gòu)物或接受服務(wù)時(shí)發(fā)生消費(fèi)

????據(jù)介紹，近年來(lái)，青島市民參加港澳游時(shí)發(fā)生消費(fèi)糾紛的情況屢見(jiàn)不鮮，消保委也接到過(guò)不少投訴。以往，三地的消費(fèi)者在異地發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，只能在糾紛發(fā)生地投訴尋求解決。由于香港、澳門(mén)與青島互動(dòng)的消費(fèi)者大多只是短暫居留，而且商品的質(zhì)量問(wèn)題往往是在消費(fèi)者回到居住地之后才出現(xiàn)，消費(fèi)者與異地消費(fèi)者組織往復(fù)傳遞有關(guān)憑據(jù)、證據(jù)等材料就會(huì)非常困難，維權(quán)成本很高，建立跨區(qū)域維權(quán)機(jī)制成為迫切需要。為此，青島市消保委決定與香港、澳門(mén)消委會(huì)聯(lián)系，建立消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制。

????青島市消保委主任郭曉芬介紹，該機(jī)制的建立將有利于推動(dòng)青島本地消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展。香港和澳門(mén)是高度消費(fèi)性的城市，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)起步早、理念新、經(jīng)驗(yàn)多，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法、消費(fèi)教育、對(duì)消費(fèi)品和服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)察、受理消費(fèi)者投訴和消費(fèi)者組織建設(shè)等方面，有許多成功的經(jīng)驗(yàn)和做法值得青島學(xué)習(xí)和借鑒；將有助于擴(kuò)大消費(fèi)需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三地聯(lián)動(dòng)維權(quán)將在一定程度上規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，提振消費(fèi)者的消費(fèi)信心，營(yíng)造放心、安全的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)三地消費(fèi)者的互動(dòng)往來(lái)和經(jīng)濟(jì)交流。(薄克國(guó) 孫海明)