????這樣的政府網(wǎng)站能讓人相信嗎

????浙江商人張先生最近想到山東泰安做生意，他想先上網(wǎng)了解一下情況。從泰安市岱岳區(qū)人民政府網(wǎng)站上，他找到了中小企業(yè)局的網(wǎng)站。結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去一看，張先生傻眼了：全是密碼暗語，根本不知所云。張先生致電中國青年報，說他很困惑：這樣的政府網(wǎng)站能讓人相信嗎？

????記者嘗試登錄岱岳區(qū)中小企業(yè)網(wǎng)，果然如張先生所說。在首頁上方“工作動態(tài)”一欄里，內(nèi)容是“基本功”、“苛刻”

????記者注意到，該網(wǎng)站共有工作動態(tài)、通知通告、政策法規(guī)、科技教育、融資擔(dān)保、產(chǎn)業(yè)集群、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)工程、人才交流、企業(yè)之窗等10個欄目。記者依次點(diǎn)擊每個欄目，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除了“人才交流”是鏈接到中國中小企業(yè)山東網(wǎng)人才頻道，“企業(yè)之窗”是鏈接到中國中小企業(yè)山東網(wǎng)商務(wù)平臺外，其他欄目都是“密碼暗語”。

????不僅張先生困惑，記者也有些糊涂了，嘗試聯(lián)系網(wǎng)站負(fù)責(zé)人問問情況。在網(wǎng)頁頂部，記者找到了“聯(lián)系方式”，卻無法點(diǎn)擊，只好根據(jù)岱岳區(qū)人民政府網(wǎng)站上的聯(lián)系方式打電話咨詢。一位信息科的工作人員向記者表示，可能這個網(wǎng)頁是剛做出來，正在做測試，他將馬上聯(lián)系相關(guān)人員修改。

????但是，記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)頁下方的最新供應(yīng)信息和求購信息里，顯示的內(nèi)容都是最新的，基本上都是當(dāng)天的。

????下拉到網(wǎng)頁底部，顯示主辦單位是岱岳區(qū)中小企業(yè)局，指導(dǎo)單位是“中華人民共和國中小企業(yè)司”，這中小企業(yè)司是哪個部門的？難道是國務(wù)院的獨(dú)立部門？經(jīng)查詢，工業(yè)和信息化部有個中小企業(yè)司。記者致電工信部中小企業(yè)司，一位工作人員表示，各地的中小企業(yè)網(wǎng)確實(shí)由他們管，但他們只管到省一級，讓記者直接跟山東省中小企業(yè)網(wǎng)聯(lián)系。

????山東省中小企業(yè)信息中心工作人員李玉萍在電話中告訴記者，近年來，他們一直在推行中小企業(yè)信息化，全省已經(jīng)建了140多個分網(wǎng)，但網(wǎng)站質(zhì)量良莠不齊。有的地方不認(rèn)真做，更新不及時，有的網(wǎng)站中斷了，有的甚至連域名都沒有了。對于辦得好的網(wǎng)站，他們會給一些獎勵，但辦得不好的網(wǎng)站，他們也沒辦法去管。她說，岱岳中小企業(yè)網(wǎng)在去年就斷網(wǎng)了，也沒跟他們聯(lián)系過，“這我們也沒有辦法”。

????她讓記者直接聯(lián)系岱岳中小企業(yè)網(wǎng)負(fù)責(zé)人敬成龍，記者撥通電話后，一位工作人員說，敬成龍是局長，現(xiàn)在不在。對于網(wǎng)站的情況，她說，現(xiàn)在局里正忙于籌備一個會，已經(jīng)忙了1個月，沒時間對網(wǎng)頁進(jìn)行更新。

????問到網(wǎng)頁具體內(nèi)容，她表示不清楚，稱最近沒有上過。根據(jù)記者提示，該工作人員打開網(wǎng)頁后，才發(fā)現(xiàn)這些“密碼暗語”。她也很吃驚，“為什么會變成這樣？原來不是這樣的?！?/p>

????最后，記者聯(lián)系到了岱岳中小企業(yè)網(wǎng)負(fù)責(zé)人王玉貴——中小企業(yè)局科技科工作人員。他得知情況后表示，應(yīng)該是網(wǎng)頁被黑了，他們會盡快修復(fù)。

????據(jù)王玉貴介紹，岱岳中小企業(yè)網(wǎng)是2008年建立的，但后來由于資金不足及其他現(xiàn)實(shí)情況中斷過，今年8月剛剛重建，目前由他和辦公室主任負(fù)責(zé)維護(hù)，沒有專職工作人員。

????究竟是被黑了，還是在做測試，初登岱岳中小企業(yè)網(wǎng)的張先生想不明白：如果是被黑了，為什么欄目設(shè)置和網(wǎng)頁頁面都顯得井然有序；如果是做測試，為什么單單供求情況更新還很及時？

????對此，王玉貴的解釋是，供求情況是省里的一個平臺，岱岳中小企業(yè)網(wǎng)只是山東中小企業(yè)網(wǎng)的一個分網(wǎng)，這部分內(nèi)容不由他們負(fù)責(zé)。

????國務(wù)院信息化工作辦公室的張望處長在接受中國青年報記者采訪時說，近年來，他們一直在推行電子政務(wù)，督促各地建立完善的政府網(wǎng)站，充分運(yùn)用這一平臺，與百姓進(jìn)行溝通和互動。自1999年我國“政府上網(wǎng)工程”正式啟動以來，總體上看，我國政府網(wǎng)站建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，綜合服務(wù)能力逐步提升，但是，仍有許多政府網(wǎng)站的建設(shè)不盡如人意。

????由中國軟件評測中心、人民網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)今年發(fā)布的“第八屆（2009）中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布暨經(jīng)驗(yàn)交流會”調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)用戶對政府網(wǎng)站的服務(wù)效果表示不滿意。造成不滿意的原因包括：第一，服務(wù)內(nèi)容不豐富、服務(wù)功能太過僵化，人性化程度不夠；第二，服務(wù)效率較低，服務(wù)水平不高；第三，公眾關(guān)注度高的民生服務(wù)內(nèi)容缺乏。

????就岱岳中小企業(yè)網(wǎng)的“密碼暗語”，張先生認(rèn)為應(yīng)該是被黑了，相關(guān)負(fù)責(zé)部門應(yīng)當(dāng)及時維護(hù)并進(jìn)行修復(fù)，以保障政府網(wǎng)站的公信力。

????由于記者的督促，截至本文發(fā)稿時，該網(wǎng)站已恢復(fù)正常。（記者 王俊秀）