全國(guó)首創(chuàng)開(kāi)出醫(yī)改好方子

　　全國(guó)首家改制醫(yī)院26年破解看病難

　　今年是新醫(yī)改第二年。自1984年國(guó)家衛(wèi)生部起草首個(gè)醫(yī)改文件起，“看病難看病貴”一直是老病根。然而，武漢有家醫(yī)院，26年沒(méi)要國(guó)家一分錢(qián)，卻讓普通老百姓看得起病，看得好病。

　　1984年，全國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革，武漢市第一商業(yè)局撤銷(xiāo)，下屬武漢市商業(yè)職工醫(yī)院失去財(cái)政撥款，成為全國(guó)首家因改制而“斷奶”的國(guó)有醫(yī)院。

　　商職只是一家二級(jí)醫(yī)院，實(shí)力不算強(qiáng)，技術(shù)不算頂尖。為求活路，不得不向病人“要飯吃”。它要破解的是自己如何活下來(lái)，卻在26年中創(chuàng)下多個(gè)“全國(guó)第一”，意外破解了看病難。

　　“斷奶”當(dāng)年，困難企業(yè)職工就嘗到了到商職看病的便宜。它在全國(guó)率先推出的“保險(xiǎn)醫(yī)療”，企業(yè)職工每年交40元-60元，商職包干基本醫(yī)療。高峰時(shí)簽約企業(yè)175家。

　　1996年，它最早推出“分娩封頂價(jià)”：順產(chǎn)800元，剖宮產(chǎn)1900元。次年分娩人數(shù)2718人，一躍成為武漢市“接生狀元”，并連續(xù)蟬聯(lián)10年。

　　1997年，它最早推出“議價(jià)手術(shù)”，醫(yī)患討價(jià)還價(jià)確定手術(shù)價(jià)格；最早在40余個(gè)病種中實(shí)行“單病種封頂價(jià)”；最早對(duì)110多種檢查費(fèi)用優(yōu)惠10%。當(dāng)年門(mén)診量超過(guò)40萬(wàn)人次，其中80%以上是工薪階層和下崗職工。

　　為方便看病，1984年，它設(shè)立全國(guó)第一個(gè)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。1996年，它最早在每個(gè)病區(qū)設(shè)立“病人庫(kù)房”，外地病人可免費(fèi)存放行李。1997年，它率先取消掛號(hào)，檢查科室24小時(shí)開(kāi)放，病人來(lái)了隨時(shí)找醫(yī)生看病。

　　沿著這條“低價(jià)加貼心”的道路，病人如潮般涌來(lái)。如今，商職日門(mén)診量1200人次，住院量560余人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同級(jí)同類(lèi)醫(yī)院。

　　“誰(shuí)讓我治得起，我就找誰(shuí)治?！弊蛉?，在江西打工的武漢居民嚴(yán)飛從商職出院。半月前，他患膽囊炎需手術(shù)，輾轉(zhuǎn)南昌和武漢多家大醫(yī)院后，他選擇了價(jià)格便宜2/3的商職。他說(shuō)：“我也想用最好的藥，住最好的病房，請(qǐng)最好的醫(yī)生，但我是個(gè)打工的，只有一萬(wàn)塊錢(qián)，我要的只是安全的、基本的治療?！?/p>

　　改制改出8個(gè)首創(chuàng) 斷奶斷出醫(yī)改新方

　　商職醫(yī)院“意外”破解看病難

　　看病可以不貴

　　47歲的漢陽(yáng)區(qū)下崗工人夏照堂，無(wú)醫(yī)保，無(wú)固定收入，單身一人，不背房貸，不遇上學(xué)難，但在去年，他遭遇了一次看病的“過(guò)山車(chē)”。

　　2009年夏天，夏照堂右手臂意外受傷，上不起大醫(yī)院，他在廠醫(yī)務(wù)室草草包扎。半個(gè)月后，傷口潰爛感染。姐姐帶著他，先后在本地一家部級(jí)大醫(yī)院、一家市級(jí)三甲醫(yī)院就診。

　　醫(yī)生診斷，橈動(dòng)脈斷裂發(fā)炎，不及時(shí)治療引起全身感染的話，命就沒(méi)了。問(wèn)及治療費(fèi)用，前者估算10萬(wàn)元，后者則估3萬(wàn)。夏照堂懵了。姐姐能資助他的，只有3000元。街坊介紹他去了武漢市商職醫(yī)院。

　　接診的徐峰醫(yī)生告訴他，這個(gè)病有幾種治法：一是在顯微鏡下把動(dòng)脈和神經(jīng)細(xì)細(xì)接好，再進(jìn)行功能康復(fù)，右手完璧歸趙，10萬(wàn)差不離。二是抗炎、手術(shù)接上血管，右手基本復(fù)原，3萬(wàn)打得住。三是只將橈動(dòng)脈和周?chē)窠?jīng)兩頭扎起來(lái)，抗炎。右前臂不能完全伸直，但對(duì)功能影響不大，費(fèi)用不會(huì)高。通俗地說(shuō)，這是羊毛呢、精紡棉與粗布衣裳的區(qū)別。

　　夏照堂選擇了“粗布衣裳”，他在商職住了12天院，花了2034元。

　　武漢市衛(wèi)生局曾在市民中做過(guò)“看病難”的調(diào)查：一難難在“看不上病”，專(zhuān)家難找，一號(hào)難求。二難難在“看不起病”，有心無(wú)錢(qián)。

　　時(shí)任湖北省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)的李述永2007年時(shí)評(píng)價(jià)，商職醫(yī)院在一定程度上緩解了看病難。

　　1999年，全國(guó)漲了掛號(hào)費(fèi)，商職卻取消了掛號(hào)費(fèi)。病人來(lái)了直接找醫(yī)生看，只要醫(yī)生不在手術(shù)，隨時(shí)可看病。B超室、CT室等檢查科室24小時(shí)開(kāi)放，病人隨時(shí)可做檢查。

　　“低價(jià)”是商職26年來(lái)走出的路。在“議價(jià)手術(shù)”、“單病種封頂價(jià)”、“檢查費(fèi)用優(yōu)惠10%”等價(jià)格組合拳后，商職單病種價(jià)格約為武漢平均水平的一半。

　　為何會(huì)是商職

　　華中重鎮(zhèn)武漢，醫(yī)療技術(shù)雄厚，大醫(yī)院云集。偏居漢口一隅的商職醫(yī)院只是一家二級(jí)醫(yī)院。成為武漢市醫(yī)療格局的另類(lèi)，商職是一個(gè)“意外”。

　　時(shí)間回溯26年。1984年，全國(guó)有兩件大事。一是全國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革，二是衛(wèi)生部起草了醫(yī)改文件，預(yù)熱次年的醫(yī)改啟動(dòng)。

　　這一年，商職醫(yī)院的主管單位，武漢市第一商業(yè)局在經(jīng)濟(jì)體制改革中撤銷(xiāo)，財(cái)政撥款驟然停止。商職成為全國(guó)第一家因體制改革而斷奶的國(guó)有醫(yī)院。商職必須自己找飯吃。沒(méi)有先行者，也沒(méi)有同行者，商職醫(yī)院自己的說(shuō)法是，“像一個(gè)孤兒”。

　　原任武漢市服裝公司經(jīng)理的王際德，在這一年成為商職醫(yī)院黨委書(shū)記，并在這個(gè)位子上一坐26年。商人出身的王際德說(shuō)，26年來(lái)，他只干了一件事，給醫(yī)院找條活路。

　　論技術(shù)，大醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，論地域，周邊居民大多收入偏低。商職并沒(méi)有任何顯著優(yōu)勢(shì)。但是，是人都要看病。生個(gè)孩子幾千塊，治個(gè)感冒幾百塊，太不正常，醫(yī)療的壟斷價(jià)格脫離了國(guó)情民情。王際德用商人眼光看到了治療費(fèi)用中的水分，也看到了商職的出路：就走平價(jià)路線——水?dāng)D干了，價(jià)就降了，病人多了，醫(yī)院就活了。

　　1996年，商職在全國(guó)率先推出生孩子封頂價(jià)，順產(chǎn)800元，剖宮產(chǎn)1900元，轟動(dòng)一時(shí)。業(yè)界質(zhì)疑，病人是貨物嗎？便宜有“好貨”嗎？

　　婦產(chǎn)科主任徐山洪說(shuō)，這經(jīng)過(guò)了精心測(cè)算。分娩的醫(yī)療技術(shù)成熟，幾乎已是程式化作業(yè)，成本可以控制也可預(yù)測(cè)。

　　事實(shí)證明，病人樂(lè)于當(dāng)這樣的“貨物”，商職醫(yī)院在隨后的10年中連續(xù)成為武漢市“接生狀元”。

　　婦產(chǎn)科的嘗試堅(jiān)定了商職“薄利多醫(yī)”的思路。至今，醫(yī)院不但有40多個(gè)單病種實(shí)行“封頂價(jià)”，還推出了“醫(yī)患協(xié)議價(jià)”，甚至“病人給價(jià)，量錢(qián)而醫(yī)”。商職沒(méi)想過(guò)創(chuàng)新，它只要活路。但這些議價(jià)方式，總能誤打誤撞為“全國(guó)第一”。1984年，商職推出企業(yè)“保險(xiǎn)醫(yī)療”，領(lǐng)先后來(lái)全國(guó)各地廣覆蓋的醫(yī)保制度二十年。“全國(guó)第一個(gè)單病種封頂價(jià)”、“全國(guó)首家治療費(fèi)用打折”、“全國(guó)首個(gè)議價(jià)手術(shù)”……這些在業(yè)界掀起風(fēng)暴：看病像買(mǎi)菜一樣討價(jià)還價(jià)，把生命置于何處？

　　病人用腳回答了這個(gè)問(wèn)題。一位青山來(lái)的婆婆，坐兩小時(shí)公汽到商職，只為不收掛號(hào)費(fèi)就能看上病。她說(shuō)：“幾塊錢(qián)不是錢(qián)？賺錢(qián)容易嗎？”商職的病人群體遍布全市，甚至省內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)。商職很少做廣告，它的傳播方式，是病人口口相傳。

　　這種局面連王際德都沒(méi)有預(yù)料到。

　　事實(shí)上，商職醫(yī)院不是體制改革的惟一產(chǎn)物。更大的社會(huì)背景是，1984年經(jīng)濟(jì)體制改革以后，大批國(guó)有職工在轉(zhuǎn)型中下崗，收入微薄，且失去了勞保醫(yī)療。農(nóng)村病人更沒(méi)有醫(yī)療保障。而在大醫(yī)院，“點(diǎn)名手術(shù)”、“特需醫(yī)療”盛行，醫(yī)藥費(fèi)用快速上漲，“看不起病”民怨沸騰。王際德的“粗布衣裳”，為自己保了溫，也為這個(gè)龐大的社會(huì)群體提供基本保暖。

　　醫(yī)學(xué)就是人學(xué)

　　低價(jià)只是一個(gè)支點(diǎn)。

　　70歲的鄭婆婆，就住在武漢市漢陽(yáng)區(qū)一家醫(yī)院的隔壁。半月前她膽道病復(fù)發(fā)，85歲的老伴陪著她，顫顫巍巍坐了一個(gè)多小時(shí)公汽到商職住院。鄭家爹爹說(shuō)，我為什么跑到這里來(lái)？我哪里都看過(guò)，這里最便宜。

　　武漢大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)者王保真說(shuō)，病人的醫(yī)療訴求是三位一體，一是技術(shù)需求，要有充分的技術(shù)支撐，保證治得好病。二是經(jīng)濟(jì)需求，視自身經(jīng)濟(jì)狀況治得起病。三是情感需求，人在身體疾創(chuàng)時(shí)，更渴望維護(hù)尊嚴(yán)。

　　鄭婆婆的病區(qū)主任陳志武笑言，這么多年，早習(xí)慣了一只眼睛看病，一只眼睛看人。既當(dāng)醫(yī)生，用技術(shù)治病，又當(dāng)會(huì)計(jì)，幫病人算賬。

　　這種習(xí)慣從何而來(lái)？婦產(chǎn)科主任徐山洪說(shuō)，為什么替病人著想？病人不來(lái)，我們就活不下去，我們其實(shí)是替自己著想。婦產(chǎn)科停用過(guò)一種名為“卡貝”的藥，這種預(yù)防產(chǎn)后出血的藥，每支334元。徐山洪說(shuō)，到我們這來(lái)生孩子的，沒(méi)多少人預(yù)防得起。特殊體質(zhì)的，醫(yī)生盯緊一點(diǎn)就行，所以就停了。

　　王際德常說(shuō)一句話，病人是人，醫(yī)生也是人，只有解決了人的問(wèn)題，其他問(wèn)題才能解決。在16年的實(shí)踐之后，2000年，商職完成股份合作制改造。醫(yī)生們以國(guó)有身份置換成股東，不能分紅，但醫(yī)院成了“自己”的醫(yī)院。

　　“醫(yī)德”沒(méi)有三令五申出現(xiàn)在文件上，卻成為自然而然的事。

　　商職醫(yī)院是全國(guó)第一家免費(fèi)設(shè)立“病人庫(kù)房”的醫(yī)院。幾年前，一個(gè)農(nóng)村病人夫妻倆一起來(lái)看病，大包小包都是被子、大米、菜——連盒飯都舍不得買(mǎi)。院長(zhǎng)傅久洲說(shuō)，如果自己的父母這樣去住院，哪個(gè)兒子不掉眼淚？雖然寸土寸金，醫(yī)院還是開(kāi)出一間大庫(kù)房，專(zhuān)為外地病人放暫時(shí)用不著的東西。

　　有時(shí)住院病人多了，為了不讓病人睡走廊，醫(yī)生們常把值班的休息室騰出來(lái)，自己在辦公室桌子上鋪被子睡。醫(yī)生們開(kāi)玩笑說(shuō)，哪有讓爹媽睡走廊，兒子睡房間的。

　　敏感的藥品回扣，在這里也不是頑癥。很簡(jiǎn)單，無(wú)論議價(jià)還是封頂價(jià)，治療總費(fèi)用對(duì)病人是挑明了的，高回扣的藥，價(jià)格就高，突破了總費(fèi)用，還得醫(yī)院和醫(yī)生自己掏。所以醫(yī)生大都“藥效相同取其廉”，比如全院用得最多的青霉素，160萬(wàn)單位一支才0.81元，哪有什么回扣空間。（記者 田巧萍 魯珊 彭學(xué)明）