20年前的一部連續(xù)劇《公關(guān)小姐》，將這個(gè)改革開放帶來的新名詞擺到我們的眼前。雖然已在國(guó)內(nèi)發(fā)展了多年，但說起公關(guān)，人們的第一感覺還是略加神秘的陌生感，甚至有人還停留在電線桿上讓人誤會(huì)的小廣告上。他們這個(gè)群體的工作究竟是什么樣子？是不是只有美女才能“攻關(guān)”？

    丁玲玲，土生土長(zhǎng)的青島姑娘。1999年從香格里拉大飯店辭職，成為青島中達(dá)燕寶市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)理，六年之后跳槽到青島法拉利歐利行，2007年，成功加入全球最頂級(jí)豪車品牌阿斯頓·馬丁（中國(guó)），擔(dān)任高級(jí)市場(chǎng)公關(guān)總監(jiān)。跟丁玲玲約在了奧帆中心附近一家時(shí)尚餐廳，12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，一分鐘都不差。眼前的丁玲玲，自然甜美的卷發(fā)，精致雕琢的妝容，開口打招呼就順帶捎來了撲面而來的親切感，即便是陌生人之間也不用預(yù)熱。還沒開始聊，丁玲玲就熱情地與記者分享了剛剛收到的一條好友短信：女人每天12點(diǎn)之后睡覺，就是“不要臉”；但如果經(jīng)常凌晨4點(diǎn)之后睡，那基本就是“不要命”了?？┛┬α艘魂囍螅龑?duì)著自己蘋果手機(jī)的屏幕瞥了瞥眼角，“干我們這一行，雖然‘不要命’的時(shí)候不多，但‘不要臉’卻是經(jīng)常的。你看，我眼角的皺紋越來越多了！”

    女性“攻關(guān)”更具優(yōu)勢(shì)

    記者：提起公關(guān)，大家都覺得有點(diǎn)神秘。作為公關(guān)人士，能不能談?wù)劰P(guān)這個(gè)工作到底是在做什么的？

    丁玲玲：說的專業(yè)點(diǎn)，公關(guān)是一個(gè)新興的傳媒類的行業(yè)，現(xiàn)代的公關(guān)公司是企業(yè)和客戶、以及媒體之間的橋梁，這是一個(gè)講究高度執(zhí)行層面的職業(yè)。以我以前的工作來說吧，我要幫助汽車品牌制定傳播計(jì)劃，發(fā)布宣傳信息；還要給汽車品牌提供營(yíng)銷、戰(zhàn)略等方面的策劃。這應(yīng)該是最基本的工作。一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)人，必須是一個(gè)“多面手”，可以充當(dāng)演講者、宣傳員、撰稿人、制作商、導(dǎo)演，甚至是指揮家。當(dāng)有危機(jī)公關(guān)降臨時(shí)，角色就變成了消防員和滅火器。所以說，這個(gè)行業(yè)必須充滿智慧。

    記者：是不是每個(gè)行業(yè)都需要公關(guān)呢？

    丁玲玲：我覺得任何行業(yè)都需要為其企業(yè)品牌進(jìn)行構(gòu)建和管理，包括其成長(zhǎng)階段的策略制定、推廣管理，甚至是危機(jī)處理，如何把一些負(fù)面的危機(jī)扼殺在 “襁褓里”，恐怕也是每一個(gè)公關(guān)人士必修的課程。

    記者：你覺得什么樣的人適合公關(guān)這個(gè)行業(yè)？你自己適合嗎？

    丁玲玲：干這一行的，我個(gè)人覺得女生比男生更適合一些。這個(gè)工作需要能“左右逢源”，說白了就是你如何完美處理人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，女人有細(xì)膩的一面，也有堅(jiān)韌的一面，這恰好能比較好地平衡各種各樣的關(guān)系。公關(guān)工作還需要非常充沛的體力，因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在很零碎也很雜亂，很多時(shí)候需要連軸轉(zhuǎn)，每一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)人士都是 “千手觀音”，能夠高效、高質(zhì)量地同時(shí)兼顧很多事情，這種高強(qiáng)度的工作狀態(tài)是整個(gè)行業(yè)的常態(tài)，需要過硬的心理素質(zhì)和勇于迎接挑戰(zhàn)的心態(tài)。

    1995年我從青島大學(xué)酒店管理專業(yè)畢業(yè)，第一份工作是在青島香格里拉做酒店工作，但兩年之后我就發(fā)現(xiàn)這份工作不適合我，一個(gè)偶然機(jī)會(huì)我看到了中達(dá)燕寶在招聘市場(chǎng)經(jīng)理，就去應(yīng)聘了。但我很清楚自己的弱勢(shì)在哪里，但幸運(yùn)的是，可能是我比較open的性格打動(dòng)了當(dāng)時(shí)那個(gè)老外面試官，于是就走進(jìn)了這一行。怎么說呢？我從小就很開朗，喜歡與各種各樣的人打交道，愿意跟別人交朋友，而事實(shí)證明，我的性格非常適合干這一行。

    優(yōu)秀者年薪百萬很正常

    記者：你現(xiàn)在的工作狀態(tài)是怎樣的？

    丁玲玲：干了將近10年的公關(guān)經(jīng)理，三年前終于圓了我自己的“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。我在上海成立了尚鼎文化傳媒，現(xiàn)在在青島也有一個(gè)分公司，主要為汽車、地產(chǎn)、金融等行業(yè)公關(guān)策劃。以前在汽車公司做公關(guān)經(jīng)理，屬于“甲方”，而現(xiàn)在自己開公司，干的都是 “乙方”的活兒。以前工作節(jié)奏非?？?，每天夜里12點(diǎn)基本都不會(huì)睡覺；現(xiàn)在情況差不多，不過更操心了。青島公司大概有20多個(gè)員工，加上馬上到年底了，各種各樣的活動(dòng)特別多，一月份更是年會(huì)、活動(dòng)“滿天飛”，我每天基本上不是接電話就是在打電話，手機(jī)充電器從來都是隨身攜帶，每個(gè)月的花費(fèi)基本都要超過1000元。我身邊基本沒有女性朋友，后來我想了想，可能像我這個(gè)年紀(jì)的女性朋友都在家?guī)Ш⒆影桑。ㄐΓ┖芏嗳苏f我是女強(qiáng)人，認(rèn)為我是獅子座，可實(shí)際上我卻是 “多愁善感”的雙魚座，哈哈。

    記者：島城目前公關(guān)行業(yè)發(fā)展情況如何？都說公關(guān)行業(yè)是高收入職業(yè)，是真的嗎？

    丁玲玲：在北京上海等大城市，公關(guān)行業(yè)非常發(fā)達(dá)，各種高規(guī)格的公關(guān)公司以及優(yōu)秀的公關(guān)人才也非常多。好的公關(guān)人才基本上可以做到“走遍天下都不怕”，除了“化干戈為玉帛”的本領(lǐng)，這些公關(guān)人才往往都涉獵多個(gè)圈子，例如時(shí)尚圈、文化圈、奢侈品圈啊等等，自然收入肯定也不菲。至于說公關(guān)行業(yè)是不是高收入行業(yè)，我覺得應(yīng)該因人而異，優(yōu)秀的公關(guān)人年薪五六十萬甚至百萬也很正常，因?yàn)樗ㄋ┑膬r(jià)值值這個(gè)錢；而當(dāng)然也有月薪三四千的，分工不同能力不同，收入肯定也不同，很難一概而論。

    公關(guān)職業(yè)“很好很健康”

    記者：說到公關(guān)，很多人就想到美女，甚至有些不屑？你對(duì)這個(gè)問題怎么看？

    丁玲玲：這是誤區(qū)啦?，F(xiàn)在，公關(guān)在企業(yè)和品牌里扮演著越來越重要的角色，公關(guān)是以最小的投入給企業(yè)和品牌創(chuàng)造最大的回報(bào)，而公關(guān)公司的作用就是協(xié)助企業(yè)和品牌完成和實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我在做的工作就是這樣一份具有健康、積極、挑戰(zhàn)人生觀的職業(yè)，正因如此，也讓我更鐘情于它。

    記者：像你以前的工作，因?yàn)橹饕巧莩奁奉I(lǐng)域，在衣著、裝扮方面你喜歡奢侈品嗎？

    丁玲玲：這一點(diǎn)并沒有特別要求，衣著只要得體但并不要求非得穿名牌。不過愛美本來就是女孩子的天性嘛，給自己打扮得美美的，可能自己心情都會(huì)好很多吧。比如說我自己特別喜歡做美甲，基本隔幾天就會(huì)去換個(gè)新款式，每當(dāng)我很忙碌的時(shí)候，低頭打字一眼就可以看到漂亮的指甲，心里立馬就很美了。至于奢侈品，我不會(huì)刻意追求，我買衣服只選自己喜歡的，因?yàn)槲姨貏e哈韓吧，像青島的很多韓國(guó)商場(chǎng)我都會(huì)經(jīng)常去逛。

    記者：外界對(duì)公關(guān)小姐的一些解讀，在公關(guān)行業(yè)內(nèi)是否真的存在？

    丁玲玲：我覺得不存在。我一直認(rèn)為，公關(guān)行業(yè)發(fā)展空間潛力巨大。越來越多的人會(huì)用更加國(guó)際化的專業(yè)眼光去看待這份職業(yè)，這也是我對(duì)未來充滿信心的原因。