“先登記吧，我們安排好合適的人之后再通知您?！?6日上午，市民趙女士來到敦化路市愛心大姐服務(wù)社大廳，想要預(yù)約兩名鐘點(diǎn)工到她家里掃除，但工作人員告訴她，最近一周的鐘點(diǎn)工預(yù)約已排滿，只能等之前預(yù)約這個時間的客戶取消，才能安排。據(jù)了解，最近家政服務(wù)十分搶手，市民想要雇用鐘點(diǎn)工，一般需要像趙女士這樣，等之前預(yù)約的雇主退約才行。

　　一天100多個電話約預(yù)

　　16日上午11時許，趙女士來到區(qū)敦化路市愛心大姐服務(wù)社，表示想預(yù)約兩名鐘點(diǎn)工22日到她家里打掃衛(wèi)生。工作人員表示，趙女士來的有點(diǎn)晚，最近一周的鐘點(diǎn)工已經(jīng)預(yù)約完畢，只能等之前預(yù)定這個時間的客戶取消預(yù)訂，或者其他分社的工人有空，才能為趙女士安排。

　　記者在市愛心大姐服務(wù)社看到，這里的電話一直響個不停，往往是一個電話剛掛斷，另一個電話又打了進(jìn)來?！盃帗岀婞c(diǎn)工的情況從去年12月初就開始了?！惫ぷ魅藛T表示，這段時間她每天能接100多個電話，都是要鐘點(diǎn)工的，“但現(xiàn)在我們的鐘點(diǎn)工都已經(jīng)排滿了，有的甚至一天需要清潔兩三戶人家，但仍然滿足不了需求?！?/p>

　　鐘點(diǎn)工身價也漲了

　　16日，記者咨詢了多家政服務(wù)公司，不少工作人員都表示，現(xiàn)在鐘點(diǎn)工十分緊俏。據(jù)了解，由于市場供不應(yīng)求，鐘點(diǎn)工服務(wù)費(fèi)也水漲船高，且越到“年根”價格越高?！耙恍r20元，4小時起步。”市南區(qū)社區(qū)服務(wù)中心的工作人員表示，這個價位目前比較普遍。

　　記者了解到，一個月前，家政公司還能喊出12元每小時的報價，現(xiàn)在這樣的價位已經(jīng)難找?！肮烙嫷搅伺D月二十八、二十九，就是一小時收費(fèi)30元，不少市民也能接受?！蹦臣艺?wù)公司的王經(jīng)理說，現(xiàn)在工人們每天都要到三四個雇主家?guī)兔?，再過一周，工作量會更大。

　　市民預(yù)約意識不強(qiáng)

　　“按照往年的經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)市民往往都會等到臘月中下旬才開始找人打掃，從而造成‘用工荒’的現(xiàn)象。”愛心大姐服務(wù)社的賴經(jīng)理告訴記者，家政服務(wù)公司招聘、培訓(xùn)鐘點(diǎn)工的人數(shù)，往往是根據(jù)往年的情況和市民提前預(yù)約的情況而定，但由于市民過了臘月才預(yù)約或要人，公司無法臨時招聘，才造成了目前這種鐘點(diǎn)工緊俏的局面。

　　“我們?nèi)ツ?2月之前就開始做宣傳，希望市民能提前預(yù)約，但市民大多不了解年前鐘點(diǎn)工市場的行情，預(yù)約意識不強(qiáng)，現(xiàn)在大家還是應(yīng)該轉(zhuǎn)變理念，提早著手，不要等到最后抓瞎?！辟嚱?jīng)理說。

　　未雨綢繆緩解“家政荒”

　　一邊是需求高峰，一邊是服務(wù)難以滿足。據(jù)多位家政公司負(fù)責(zé)人向記者表示，這里面實(shí)際上有“瓶頸”制約?！氨热缯f提前招進(jìn)來的工人，經(jīng)過培訓(xùn)后，只能等到節(jié)前最后幾天才有活干，導(dǎo)致一些人中間流失?！币患壹艺矩?fù)責(zé)人告訴記者。

　　不過，一些家政公司也在探討緩解“家政荒”。賴經(jīng)理告訴記者，他們從9月份就開始通知各分社留意好的鐘點(diǎn)工，為過節(jié)準(zhǔn)備，“這期間的活可能比較少，我們就會安排他們干其他的工種，避免工人的流失。”賴經(jīng)理稱，到了用工高峰，他們還對工人進(jìn)行教育，“我們要求工人要服從安排，特殊情況不能爽約，再有就是各分社之間相互進(jìn)行協(xié)調(diào)?！?記者 黃英帥 見習(xí)記者 鄒晶)