去年12月26日網(wǎng)上風(fēng)傳一段《申通快遞暴力分揀物品現(xiàn)場(chǎng)》的視頻，引起許多網(wǎng)友不滿。1月28日，國(guó)家郵政局針對(duì)此事在官網(wǎng)上公布了查處結(jié)果：上海市郵政管理局和申通總部對(duì)當(dāng)事方上海浦東金橋申通快遞有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金橋申通”）共罰處6萬(wàn)元人民幣并責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月。這是國(guó)家郵政監(jiān)管部門首次對(duì)暴力分揀行為開出罰單。

　　據(jù)悉，“暴力分揀”視頻曝光后，上海市郵政管理局依照《快遞市場(chǎng)管理辦法》第33條，對(duì)金橋申通公司作出“責(zé)令改正，并處以一萬(wàn)元罰款”的行政處罰。同時(shí)，申通快遞總部對(duì)金橋申通公司作出“停業(yè)整頓一個(gè)月，并罰款五萬(wàn)元”的處理。但處罰通知中并未提到罰款于何時(shí)執(zhí)行、停業(yè)何時(shí)生效。

　　記者于29日致電申通快遞上海投訴熱線咨詢“金橋申通”被停業(yè)的事宜，接線人員稱，并未聽說(shuō)該處罰。記者隨后接通了“金橋申通”負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理的電話。她說(shuō)，公司目前運(yùn)營(yíng)正常，春節(jié)期間可能快遞到達(dá)時(shí)間會(huì)延后，但公司接單一直未停。

　　據(jù)悉，申通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人在視頻曝光后曾對(duì)媒體稱，人為拋物的現(xiàn)象在所難免，但今后會(huì)加強(qiáng)管理和改善服務(wù)。

　　“宅急送”常務(wù)副總裁熊星明在接受羊城晚報(bào)記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)除了EMS在某些大城市可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化分揀之外，所有的快遞公司都沒達(dá)到全自動(dòng)，但大部分已可完成信息化處理的半自動(dòng)分揀。他同時(shí)指出，何謂“暴力分揀”很難定義，人工分揀時(shí)磕磕碰碰確實(shí)會(huì)有，但貨物在航空公司和火車的裝箱卸載同樣也會(huì)遇到磕碰的問題，快遞公司對(duì)此就無(wú)法控制了。

　　而北京“星辰急便”董事長(zhǎng)陳平則對(duì)羊城晚報(bào)記者表示，快遞公司對(duì)貼了特殊標(biāo)簽（如易碎）的貨品，一定會(huì)輕拿輕放。

　　有專家提出，“暴力”的定義可能是亟待解決的問題，否則貨品在傳遞過(guò)程中出了問題，很難明確責(zé)任方。

　　據(jù)悉，國(guó)家郵政局正著手制定相關(guān)規(guī)定，希望能在今年一季度出臺(tái)操作規(guī)范，禁止“暴力分揀”等行為。

　　鏈接：去年12月26日，一段1分17秒的視頻《申通快遞暴力分揀物品現(xiàn)場(chǎng)》在網(wǎng)絡(luò)流傳，視頻中諸多快件被高高拋起，又重重摔在地上。有網(wǎng)友描述說(shuō)，20余名工人將快遞物品狂扔亂摔，連汽車都被震得鳴笛報(bào)警。（記者 林曦）