早報(bào)訊 “十一”假期因?yàn)槌鲂杏?jì)劃改變，對(duì)部分青島市民而言會(huì)退掉購(gòu)買的火車票，根據(jù)鐵道部的規(guī)定，從昨日起，旅客火車票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)。新的退票費(fèi)規(guī)定：開(kāi)車前，退票費(fèi)由原來(lái)按每張車票面額的20%計(jì)收下調(diào)為按5%計(jì)收。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。記者昨日從青島火車站售票大廳的退票或改簽窗口看到，車站已經(jīng)按照新的退票標(biāo)準(zhǔn)辦理退票手續(xù)。由于“十一”期間鐵路運(yùn)輸將迎來(lái)出行高峰，目前“十一”前后9月30日、10月1

　　火車退票費(fèi)下調(diào)

　　“接上級(jí)通知，自2011年9月25日起，車票退票費(fèi)按每張車票面額的5%核收（四舍五入到元），最低按2元計(jì)收?！弊蛉涨鄭u火車站發(fā)布通知將火車退票費(fèi)下調(diào)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公告。

　　據(jù)了解，14年來(lái)，旅客退票一直按照票面價(jià)格的20%標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。從昨日起，20%終于降為5%。這個(gè)變化給老百姓帶來(lái)了實(shí)惠。但退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的降低也使票販子倒票的成本更低。一位鐵路人士介紹，1997年推出這條規(guī)定，只有一個(gè)理由，就是為了打擊票販子，以防他們囤積車票。

　　開(kāi)車前車票都能退

　　提前一天退票和開(kāi)車前幾分鐘退票均執(zhí)行同樣的退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣的規(guī)定是否合理？對(duì)此，青島火車站值班站長(zhǎng)昨日表示，根據(jù)最新的規(guī)定，目前乘客在售票窗口和車票代售點(diǎn)購(gòu)票，只要在開(kāi)車前退票，都執(zhí)行每張車票面額的5%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！盁o(wú)論是動(dòng)車，還是其他列車，只要在開(kāi)車前，都可以退票?！敝蛋嗾鹃L(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，動(dòng)車票可以在開(kāi)車后辦理車票改簽手續(xù)，非動(dòng)車票需要開(kāi)車前辦理，改簽不收取手續(xù)費(fèi)。

　　網(wǎng)上購(gòu)票退票需提前

　　對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)票，鐵道部規(guī)定旅客在網(wǎng)站辦理鐵路電子車票改簽、退票手續(xù)的，發(fā)車前2小時(shí)都可辦理。在車站辦理鐵路電子車票改簽、退票手續(xù)的，須到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理，要先換取紙質(zhì)車票后辦理改簽、退票業(yè)務(wù)。已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在換票地車站或票面發(fā)站辦理。需退票費(fèi)報(bào)銷憑證，憑在網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站退票窗口索取。

　　車票可以辦理掛失

　　另外，記者從青島火車站了解到，乘客丟失車票后也可以辦理掛失寄存手續(xù)，丟失車票的旅客可以到車站東售票廳5號(hào)窗口或西售票廳15號(hào)窗口辦理車票掛失，車站通過(guò)退票查詢、失物招領(lǐng)等多種形式幫助旅客尋找車票，找到車票后利用廣播或電話的形式通知失主認(rèn)領(lǐng);旅客可以將車票臨時(shí)寄存在車站東售票廳5號(hào)窗口和西售票廳15號(hào)窗口，車站根據(jù)旅客提供的取票人姓名、電話、身份證號(hào)碼、取票時(shí)間等內(nèi)容，為旅客提供車票的臨時(shí)寄存和定時(shí)提取服務(wù)。

　　“十一”當(dāng)天車票所剩無(wú)幾

　　通過(guò)查詢，記者了解到，截止到昨日18時(shí)，9月30日、10月1日除了部分濟(jì)青動(dòng)車和青京動(dòng)車（高鐵）車次有部分車票剩余外，其他車次車票絕大多數(shù)已經(jīng)售罄。市民如果想要選擇錯(cuò)峰出行的話，只能是購(gòu)買10月2日的車票，目前10月2日青島至合肥還有硬座車票可售，青島至廣州東有部分臥鋪票可售，青島至通化、蘭州、漢口、鄭州、成都、南寧、福州有硬座票可售。

　　在長(zhǎng)途汽車方面，目前車票預(yù)訂較多的線路省內(nèi)包括濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、日照、棗莊、臨沂、濱州、東營(yíng)；省外則以國(guó)內(nèi)中心城市為主，包括北京、上海、無(wú)錫、南京、太原、西安等城市，去這些方向的旅客應(yīng)提前購(gòu)票。

　　在航空客運(yùn)方面，目前“十一”前后各航班機(jī)票大都還接受預(yù)訂，但銷售的一般都是全價(jià)票，少數(shù)航班如青島至廣州、深圳等還可預(yù)訂6折或7折機(jī)票。（記者 劉延青）