????小米手機能火多久，有賴于這支從互聯(lián)網(wǎng)殺入硬件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團隊能否迅速專業(yè)起來

????2011年12月27日，小米手機通過其官方微博對外宣布，2012年1月5日將啟動第二輪開放購買。

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????過去幾個月中，這款以天使投資人雷軍為首的創(chuàng)業(yè)團隊打造的智能手機，一再饑餓營銷——2011年9月5日開放預訂，付款訂單量達到21.5萬臺；2011年12月18日首輪開放購買，三個小時售出10萬臺 .

????到目前為止，小米手機還沒有走線下傳統(tǒng)代理渠道的打算，百分百經(jīng)由官網(wǎng)在線發(fā)售——絕大多數(shù)訂購者從未見過這部傳說中的機器。小米的實際銷量，目前也沒有第三方渠道銷售數(shù)據(jù)的佐證。

????小米公司2011年12月20日宣布，完成創(chuàng)業(yè)以來的第三輪總計9000萬美元融資，前三輪融資總額達到1.3億美元，還未上市的小米公司估值也因此躍至10億美元。有細心人發(fā)現(xiàn)，這一數(shù)字已經(jīng)逼近兩家在港交所上市的手機制造商TCL通訊和中國無線(酷派)的市值總和。

????“如果小米最終能成功，雷軍絕對是中國創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)軍人物，甚至是國際級的企業(yè)家?！泵鎸Α案邿敝械男∶坠荆辔划a(chǎn)業(yè)分析師對財新《新世紀》如此表示——“如果”，這不僅是贊頌，也是不看好。

????“發(fā)燒機”祛魅

????僅僅從“被談論”的角度來說，小米手機讓很多人真切感受到了它的“火”。小米為什么這樣火——這是疑問。

????“性價比很高”，是答案之一。小米擁有高通雙核1.5GHz主頻CPU，配置1GB內(nèi)存、4GB機身存儲，4英寸16∶9屏幕，電池容量為1930mAh，攝像頭像素為 800萬——報價只有1999元。小米因此被冠以“首款低于2000元的雙核手機”“跑得最快的手機”“中國第一部互聯(lián)網(wǎng)手機”等諸多響亮名頭。

????在北京先鋒文藝范兒最足的798藝術(shù)園區(qū)，穿牛仔褲和黑T恤的雷軍主持小米手機的產(chǎn)品發(fā)布會。這身打扮，為雷軍贏得了一個頗有些調(diào)侃味道的綽號——“雷布斯”。很多業(yè)內(nèi)人士指出，“雷布斯”的名人效應，是小米手機受火爆追捧的另一關(guān)鍵因素。

????站在臺上的雷軍，語速并不快，聲調(diào)也不激昂，個人氣場不算強大，但“雷軍”名字的背后，是先后創(chuàng)立金山和卓越兩大互聯(lián)網(wǎng)品牌，以天使身份投資凡客誠品、多玩、樂淘等一連串新興創(chuàng)業(yè)公司的驕人戰(zhàn)績。

????“他做天使，連個助手都沒有，投的項目一定是熟人推薦來的，而且還必須是他自己做過、至少是非常了解的領(lǐng)域?！碧焓雇顿Y人徐小平曾在接受財新《新世紀》記者采訪時稱雷軍為自己的“偶像”，評價他做事的風格低調(diào)而謹慎。

????過去幾個月，為了小米，雷軍日益高調(diào)，他開寫微博，他呼朋喚友，百萬計的“米粉”則上演著一輪接一輪“信雷軍、搶小米”的歡樂景觀。

????與此相伴的，是手機業(yè)內(nèi)也開始出現(xiàn)對其專業(yè)度的質(zhì)疑。比如雷軍曾自豪地宣稱，“小米手機零部件供應商中有大量是蘋果公司供應商”，一位不愿透露姓名的手機業(yè)人士對財新《新世紀》記者評價，將小米的供應商與iPhone之間畫等號，雷軍固然是為了炫耀小米硬件的選材品質(zhì)，但他忽略了兩點：一是在采購成本上肯定輸給訂貨量更大的蘋果iPhone；其次，一旦某個零部件出現(xiàn)供貨緊張，供應商必然首先照顧蘋果的需求，而不會為小米“救急”?？傊?，“緊跟蘋果”并非明智之舉。

????12月20日，在小米手機發(fā)布四個月之后，雷軍還在公開場合稱小米是“中國跑得最快的手機之一”。一位手機制造企業(yè)的工程師對財新《新世紀》記者指出，小米手機所選用的高通芯片組是A8雙核架構(gòu)，已經(jīng)屬于老一代工藝，能耗、散熱均與新一代A9架構(gòu)芯片存在差距，若不是小米選購，一度已被高通視為淘汰產(chǎn)品。

????“小米其實是一部中規(guī)中矩的手機?！倍辔皇謾C發(fā)燒友對財新《新世紀》記者作出這樣的評價。說到軟件部分，小米手機搭載的操作系統(tǒng)是自己基于Android底層架構(gòu)深度訂制的智能操作系統(tǒng)MIUI，用戶界面設(shè)計凸顯華麗與個性，支持“無鎖刷機”。

????2010年8月首個內(nèi)測版發(fā)布至今，小米公司以“動員全互聯(lián)網(wǎng)安卓手機發(fā)燒友跟小米一起開發(fā)一款大家很喜歡的操作系統(tǒng)”為口號，不斷收集用戶最新反饋，保持每周更新，傻瓜刷機流程已經(jīng)智能到幾乎沒有任何門檻。

????“五年內(nèi)能賺錢”

????“一部手機售價是250美元，按賣40萬臺算，就是1億美元了?！眳⑴c小米A輪和B輪投資的啟明創(chuàng)投合伙人童士豪對財新《新世紀》記者表示，小米公司之所以可以在B輪的估值就達到10億美元，參照的正是小米手機目前的銷量。

????當前小米的外部投資人已涉及啟明創(chuàng)投、IDG、淡巴錫、高通以及Morningside等多家風險投資機構(gòu)。投資人均表示，對小米前幾輪預訂或開售的兇猛戰(zhàn)績感到驚喜。

????另一個好消息是，小米手機2011年底與中國聯(lián)通達成3G戰(zhàn)略定制合約手機的合作。雷軍透露，意向訂購額在百萬臺以上。不過，財新《新世紀》記者從一位接近中國聯(lián)通的消息人士處獲知，這份“百萬級”的大單對小米并無實際意義，因為聯(lián)通銷售部對定制合約機的采購通常以月為單位向廠家下單，具體訂購數(shù)根據(jù)前一階段的市場銷售情況而定。

????小米公司對外一直宣稱，手機硬件配置較高造成物料成本難有太多下調(diào)空間，單從硬件上講，目前只能做到“微利”。童士豪則透露，投資人與管理層反復推演的結(jié)果，認為小米公司“五年內(nèi)肯定能賺錢”，當然，賺錢的路徑不僅要靠硬件，更要靠軟件。

????按照雷軍的說法，小米是一家“互聯(lián)網(wǎng)公司”，而不是一家“硬件公司”。所以，談到未來如何掙錢，雷軍給出的解讀是，小米走的依然是互聯(lián)網(wǎng)模式——巨大的手機用戶群，幫助MIUI系統(tǒng)形成移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，最終設(shè)法從流量和內(nèi)容的角度去尋找掙錢機會。

????易觀國際分析師王穎認為，雷軍團隊此次創(chuàng)業(yè)，核心故事絕非真是有意殺入本已經(jīng)是紅海的移動終端市場分羹，而小米手機所扮演的角色，是為MIUI形成的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺聚攏人氣。

????資深互聯(lián)網(wǎng)人士謝文對財新《新世紀》記者分析，對比騰訊、阿里巴巴或百度正在發(fā)展的“移動互聯(lián)網(wǎng)”平臺，雷軍雖然也看好該領(lǐng)域的發(fā)展前景，但苦于手中既沒有如騰訊、淘寶那樣現(xiàn)成且巨大的用戶流量，又沒有百度所擁有的技術(shù)門檻，因此才會大膽選擇一條與手機綁定、靠終端來粘住用戶的路徑。

????面對終端層面的激烈競爭，在不斷升級硬件、優(yōu)化軟件方面，小米手機無疑任重道遠。此外還有新的問題——未來究竟還會有多少新的“發(fā)燒友”愿意投身“米粉”行列？

????聲稱為“發(fā)燒友”而生的小米手機，作為標志性的MIUI系統(tǒng)更新為何越來越簡單，現(xiàn)在看來也有了答案——雷軍無疑還是希望“發(fā)燒友”的概念可以從過于狹窄的“極客”向外不斷擴大，將越來越多的普通手機用戶劃入范疇。

????考驗小米硬件能力的重頭戲，除了產(chǎn)品更新，更重要的還是售后服務。小米手機于2011年9月初開售，直至四周之后才發(fā)布售后策略，宣布正在北京、上海、廣州、深圳、南京等七城市部署小米之家服務站，該站點將承擔兩個功能：自提和維修。雷軍表示，2012年初將在全國30個城市建立小米之家。

????即使完全依托電商銷售渠道，但手機的售后服務，無論是自營還是第三方合作，都必須“落地”。按iPhone在國內(nèi)大約6.5%的返修率參照，線下服務網(wǎng)絡(luò)搭建勢必成為小米公司需投入較大精力的一環(huán)，并影響硬件層面的利潤率。

????互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足移動終端的競爭，已經(jīng)拉開大幕。前有阿里巴巴與天語聯(lián)合推出“阿里云”手機，戴爾于12月20日發(fā)布首款搭載“百度·易”軟件平臺的智能手機Streak Pro D43，該手機也使用高通1.5GHz雙核處理器，并配備目前質(zhì)量最好的4.3英寸高清觸摸屏幕，軟件方面則內(nèi)置了百度搜索、云存儲、地圖以及音樂領(lǐng)域的主打應用。中國聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤甚至在小米聯(lián)通合約手機發(fā)布會上就迫不及待地宣布，近期還將對外發(fā)布聯(lián)通版的百度·易手機。

????但是，剛試水只有數(shù)月的小米手機目前還無暇去顧忌這些競爭對手。童士豪坦言，小米當下最大的挑戰(zhàn)在于供應鏈和OEM代工質(zhì)量的穩(wěn)定性。“一部手機包括數(shù)百個零部件，無論在哪個零件上掉鏈子，公司都會吃不消?！彼f。

????市場人士指出，對于小米這樣從互聯(lián)網(wǎng)殺入硬件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團隊來說，把握好“平衡感”至關(guān)重要。天平的一端，是要憑借單款產(chǎn)品在血腥的終端市場維系產(chǎn)品熱度，為MIUI不斷積累用戶人氣；另一端，又要防止銷量過大過猛，給生產(chǎn)、倉儲、渠道、服務等環(huán)節(jié)幾乎是“零經(jīng)驗”的小米團隊形成過大的運營壓力，否則無論是用戶體驗還是成本控制，都有可能過早亮起紅燈。