????為保證廣大考生在高考期間有一個寧靜的休息環(huán)境、安全的考試環(huán)境、暢通的交通保障和放心的食宿。青島市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室于日前下發(fā)了 《關(guān)于高考期間加強部門、區(qū)市聯(lián)動，為考生提供一號通服務(wù)的通知》，要求教育、公安、建委、城管、市政、環(huán)保、交通、文化執(zhí)法、衛(wèi)生、旅游、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等部門和各區(qū)市政府以及有關(guān)單位加強工作聯(lián)動，提供“一號通”服務(wù)，對考生反映的問題快速有效受理，全力保障高考秩序。

????政務(wù)服務(wù)熱線12345負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理市內(nèi)四區(qū)市民反映的涉及影響高考的有關(guān)問題；其他三區(qū)和五市的區(qū)市長公開電話或政務(wù)服務(wù)熱線統(tǒng)一受理轄區(qū)內(nèi)的問題，并負(fù)責(zé)辦理落實政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦事項；各熱線要堅持首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實有關(guān)訴求；教育部門負(fù)責(zé)做好學(xué)校和考場管理、考前準(zhǔn)備、考試組織等問題的落實辦理，尤其要對于考前、考試過程中考生遇到的突發(fā)問題及時處置；公安部門負(fù)責(zé)做好考點周邊及附近賓館、旅店治安，交通秩序、應(yīng)急保障等問題的落實辦理，對于考生誤點、考點周邊交通秩序等突發(fā)問題將及時處置。

????公安、環(huán)保、建管、市政、城管、文化執(zhí)法及各區(qū)市政府負(fù)責(zé)做好開發(fā)建設(shè)、市政設(shè)施施工、車輛以及各類噪音擾民問題的落實辦理；交通部門負(fù)責(zé)做好安全送考，公交車輛行車、喇叭擾民等問題的落實辦理；衛(wèi)生、食藥部門負(fù)責(zé)做好學(xué)校食堂、考點周邊食宿單位衛(wèi)生安全，校園流行病防疫等問題的落實辦理，尤其對于考生食物中毒問題要及時處置；工商、旅游部門負(fù)責(zé)做好賓館、飯店有關(guān)問題的監(jiān)管和查處；供電部門負(fù)責(zé)做好供電線路故障問題的落實辦理，尤其對于考點供電安全隱患、故障排查問題要及時處置；電信部門負(fù)責(zé)做好考試信息有關(guān)問題的落實辦理，及時封殺堵截投訴、舉報干擾高考以及有關(guān)違法的不良信息。（記者 劉延青）

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????政務(wù)服務(wù)熱線 12345 嶗山區(qū) 88996000 黃島區(qū) 86812345 城陽區(qū) 87712345 膠南市 85162345 膠州市 87212345 即墨市 88529999 平度市 88312345 萊西市 88412345