2010年4月2日，一輛DHL快遞車停放在中國大飯店與銀泰中心中間。

　　2008年4月9日，在國貿(mào)送貨的中外運敦豪的快遞員。

????在某種程度上說，這十年的CBD是北京發(fā)展的一個風(fēng)向標(biāo)。它寄托了這個城市國際化的想象。在中心商務(wù)區(qū)這個空間里，地域的差異消失，如同一個飛地一般與歐美的中心商務(wù)區(qū)同步。

????但CBD的發(fā)展帶來的不僅僅是跨國企業(yè)，不僅僅是北京CBD區(qū)域聚集了北

京30%的五星級酒店；50%的國際會議；50%的常住外籍人口；70%的國際金融機構(gòu)；80%的國際組織、商會；以及90%的國際商務(wù)展覽。它還帶來了一種真實的生活方式。在這個空間里，有融入其中的外國人，有新鮮的西式文明和商務(wù)禮節(jié)，有著白領(lǐng)們津津樂道的國貿(mào)時間，也就是不穿正裝的星期五。另外還有越來越多普通人進入這個空間，去分享它的發(fā)展，借此改變自己的人生。

????9月14日，萬通中心與朝外SOHO兩座大樓形成夾角的一塊空地里。十幾個不同快遞公司的推車一字排開。

　　快遞員站在車旁，沉默地歸類分件。會有人突然彈出這個行列，沖去寫字樓。也有人急匆匆的歸來。

　　這是CBD角落隨處可見的情形?？爝f員們像釘入CBD寫字樓空隙的楔子。對于擁有89座寫字樓的CBD來說，快遞是他們活動的神經(jīng)元。

　　《華爾街日報》曾經(jīng)援引美國運通一位主管的言論說：“快遞公司處理的包裹量是國家的重要標(biāo)志，從我們目前的包裹量來看，我們正處于歷史上的最佳時期?！?/p>

　　對申通公司CBD區(qū)域的負責(zé)人姜霞來說，目前包裹數(shù)量并不是最重要的。雖然，這個星期一，申通快遞公司在CBD區(qū)域的送件量創(chuàng)了新高一天送出一萬六千件快遞。

　　她更渴望能擁有更多的CBD大客戶。

　　2005年來到CBD附近做快遞員的齊鐵牛發(fā)現(xiàn)，他的活動范圍越來越小，收入?yún)s越來越高，更重要的是，他在這里找到了自己的人生自信。

　　從300到三分之一

　　2005年，第一次來到CBD，齊鐵牛站在國貿(mào)樓下，心里一陣陣的發(fā)慌。初中沒畢業(yè)，第一次出遠門，跟著同鄉(xiāng)做了快遞。滿是玻璃的寫字樓讓他覺得冷冷的。那時候還沒有國貿(mào)三期，也沒有后來成為他核心業(yè)務(wù)來源的萬通中心。整個CBD申通公司只有五六個業(yè)務(wù)員在跑。他當(dāng)時選擇了CBD附近的工體區(qū)域。

　　那是一個龐大的勢力范圍。從東二環(huán)到CBD邊緣，300棟樓都歸他一個人跑。當(dāng)時他并不覺得累。其實并沒有太多的快遞。一天從總部取一次件，最多也就是送一百件?，F(xiàn)在，他在萬通中心一個寫字樓一天就可以收發(fā)300件。送一百件的時間只需要一個半小時。

　　慢慢的，他發(fā)現(xiàn)做的好的業(yè)務(wù)員都向國貿(mào)附近集中。在申通，他算得上老員工。而和他差不多時間來的員工都集中在了CBD附近。三年前，申通向外承包業(yè)務(wù)，他的兩個老同事，一個選擇了建外SOHO，一個選擇了招商局和艾維克大廈。

　　他選擇扎根在萬通中心和朝外SOHO。從業(yè)務(wù)員到小承包商，他的人生悄悄起了變化。做快遞每天遇到的是不同的人，也會有不同的遭遇。齊鐵牛的一個同事，因為常年為萬通一家電子商務(wù)公司送貨，關(guān)系越來越近，后來就干脆在那個公司上班了。還有4個同事因為對周圍小區(qū)的熟悉，去年轉(zhuǎn)行做了房地產(chǎn)中介。

　　“還不如我們賺的多?！饼R鐵牛不想轉(zhuǎn)行。7年前，他沒有想到自己依靠快遞可以達到白領(lǐng)的收入。他承包了萬通中心和朝外SOHO之后，手下有了4個快遞員。他作為一個負責(zé)人，要處理遇到的各種突發(fā)狀況。到現(xiàn)在為止，還沒有碰到大的難題。

　　“比以前從容多了”，他用了從容這個詞，他說常年在寫字樓里穿梭，看著那些穿著很正式的白領(lǐng)，他心里沒有一點自卑感。

　　“他們都很真誠地跟我交流”。尤其是萬通中心的公司，在幾家快遞中更信任他。他安排了3個業(yè)務(wù)員跑這個樓，不斷地去發(fā)展新的客戶，已經(jīng)將這個樓的收發(fā)件量做成了申通公司CBD區(qū)域的第一名。想想自己曾經(jīng)一個人跑300個樓，到現(xiàn)在一個人跑三分之一個樓?！耙郧罢娌桓蚁?。”

　　就靠著這三座寫字樓，齊鐵牛在家鄉(xiāng)買了房，去年買了一輛9萬多的車，手上快遞的周轉(zhuǎn)資金也有七八萬元。

　　CBD的痕跡

　　每天忙忙碌碌的送包裹，快遞員很少會在意別人送的到底是什么。

　　作為申通北京第三分公司的總經(jīng)理，姜霞有時候會琢磨琢磨。從申通來看，在CBD文件的送量會比北京其他地區(qū)高出20%到30%。

　　實際上這是一個保守估計。CBD大量的文件并沒有通過申通。由于這里很多是跨國企業(yè)和著名律所，“他們會更愿意選擇國外的快遞，比如DHL。也有人會選擇國內(nèi)更高端的順豐快遞?！?/p>

　　說白了，那些公司并不在意錢，“他們要的是服務(wù)、速度和安全”。還有的公司會有種種特殊要求。

　　要和他們共分一杯羹的不僅僅是快遞界的行業(yè)大鱷們。姜霞發(fā)現(xiàn)，這兩年在CBD出現(xiàn)了越來越多的小快遞公司。有的小快遞公司就是駐扎在某個大客戶的附近，專職為一個客戶服務(wù)。他們速度更快，也更有針對性。還有的客戶往往是超短途的，比如從國貿(mào)送到現(xiàn)代城，有些小公司專門做這樣的單子。

　　姜霞說，雖然CBD看起來是一個巨大的寶盆，但想從中獲利并不那么容易。

　　常年做快遞，也慢慢摸出了一些規(guī)律，看出一些寫字樓的陰晴變化。她說，就比如建外SOHO看著那么多的公司，業(yè)務(wù)量卻并沒有想象中那么大。又比如，一個寫字樓招租滿不滿，問問快遞員就知道了。

　　快遞員一般是到一個寫字樓的最頂端，一層一層走樓梯往下送。如果十幾個樓層常常一個件都沒有，這個樓的大體情況也就了解了。

　　而一些商家的變化通過快遞的單子就可以看出來。很多淘寶的商家最開始都是在建外SOHO，這樣一個地址會讓人有信任感。但是，“只要單子一天滿了100，不出多久，一定搬出去?！边@是姜霞的經(jīng)驗，淘寶店主有了客源，會向租金便宜的地方轉(zhuǎn)移。

　　所以最重要的還是，長期、穩(wěn)定的大客戶。

　　難以攻克的國貿(mào)

　　國貿(mào)一二三期的快遞業(yè)務(wù)代表又換了。國貿(mào)一直是姜霞想要拿下來的點。自己的快遞公司在國貿(mào)做得好，和其他客戶談會更有說服力。

　　更重要的是她看上了國貿(mào)中心里那些大客戶。只要談好一個大客戶，“那就什么都值了”。

　　姜霞這一次特意換了一個形象好的代表。成家了，人顯得穩(wěn)重。她覺得他有潛力，要求他去國貿(mào)寫字樓里的時候，穿著要格外注意，工服一定干凈整潔。往那邊運東西，不要用編織袋。

　　第一天，他取到了5個件。第二天，他取到了9個件，第三天，17個。姜霞一直在夸他，很有進步。多少不重要，關(guān)鍵是扎根進去，贏得大客戶的信賴。

　　在CBD里，每個快遞公司的層級是不一樣的。但是，“有的快遞公司是賠錢在做”，姜霞說，他們靠其他地方的利潤來支持CBD，來爭搶份額。

　　姜霞說，大家都有感覺，CBD未來會更有利可圖。

　　卡羅爾 parabel亞洲區(qū)副總裁

　　八年換四份工作都在CBD

　　我第一次來中國，是在二十年前。那時候還沒有三環(huán)，沒有遍地的寫字樓，有的是無數(shù)的自行車，我還看到了馬車。

　　八年前，我常駐北京。中國已經(jīng)處于工業(yè)化的起步階段。CBD是所有想來北京做國際商務(wù)的首要選擇。那時候，來到CBD的，大多數(shù)是一些頂尖的外國公司。這幾年，中型的和小型的公司越來越多地出現(xiàn)在這里。

　　我常常會覺得北京的CBD已經(jīng)和紐約、倫敦沒有區(qū)別。

　　那些受過良好教育的中國人，他們行走在北京的CBD就像行走在紐約的CBD一樣。

　　和我一樣的外國人這幾年越來越多。和我擦肩而過的比例明顯提高了。

　　在北京，我換了四次工作。但都沒有脫離CBD的范圍。能在CBD里面工作，最初是一件讓人覺得興奮的事情。這是一個城市的中心。

　　其實在北京工作的外國人，要比在本國的公司更累。因為時差的關(guān)系，這邊是周六，在美國是周五，我還要不斷地和公司溝通。

　　常常一周只能休息一天，時間全部用來清洗衣服和逛超市。

　　我交到了不少朋友。大家都在CBD工作，有著相同的背景，溝通沒有什么障礙。但是工作上的朋友還是不會像從小一起長大的朋友那樣親密。和北京本地人，因為工作節(jié)奏太快了，很難成為熟悉的朋友。

　　北京的CBD也在改變著我們，讓我們變得越來越中國化了。

　　比如，我現(xiàn)在學(xué)會了如何去維護關(guān)系。在美國，你和供貨商之間可能只需要一張報價單。但在中國，我要學(xué)會如何去和供貨商很好地溝通，去維護兩個人的關(guān)系。

　　新來的外國人，對于中國的關(guān)系的概念，他們看起來會覺得像云團一樣難以捉摸。對于我來說，這些都已經(jīng)不是問題。

　　在北京CBD，我學(xué)到了很多東西。2008年，中國真正經(jīng)歷了一個發(fā)展后的經(jīng)濟危機。我能看到周圍公司的被影響，人的離職。它讓我變得更加謹(jǐn)慎。

　　這是一件好事。

　　北京CBD的發(fā)展太快了。我覺得自己工作的節(jié)奏也越來越快。我一直很喜歡北京CBD的氛圍。它不像其他地方那么無趣，充滿了新奇和可能。

　　我希望有一天能在北京安家定居。到時候，我會買一座房子，和家人住在一起。

　　以前，我的親人問我在中國工作是什么樣子，我一直告訴他們，就像在華爾街一樣。這樣他們就懂了。

　　如果讓我用一個詞來形容北京CBD，我會用“國際化”來概括。

　　柯煥章 中國城市規(guī)劃協(xié)會副會長，北京CBD規(guī)劃提出者

　　CBD規(guī)劃藍圖大多已成現(xiàn)實

　　我最近很少去CBD，今年初開會去過一次。每走過一條路，每走到一個地方，我就會想起當(dāng)時的規(guī)劃意見，還有爭吵。

　　十年來，CBD規(guī)劃藍圖大部分已成為現(xiàn)實。CBD已基本形成規(guī)模，總體格局形象也出來了。它和奧運中心一起，成了新北京的城市形象，這令我感到欣慰。

　　從上世紀(jì)80年代開始，中央明確北京不再發(fā)展重工業(yè)。那什么是北京的經(jīng)濟增長點？

　　北京第一個優(yōu)勢是擁有眾多大學(xué)、研究機構(gòu)、科技人才、文化資源，適合發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。第二，有大量的國際交往，需要第三產(chǎn)業(yè)，尤其高端服務(wù)業(yè)，包括金融業(yè)、保險業(yè)、信息業(yè)，還有旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等。

　　CBD，為高端服務(wù)業(yè)和商務(wù)功能的發(fā)揮提供了好平臺，可以直接拉動北京的經(jīng)濟。

　　1997年初，我59歲那年，給北京市打報告，談了我的認(rèn)識，提議建設(shè)北京商務(wù)中心區(qū)。報告很快獲得了市領(lǐng)導(dǎo)一致同意。但亞洲金融危機，有些企業(yè)撤資，CBD項目一停三年。2000年，項目再次啟動。

　　CBD里的商業(yè)是中高檔的，沃爾瑪曾想進入，但管委會不同意，國外的CBD不是精品店就是專賣店，檔次是中高端，為白領(lǐng)服務(wù)。

　　十年后，CBD的規(guī)劃基本實現(xiàn)了，寫字樓、商業(yè)配套、交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施，已到一定水平。

　　北京的城市風(fēng)貌，也因為CBD，有了現(xiàn)代化的新形象。

　　但我覺得，現(xiàn)在CBD還不很完善，規(guī)劃的商業(yè)設(shè)施還沒完全形成，尤其是核心區(qū)還沒建設(shè)，還缺一條比較緊湊、尺度得體的商業(yè)街。

　　CBD規(guī)劃時，原目標(biāo)是公交、地鐵到達率達到56%以上，據(jù)調(diào)查現(xiàn)在已達到60%。這樣還不夠，地下交通軌道網(wǎng)，缺乏公交場站、中心站，一體化的交通系統(tǒng)沒完全形成。

　　希望在CBD東擴的時候，能彌補這方面的不足。