團(tuán)購餐券吃回一肚氣 4份花生醬被收20元

　　團(tuán)購因低廉的價(jià)格而深受大眾喜愛，作為一種新興的時(shí)尚消費(fèi)方式，受到眾多年輕消費(fèi)群體的推崇。而近日在延吉路龍門魚府的一次消費(fèi)經(jīng)歷，讓市民于先生對團(tuán)購失去信心，店家實(shí)際提供的服務(wù)與網(wǎng)上的宣傳相差甚遠(yuǎn)，這讓原本心情大好的于先生和同事們變得情緒低落?！暗昙胰绱吮砝锊灰唬瑢?shí)在是很讓人生氣?！弊蛉沼谙壬鷵艽蛟鐖?bào)熱線82888000反映。

　　團(tuán)購消費(fèi)遇雙重待遇

　　于先生告訴記者，天氣越來越冷，他想要請同事們吃火鍋。一次上網(wǎng)瀏覽團(tuán)購信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)購網(wǎng)上有“龍門魚府”飯店的團(tuán)購信息，價(jià)格十分優(yōu)惠，原價(jià)251元的火鍋套餐現(xiàn)在只要98元，并且團(tuán)購券不限數(shù)量使用，于先生當(dāng)即在這家 “千品網(wǎng)”網(wǎng)站上團(tuán)購了三張火鍋券。11月15日于先生和同事們到位于延吉路上的龍門魚府飯店就餐，這次就餐經(jīng)歷讓于先生感到很失望。“團(tuán)購之前說的挺好，到店里發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事?！庇谙壬f，原本團(tuán)購信息上說團(tuán)購券可以不限數(shù)量使用，但在店里卻被店員告知一次最多只能使用兩張，原本就餐時(shí)所使用的花生醬都是免費(fèi)供應(yīng)，結(jié)果在結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)，4份花生醬竟然要收20元錢。

　　店家稱網(wǎng)站設(shè)計(jì)錯(cuò)誤

　　“當(dāng)著那么多同事的面，真是沒法跟他們理論，以后我們是不會(huì)再去吃了?！庇谙壬硎?。下午記者又聯(lián)系了“龍門魚府”飯店，對于于先生在店內(nèi)的遭遇，飯店客服人員表示他們只是嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)的規(guī)定，對于團(tuán)購網(wǎng)上的宣傳信息，飯店負(fù)責(zé)人表示他們已經(jīng)在一個(gè)月之前進(jìn)行修改，只是團(tuán)購網(wǎng)站一直沒有更改，這與店家無關(guān)，飯店不承擔(dān)任何責(zé)任。隨后記者撥打了“千品網(wǎng)”客服電話，在得知了于先生的相關(guān)信息后，值班人員表示會(huì)立刻與于先生取得聯(lián)系，給消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋。10分鐘后記者再次接到千品網(wǎng)客服人員打來的電話稱，之前確實(shí)是由于網(wǎng)站更新信息有誤，對此他們已經(jīng)向于先生道歉，對于于先生在店內(nèi)多交的錢，他們也會(huì)全額賠償給于先生。

　　山東勞謙律師事務(wù)所劉雪征律師表示，作為中間代理商，團(tuán)購網(wǎng)站有義務(wù)及時(shí)公布團(tuán)購信息，因?yàn)閳F(tuán)購信息有誤而給消費(fèi)者造成損失，網(wǎng)站的行為涉嫌虛假宣傳，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)該給予消費(fèi)者賠償。作為飯店，也應(yīng)該及時(shí)關(guān)注其在各個(gè)媒體上公布的信息，并及時(shí)告知消費(fèi)者，否則就是一種欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)利向店家提出索賠。