消費(fèi)者被推薦掉入購(gòu)機(jī)陷阱 雍和科技再遭投訴
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????3月28日，市民趙先生向本報(bào)反映，自己到濟(jì)南賽博數(shù)碼廣場(chǎng)和雍科技有限公司購(gòu)買(mǎi)電腦，本打算買(mǎi)一臺(tái)戴爾品牌的電腦，結(jié)果店員推薦了另一款聯(lián)想電腦。買(mǎi)回家后他才知道，被推薦的電腦竟是個(gè)“陷阱”，“要價(jià)和官方報(bào)價(jià)差了400多元錢(qián)?！?/p> ????消費(fèi)者 購(gòu)機(jī)被推薦掉入“陷阱” ????3月28日中午，趙先生來(lái)到濟(jì)南賽博數(shù)碼廣場(chǎng)，打算買(mǎi)一臺(tái)戴爾電腦，“我走到一家寫(xiě)著和雍科技戴爾電腦專(zhuān)賣(mài)的店面，向店員說(shuō)了我想買(mǎi)的電腦的型號(hào)，店員給我拿出一款戴爾電腦，我看著還不錯(cuò)，就刷卡付了錢(qián)。隨后，店員告訴我，這款電腦沒(méi)有投影儀接口，不能使用投影儀播放?！?/p> ????趙先生稱(chēng)，自己是名教師，平時(shí)經(jīng)常用到投影儀。得知該電腦不能連接投影儀，趙先生要求退掉電腦?！暗陠T說(shuō)不能退，接著他給我推薦了一款聯(lián)想E4353469-39c電腦，說(shuō)是售價(jià)3600元?！壁w先生說(shuō)，因?yàn)樽约簩?duì)該款電腦不了解，加上店員態(tài)度熱情，沒(méi)多想，就按3600元的價(jià)格買(mǎi)下了這臺(tái)聯(lián)想電腦。 ????買(mǎi)回家后，朋友告訴他，這臺(tái)電腦“買(mǎi)虧了”。隨后，根據(jù)電腦的型號(hào)，趙先生到聯(lián)想官方網(wǎng)站查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)該款電腦的官方參考售價(jià)為3199元，和自己購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格差了400多元。 ????對(duì)和雍的投訴不止于此。3月25日，井女士稱(chēng)自己家人在和雍科技花3300元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)宏基電腦，刷卡后店員告訴她該電腦有藍(lán)屏現(xiàn)象，隨后店員向她推薦了另一型號(hào)的宏基電腦，按相同價(jià)格更換。回家后井女士才發(fā)現(xiàn)，自己手中的電腦價(jià)格在2700元左右。 ????和雍科技 “做生意沒(méi)有投訴不正?！?/strong> ????3月29日，記者來(lái)到濟(jì)南和雍科技有限公司，一位劉姓負(fù)責(zé)人稱(chēng)，消費(fèi)者到店里購(gòu)買(mǎi)電腦，有自己選擇的權(quán)利；店員向消費(fèi)者推薦電腦，屬店員個(gè)人行為，“一臺(tái)電腦3000多元，加400元錢(qián)不算多。” ????對(duì)于和雍科技屢遭投訴一事，他稱(chēng)“做生意沒(méi)有投訴不正?！薄?duì)于顧客的投訴，他表示已經(jīng)作過(guò)解釋?！拔覀兪钦＝?jīng)營(yíng)，即使顧客投訴了，投訴也不一定全是對(duì)的。”該劉姓負(fù)責(zé)人說(shuō)。 ????工商部門(mén) 之前曾被投訴約談過(guò)該企業(yè) ????3月29日下午，記者聯(lián)系了濟(jì)南市工商局歷下分局，一楊姓工作人員說(shuō)，和雍科技已多次遭消費(fèi)者投訴，“之前我們對(duì)其進(jìn)行過(guò)約談，沒(méi)想到現(xiàn)在又出現(xiàn)這種情況?！彼Q(chēng)，對(duì)于類(lèi)似糾紛，工商部門(mén)只能協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成消費(fèi)者可向法院提起訴訟。“電子產(chǎn)品實(shí)行市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，具體價(jià)格我們不好管。我們?cè)鴮?duì)這些企業(yè)口頭提醒過(guò)，如果消費(fèi)者有證據(jù)，那么這種行為涉嫌不公平經(jīng)營(yíng)，我們將對(duì)這種企業(yè)進(jìn)行約談?！?記者 劉景豐 攝□本報(bào)記者 劉景豐 實(shí)習(xí)生 張子晗) |
