厚道山航，仁禮魯雁。

祝魯雁5周年生日快樂！

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五月，是蘊滿回憶、

詩意芳菲的季節(jié)。

清風伴著花香

游覽人間，芳草遍綠。

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今天是一年一度的五一國際勞動節(jié)，也是山東航空公司魯雁乘務組成立五周年的生日。在這個特殊的日子里，在sc4681由青島飛往深圳的航班上，山東航空青島大隊乘務五中隊張浩楊魯雁乘務組與機上100多名旅客匯聚藍天，一起為魯雁慶生。

進入客艙，旅客們就被乘務組精心布置的畫面所吸引，客艙壁板上貼著魯雁五周年生日快樂的祝福語，行李架也被花飾裝扮的煥然一新。燦爛的微笑，熱情的問候，這群美麗大方的山東姑娘帶旅客感受到不一樣的節(jié)日氛圍。

“女士們、先生們，今天是山東航空公司魯雁五周年的生日，今天我們有幸與您相聚在這三萬英尺的高空…”伴隨著主持人甜美的聲音，活動開始了。

主持人王文慧首先向旅客介紹了魯雁故事，旅客們紛紛為魯雁暖心真情的服務點贊。在后續(xù)的快問快答環(huán)節(jié)，旅客頭頂上方的呼喚鈴已變成大家手里的搶答器，激烈的搶答，場面十分活躍。

接下來是松愉快的“你來比劃，我來猜”、“聽歌識曲”小游戲環(huán)節(jié)。有趣的互動使得旅客紛紛參與進來，熱烈的節(jié)日氣氛與歡聲笑語充滿了整個客艙。

客艙燈光突然開始變幻，裝有鮮花的生日蛋糕被緩緩地推進客艙。乘務員與旅客分享生日蛋糕的同時，也邀請旅客在卡片上寫下祝福話語與服務改進意見，幫助乘務組找到提高服務能力的方向，進一步提升空中服務水平。

歡樂的時光過得很快，當飛機落地時，旅客們紛紛對乘務組表達了謝意，“魯雁乘務組不愧是咱山東航空的精品乘務組”，“這是我們全家人非常美好的回憶”，“希望下次還能坐到你們魯雁的航班”……

五月，風暖了，雨也柔了。魯雁的成長，見證了山航人辛勤奮斗碩果累累，見證了“聚是一團火，散是滿天星”優(yōu)秀品質的傳承，更見證著公司大跨步地邁向卓越。

山航魯雁將在平凡的工作崗位上繼續(xù)抒寫著美麗的篇章，用“真情、真誠、真摯”的精細服務傳達齊魯禮儀之邦的好客之道，為助力公司實現(xiàn)“品牌一流”而貢獻力量。