商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1月至8月，全國網(wǎng)上零售額70326億元，創(chuàng)近年來新高，同比增長9．5％。今年以來，受新冠肺炎疫情影響，影院、餐飲、旅游等線下商業(yè)受到?jīng)_擊，而線上經(jīng)濟卻逆勢上揚，直播帶貨、社團購物、門店到家等新型消費蓬勃發(fā)展，成為消費市場一大亮點。

專家表示，未來隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的持續(xù)推進，線上經(jīng)濟將會迎來更大發(fā)展空間，不斷帶動消費潛力回補釋放，激活經(jīng)濟發(fā)展新動力。

線上消費迅猛發(fā)展

網(wǎng)上零售發(fā)展為何如此迅猛？中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍認為，這首先要得益于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面推進?！疤貏e是教育、文化、娛樂、體育等服務(wù)行業(yè)的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，增強了服務(wù)消費的供給能力?！壁w萍表示，隨著新一代信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，線上消費的新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，特別是以視頻直播為代表的新業(yè)態(tài)創(chuàng)造了商品和服務(wù)線上消費新的增長點，助推線上消費實現(xiàn)高增長。

當(dāng)前，直播帶貨已成為電商發(fā)展的新引擎。商務(wù)部市場運行和消費促進司負責(zé)人王斌說，直播電商呈迅猛發(fā)展勢頭，直播場次不斷增加，直播內(nèi)容不斷豐富，直播方式不斷創(chuàng)新。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，上半年，電商直播超1000萬場，活躍主播數(shù)超40萬，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬?！爸辈ж泿幼饔妹黠@，疫情期間，各地通過開展形式多樣的直播活動，讓許多滯銷的農(nóng)產(chǎn)品直達千家萬戶?！蓖醣笳f。

“消費促進月＋消費券”等促銷方式有力帶動了線上消費。由商務(wù)部組織的2020年全國消費促進月活動，首周就實現(xiàn)商品消費和服務(wù)消費總額9800多億元，環(huán)比增長8．1％；其中，全國實物商品網(wǎng)上零售額環(huán)比增長22．7％，實現(xiàn)“開門紅”。

信息消費成為有效擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長的新動力。工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司負責(zé)人李穎表示，信息消費的內(nèi)涵和外延在不斷擴展，從原來的“信息的消費”，擴展到“信息＋消費”。疫情期間，在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療等信息消費的新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展。

加快成為消費市場穩(wěn)定器

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)零售正在成為消費市場的穩(wěn)定器。尤其是疫情期間，居民聚集性、流動性、接觸式消費受到嚴重抑制，但各種新業(yè)態(tài)新模式加快擴容，線上消費逆勢增長，有效保障了居民日常生活需要，推動了經(jīng)濟穩(wěn)步復(fù)蘇、企穩(wěn)回升。

直播帶貨、反向定制、門店到家等新業(yè)態(tài)新模式層出不窮。蘇寧小店集團副總裁韓鵬介紹，疫情期間，蘇寧小店上線“蘇寧菜場”，消費者可以在當(dāng)天晚上9點前通過蘇寧菜場APP下單，第二天早上7點在蘇寧小店提貨。韓鵬說，這既滿足了大眾特殊時期無接觸服務(wù)需求，也提升了電商平臺的供給能力。

電商方便了百姓生活的同時，正加快改變著傳統(tǒng)商業(yè)，讓線上線下融合發(fā)展的趨勢更加明顯。來自美團的數(shù)據(jù)顯示，7月份，全國服務(wù)業(yè)小店的消費復(fù)蘇率達到91．8％，美團平臺新增小店超過9萬家，小店線上交易額較上月增長23％。

“線上消費的高增長，促進了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”趙萍說，這使企業(yè)能夠有機會更多利用銷售端的大數(shù)據(jù)對消費者進行“畫像”，并依據(jù)市場需求的最新變化研發(fā)設(shè)計出新產(chǎn)品、新服務(wù)，有效促進供給與需求之間良性循環(huán)，進而推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

線上經(jīng)濟迎重要發(fā)展機遇

近日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》，明確要著力補齊新型消費短板，進一步激發(fā)市場主體活力，促進線上線下消費深度融合，努力實現(xiàn)新型消費加快發(fā)展。專家認為，在政策助推下，未來網(wǎng)絡(luò)零售仍將持續(xù)保持高增長態(tài)勢，線上經(jīng)濟將迎來重要發(fā)展機遇期。

“在新一代信息技術(shù)應(yīng)用和普及下，在供應(yīng)鏈數(shù)字化大潮下，會有越來越多的商品，比如價值較高的住房、汽車以及高端家用電器和家裝產(chǎn)品從線下轉(zhuǎn)到線上?！壁w萍說，同時，在線教育、在線醫(yī)療、在線咨詢等線上服務(wù)也將不斷涌現(xiàn)，使得優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠面向全國甚至全球銷售，從而拓寬服務(wù)半徑，從供給端進一步擴大消費規(guī)模。

網(wǎng)上零售在快速發(fā)展的同時，也存在一些問題。比如：商品質(zhì)量參差不齊，部分電商平臺存在無序競爭、虛假宣傳等現(xiàn)象。未來，還需通過完善技術(shù)保障、優(yōu)化服務(wù)鏈條、加強服務(wù)監(jiān)管來解決上述問題，促進線上經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，我國疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，消費市場已進入“金九銀十”消費旺季?？梢灶A(yù)見，隨著全國生產(chǎn)生活逐步恢復(fù)，全國網(wǎng)絡(luò)零售市場仍將保持快速增長，并將繼續(xù)在促消費、穩(wěn)外貿(mào)、擴就業(yè)、惠民生等工作中發(fā)揮更大的作用。