9月1日，福布斯中國聯(lián)合全球領導力咨詢公司羅盛咨詢公司發(fā)布“2025福布斯中國最佳雇主”系列榜單。海爾集團憑借其在數(shù)字化轉型與人才發(fā)展領域的卓越實踐，成功入選“2025中國年度最佳數(shù)智化雇主”榜單。

據(jù)了解，作為長期關注企業(yè)推進雇主品牌建設方面最具影響力的榜單之一，“福布斯中國最佳雇主”系列評選活動歷時四個月，立足于雇主和雇員的雙重視角，以公開報名、問卷調研等方式獲取反饋，從多元化維度對企業(yè)進行評估審視，從而保證評選的獨立性與專業(yè)性。

與時代同行，堅持人的價值最大化

“福布斯中國最佳雇主”評選已步入第五年，中國職場正經(jīng)歷從“人力+流程”到“人力×算法×數(shù)據(jù)”的深刻轉型。福布斯洞察表示，對雇主而言，最大的機會已非簡單鼓勵雇員“學一門AI課”，而是重新設計崗位、組織乃至工作倫理，拿到通往未來十年的新門票。

海爾創(chuàng)業(yè)四十余年，穿越不同經(jīng)濟周期與技術革命，始終堅持“人的價值最大化”。從創(chuàng)業(yè)初期砸冰箱喚醒員工質量意識，到互聯(lián)網(wǎng)時代首創(chuàng)“人單合一”模式打破科層制，讓每位員工成為自主創(chuàng)新的創(chuàng)客，直至物聯(lián)網(wǎng)時代構建生態(tài)品牌，開放賦能無數(shù)小微與創(chuàng)業(yè)者，這些都是讓人成為價值創(chuàng)造的核心。

如今進入AI時代，成功的企業(yè)不是用AI替代員工，而是用AI放大人的創(chuàng)造力。海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰提出：“要么與AI同進化，要么被AI邊緣化。”海爾不僅將AI融入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流等全流程，更視其為賦能人才的核心引擎，推動全員、全面、全流程擁抱AI。

為構建面向未來的人才生態(tài)，海爾打造了自主學習、持續(xù)進化的“創(chuàng)客學習平臺”，整合AIGC、大模型等前沿課程，借助智能推薦系統(tǒng)，為員工提供個性化學習方案，實現(xiàn)從“千人一面”到“千人千面”的培訓升級。在實際應用中，海爾推出超級智能體“智小能”，員工通過語音、文字或應用界面交互，即可快速獲取信息、完成操作，甚至觸發(fā)智能流程的自動執(zhí)行，幫助員工提升工作效率30%以上，真正完成從“人找信息”到“信息找人”的體驗變革。

此外，海爾建立了“經(jīng)營管理類”和“專業(yè)技術類”兩大類發(fā)展通道，發(fā)展機會均等，空間不設限，讓每個創(chuàng)客發(fā)展有方向、有路徑、有目標；同時依托“韜云計劃”、“引領者計劃”等年輕人才加速發(fā)展項目，通過體系性培養(yǎng)賦能、帶教輔導、輪崗歷練等方式，加速成長；海爾還搭建不同專業(yè)賽道的人才培育賽出機制，設立了科技創(chuàng)新獎、鏈群增值賦能獎、專業(yè)技能人才和年輕賽道專項榮譽等，鼓勵持續(xù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，成為同賽道中的佼佼者，并結合課程培訓、專題研修、輪崗歷練、項目歷練等，全面助力員工能力提升。2024年，海爾國內全體員工培訓覆蓋率100%。

踐行“創(chuàng)客制”，激活組織內生動力

海爾雇主品牌建設的核心，在于其始終把“人的價值最大化”放在首位，海爾通過一系列落地可感知的舉措，將這一理念轉化為切實的“軟實力”，持續(xù)提升組織活力。

在機制保障層面，在人單合一模式下，海爾首創(chuàng)“創(chuàng)客制”，打破傳統(tǒng)科層壁壘，每一位員工都有機會成為創(chuàng)客合伙人，擁有勞動所得、資本利得和超利分成的機會；“創(chuàng)客制”的導向是創(chuàng)造用戶價值，遵循動態(tài)原則能上能下，同時遵循“只有增值，才有收益”的原則，讓每個人從被動的執(zhí)行者轉變?yōu)樽灾鲃?chuàng)造者，為企業(yè)注入持續(xù)發(fā)展的內驅力。

員工作為創(chuàng)客，聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，從產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓中獲得增值收益；企業(yè)則致力于服務員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全過程，提供各項資源——這種“主人到位、責任到位、激勵到位”的機制創(chuàng)新，讓今天的海爾成為創(chuàng)客輩出的平臺。如今，海爾持有創(chuàng)客股份的員工約1.5萬人，涵蓋了海爾所有管理層和業(yè)務骨干（中國籍），占國內員工人數(shù)的18%。

海爾同樣高度重視員工福祉，搭建了涵蓋健康關懷、教育助力、生活服務等多維度的關愛平臺。除補充醫(yī)療保險、健康體檢、心理咨詢、節(jié)假日福利等非薪酬關懷外，還通過“全員文化大討論”賦予員工共建企業(yè)文化的權利，持續(xù)提升歸屬感與滿意度。

全面推行ESG，構筑企業(yè)與社會價值共生新生態(tài)

當代最佳雇主的內涵，早已超越傳統(tǒng)雇傭關系，延伸至企業(yè)對社會、環(huán)境及治理的綜合責任。海爾積極承擔社會責任，將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入企業(yè)戰(zhàn)略與運營全鏈條，構建出經(jīng)濟、環(huán)境與社會價值共生的生態(tài)體系。

在環(huán)境層面，海爾提出并踐行“6-Green”全生命周期綠色管理戰(zhàn)略，覆蓋綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色經(jīng)營、綠色回收、綠色處置環(huán)節(jié)。以綠色制造為例，海爾積極擁抱AI、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術，驅動綠色制造模式的全面轉型升級，推出更多綠色產(chǎn)品。目前，海爾累計擁有10個“燈塔工廠”，是全球擁有燈塔工廠最多的企業(yè)。

在社會貢獻方面，海爾累計投入希望工程超1.4億元，援建希望中小學406所，覆蓋全國26個省級地區(qū)，是團中央希望工程中援建希望小學最多的企業(yè)。多年來，海爾在國內抗災救援、公益醫(yī)療、愛心志愿活動等方面海爾累計捐贈超9億元，同時積極關心海外慈善公益活動，展現(xiàn)出全球化企業(yè)的擔當與溫度。

在公司治理方面，海爾建立起權責明晰、高效合規(guī)的治理結構與機制，將ESG管理融入企業(yè)決策與運營流程，保障各方權益。

2024年，海爾MSCI ESG評級躍升至AA級，國內行業(yè)評級最高，印證了其在可持續(xù)發(fā)展領域的領先地位。

海爾入選“2025福布斯中國最佳數(shù)智化雇主”，不僅是對其數(shù)智化轉型成果的認可，更揭示了新時代雇主品牌的核心邏輯——數(shù)智化不是簡單的技術疊加，而是通過重塑人才發(fā)展、組織運行與社會責任的底層邏輯，構建“人與企業(yè)、企業(yè)與社會”的共生生態(tài)。