在制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型浪潮洶涌的今天，人才，尤其是高素質(zhì)、高契合度的青年人才，已成為企業(yè)搏擊風浪最核心的競爭力。然而，如何讓年輕學子迅速蛻變?yōu)槟軌颡毊斠幻娴漠a(chǎn)業(yè)尖兵，如何將企業(yè)多年積淀的寶貴經(jīng)驗與智慧，通過系統(tǒng)化、人性化的方式有效傳遞給新生代，是橫亙在許多企業(yè)面前的共同課題。

臨近教師節(jié)，我們走進賽輪集團，探尋其“傳幫帶、老帶新”師徒文化的深層基因。這并非一句簡單的口號，而是一套融戰(zhàn)略遠見、系統(tǒng)方法論與人文溫度于一體的高效人才培養(yǎng)體系，如同一條無形紐帶，連接著賽輪的過去、現(xiàn)在與未來。

系統(tǒng)賦能：從“一人一策”到“一年成才”的科學路徑

在賽輪青島工廠，總經(jīng)理助理柳亮杰與徒弟——OTR品質(zhì)技術(shù)部呂汝月的師徒情誼始于2021年。柳亮杰的管理理念清晰而高效：“我們不能用同一份計劃培養(yǎng)所有人?！彼岢觥耙蝗艘徊摺钡亩ㄖ苹囵B(yǎng)方案，為每位新人建立清晰的“技能清單”和“出徒路線圖”。

這套方法的科學性在于其動態(tài)調(diào)整與循序漸進。師父會根據(jù)新人的專業(yè)背景和學習能力，調(diào)整技能學習的順序，“先讓他學上手快的，建立自信，再挑戰(zhàn)困難的”。培訓材料從文字、圖片演進到視頻，甚至由“崗位教練”現(xiàn)場操作錄制，讓模仿學習變得直觀高效。

賽輪青島工廠總經(jīng)理助理柳亮杰與徒弟呂汝月

更重要的是，導師角色超越了技能傳授者，更像是“家長”，關(guān)注思想動態(tài)與生活細節(jié)。呂汝月至今感念：“剛來公司時工作壓力大，柳總經(jīng)常開導我，給我信心，為我加油鼓勁?！彼赃@段親身經(jīng)歷，真摯地流露出對導師、對企業(yè)的深厚感恩之情。這種“員工的私事就是企業(yè)最大的事”的文化，滲透在賽輪的血脈中。從提供低價公寓、無息購房借款，到建立醫(yī)療綠色通道、組織聯(lián)誼活動，賽輪通過工會等組織徹底解除員工的后顧之憂，讓他們?nèi)耐度牍ぷ鳌?/p>

而最讓呂汝月受益匪淺的，是柳亮杰培養(yǎng)她解決問題的思維模式。當被問及師父影響最深的一句話或習慣時，她毫不猶豫地說：“他經(jīng)常在會上說‘數(shù)據(jù)是會說話的’。”四年來，柳亮杰親自帶著她通過整合處理數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題根源?！白屛矣∠笞钌羁痰氖?，他教導我們按照時間軸順序，把發(fā)生率、事情變化拉出來，標記波動大的時間點和大事件，從而找到問題根源?！?/p>

這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維方法已經(jīng)內(nèi)化為呂汝月的工作習慣?！安徽撌巧钸€是工作中，我都在用這個思路解決問題?！备鼘氋F的是，她從師父身上學到了系統(tǒng)性思維：“解決問題不是就事論事。我們通常由點到面，排查其他產(chǎn)品是否有同樣問題，實現(xiàn)全面規(guī)避。這種擺事實講道理、用數(shù)據(jù)說話的理性思維方式，我可能一輩子都會記得。”

集團層面，“一年成才計劃”構(gòu)成了系統(tǒng)性的支撐。它將宏大的目標分解為月、周乃至每日的可執(zhí)行任務(wù)，配以清晰的標準、專屬的教練和定期的評價復盤。當清單上的技能項逐一打勾，一名新人便完成了向成熟員工的蛻變。

思維傳承：授人以漁，鍛造解決問題的“方法論”

傳承的不僅是技能，更是思維方式和職業(yè)習慣。

在國際訂單管理部門，師父辛娟娟以“嚴格”著稱，卻讓徒弟韓雨田由衷敬佩?！八钭⒅嘏囵B(yǎng)我邏輯思維和發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)的能力，”韓雨田說，“這不是簡單教會我怎么做，而是教會我為什么這么做?！毙辆昃晟瞄L通過真實案例教學：她先讓徒弟自行分析，觀察其思路軌跡，再指出關(guān)鍵欠缺，引導其舉一反三。她甚至會在客戶或領(lǐng)導突然到訪交流后，冷不防提問“剛才他們說了什么？重點在哪？”，以此訓練徒弟時刻保持專注、主動提煉信息的能力。

這種思維訓練滲透在日常每一個細節(jié)中。韓雨田分享了一個具體事例：一次，某客戶提出標簽修改需求，辛娟娟沒有直接告知解決方案，而是拋出系列問題——“客戶為什么要改標簽？”“他們的使用場景是什么？”“背后有哪些合規(guī)風險？”“我們?nèi)绾螐母旧媳苊忸愃茊栴}？”通過層層追問，她引導韓雨田跳出執(zhí)行層面，從客戶需求、風險管控和流程優(yōu)化等多個維度全面思考?！八虝业牟皇翘幚硪粋€標簽，而是處理一類問題的方法?！?/p>

賽輪集團運營支持中心國際訂單經(jīng)理辛娟娟與徒弟韓雨田

辛娟娟還創(chuàng)新性地引入“角色扮演”情景模擬，由導師扮演難纏的客戶或供應(yīng)商，向徒弟發(fā)起各種突發(fā)狀況?！斑@種沉浸式訓練，逼著我們?nèi)ハ腩A案、抓重點、練應(yīng)變，效果比單純講課好得多?！?/p>

韓雨田深刻體會到這種思維訓練的價值：“這不僅對工作，對生活處事都是極其重要的影響。它讓我養(yǎng)成了遇到問題先看本質(zhì)、再想方法的習慣?！倍辆昃陝t認為，作為導師，最大的成就感并非教會某個具體操作，而是看到徒弟們“眼中開始有光——能自己想全方方面面，能舉一反三，最終充滿信心地獨立接手客戶”。

這種思維方法的傳承，正是賽輪師徒制的高明之處。它不滿足于培養(yǎng)“知其然”的操作工，而是要塑造“知其所以然”的問題解決者和創(chuàng)新者。正如辛娟娟所言：“技能可能會過時，但一套好的思維方法能讓年輕人走得更遠?！痹谶@個過程中，導師們傳遞的不僅是一份工作技能，更是一種思考的工具箱，一份受用終身的職業(yè)財富。

雙向賦能：師徒共進的“創(chuàng)新循環(huán)”

在賽輪集團技術(shù)研發(fā)中心，總經(jīng)理助理、高級工程師姚冰與平臺開發(fā)工程師王亞楠的師徒故事，是“傳幫帶”模式在高端技術(shù)領(lǐng)域的典范。他們的合作，超越了傳統(tǒng)手把手教的技藝傳承，演進為一場針對高潛質(zhì)人才的“精準孵化”，聚焦于復雜問題解決能力的鍛造與創(chuàng)新思維的激發(fā)。

王亞楠于2023年7月正式入職后，姚冰為其量身定制了一套加速成長方案。他深刻理解學院理論與工程實踐之間的鴻溝，因此獨創(chuàng)了“問題轉(zhuǎn)化法”?！按髮W生剛?cè)肼?，如果直接告訴他產(chǎn)品的問題或市場需求問題，她很難下手。”姚冰解釋道，“我的方法是把復雜的工程問題，轉(zhuǎn)化為她熟悉的力學模型或數(shù)學問題，讓她從本質(zhì)入手，自然就能得心應(yīng)手?！?/p>

賽輪集團技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理助理姚冰與徒弟王亞楠

這套科學方法成效顯著。原本集團規(guī)定的六個月試用期培養(yǎng)計劃，姚冰將其壓縮至三個月。在前三個月里，王亞楠快速掌握了所有基礎(chǔ)工具軟件和輪胎基本知識；隨后的三個月，他便開始在姚冰的指導下，著手解決那些已被“轉(zhuǎn)化”后的具體技術(shù)問題。

王亞楠在師父指導下，不僅完成了輪胎機理研究項目，更深感“自然而然地進入了社會人的心態(tài)”。更可貴的是，年輕一代的新思路為團隊注入了活力。姚冰盛贊團隊中的年輕人：“他們的思路非常開闊，不受限于傳統(tǒng)經(jīng)驗束縛”，正是在這群年輕血液的推動下，他們成功基于商業(yè)軟件進行二次開發(fā)，自主打造了輪胎設(shè)計與分析的一體化平臺，為賽輪的產(chǎn)品研發(fā)奠定了更堅實、更前沿的基礎(chǔ)。

文化基石：“一群人，一條心，做一條好輪胎”

賽輪的師徒文化，根植于其“一群人，一條心，做一條好輪胎”的企業(yè)使命。這不僅僅是墻上的標語，而是每日踐行的準則。

在訂單管理部，這種文化體現(xiàn)為無私分享。部門創(chuàng)建了“交換生”制度，讓徒弟們能跨區(qū)域?qū)W習；任何員工有問題，無論是否是其導師，知無不言；甚至創(chuàng)新性地采用“角色扮演”模擬客戶場景進行教學。辛娟娟說：“我們部門氛圍非常好，沒有藏著掖著，也沒有勾心斗角?！?/p>

韓雨田對此感受真切：“上下游部門溝通時，對方常說‘不用謝，我們都是為客戶服務(wù)’。這就是‘一群人一條心’最好的體現(xiàn)?！睆募瘓F高管親自為新員工授課，到工廠師父讓給新人的儲物柜，這種尊重與關(guān)懷構(gòu)建了極強的組織凝聚力和歸屬感。

展望未來：傳承與創(chuàng)新并驅(qū)，邁向全球價值鏈高端

賽輪的師徒制，絕非簡單的經(jīng)驗復制，而是一個雙向賦能、共同進化的生態(tài)系統(tǒng)。老師傅的實踐經(jīng)驗與沉穩(wěn)匠心，與新員工的學術(shù)知識、開放思維和創(chuàng)新膽識激烈碰撞，催生出1+1>2的效應(yīng)。

它確保了賽輪在快速擴張和技術(shù)迭代中，核心工藝與匠心精神不致斷層，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了穩(wěn)定的人才供給。同時，它也將賽輪的文化基因——信任、尊重、以人為本——精準地傳遞給每一位新賽輪人，形成了強大的文化向心力。

展望未來，隨著輪胎產(chǎn)業(yè)向全球價值鏈中高端邁進，賽輪集團對高素質(zhì)、復合型、創(chuàng)新型人才的需求將愈發(fā)迫切。其成熟的“傳幫帶”文化傳承體系，正是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。它不僅是技能傳承的橋梁，更是文化融合的熔爐和創(chuàng)新思維的孵化器。

 記者：朱洪梅