商業(yè)模式轉(zhuǎn)型：創(chuàng)建“人單合一雙贏模式”

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的碎片化對(duì)企業(yè)提出個(gè)性化的需求，原來(lái)企業(yè)的大規(guī)模制造必須變成大規(guī)模定制的模式，即從原來(lái)的先造產(chǎn)品再找用戶變?yōu)橄葎?chuàng)造出用戶再造產(chǎn)品。在這個(gè)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)-庫(kù)存-銷(xiāo)售”模式必須轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動(dòng)的“即需即供”模式。海爾探索的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造顧客的商業(yè)模式就是“人單合一雙贏”模式。

    “人單合一雙贏”

    海爾為新的商業(yè)模式定制了新的組織結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在，在海爾組織結(jié)構(gòu)的最上層，是一個(gè)個(gè)“自主經(jīng)營(yíng)體”。自主經(jīng)營(yíng)體由面對(duì)市場(chǎng)的員工與研發(fā)、企劃、物流等涉及全流程的各職能部門(mén)人員共同組成矩陣式結(jié)構(gòu)，自主決策滿足市場(chǎng)需求。

    海爾冰箱農(nóng)村市場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)體就是一個(gè)成功的“樣板”。由企劃、研發(fā)、物流等平臺(tái)的員工共同構(gòu)成自主經(jīng)營(yíng)體，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力極強(qiáng)。在“家電下鄉(xiāng)”中，一線員工捕捉到了一個(gè)市場(chǎng)需求：政策有限價(jià)，而農(nóng)民需要一些高端冰箱。矛盾如何解決？團(tuán)隊(duì)倒逼全流程資源，在極短時(shí)間內(nèi)打造出低價(jià)位、高性能的三門(mén)變溫冰箱，倍受歡迎。去年，海爾冰箱在整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了40％的高增長(zhǎng)。

    人單合一雙贏模式改變了員工的角色，從原來(lái)被動(dòng)接受組織的指令到每個(gè)人都是自己CEO的經(jīng)營(yíng)者，并組成直面市場(chǎng)的自組織即自主經(jīng)營(yíng)體，以此改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下決策流程鏈條太長(zhǎng)、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩、員工被動(dòng)的弊端，也避免了部門(mén)扯皮現(xiàn)象，大大提高了流程的績(jī)效。每個(gè)員工自主經(jīng)營(yíng)而不是被經(jīng)營(yíng)，全流程面向同一目標(biāo)，員工可以自運(yùn)轉(zhuǎn)、自驅(qū)動(dòng)、自創(chuàng)新，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以變制變，變中求勝。

    目前，海爾庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是5天，行業(yè)平均50天。海爾現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了負(fù)的。