????延安三路國風(fēng)大藥房輻射著周邊多個(gè)社區(qū)的居民藥品消費(fèi)，從去年開始，藥房辟出門口一塊黃金區(qū)域擺設(shè)了幾排貨架，銷售藥品之外的食品和日用品。從花露水、護(hù)手霜、口香糖到大米掛面醬油醋，儼然成了一個(gè)小型超市。臺東某商場內(nèi)一家小藥店，多年來一直被愛美人士光顧，究其原因，原來來自法國和日本的“藥妝”是店內(nèi)的一大特色，美容消費(fèi)甚至超過了主業(yè)醫(yī)藥消費(fèi)。

????走訪豐碩堂、康杰、百姓陽光等連鎖藥店，這種多業(yè)態(tài)營銷模式十分普遍。是什么讓藥店“不務(wù)正業(yè)”？

????找補(bǔ)利潤，嘗試多業(yè)態(tài)

????“藥店的利潤已經(jīng)被壓到最低?！睆亩辔凰幍杲?jīng)營者的口中都聽到了這句話。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士分析，近年來醫(yī)改和藥品降價(jià)改革給藥店帶來的結(jié)構(gòu)性沖擊是前所未有的。2009年4月政府重啟醫(yī)療制度改革，計(jì)劃在三年內(nèi)投入增量資金達(dá)8500億元，政策性引導(dǎo)每年至少將帶來2000億的藥品消費(fèi)增量，未來十年藥品市場有望保持20%的高速增長。“一方面，新醫(yī)改將以杠桿方式撬動(dòng)醫(yī)療需求，但另一方面，也必然導(dǎo)致藥店優(yōu)勝劣汰。新醫(yī)改鼓勵(lì)大病去醫(yī)院，小病去社區(qū)，且已經(jīng)實(shí)行藥品零差率，藥店的優(yōu)勢和作用在逐步淡化。實(shí)行門診統(tǒng)籌后，居民在門診拿藥費(fèi)用可報(bào)銷50%，藥店的價(jià)格再壓，也低不到這個(gè)程度。”

????打價(jià)格戰(zhàn)無異于自相殘殺。萬般無奈下，藥店不得不把重心轉(zhuǎn)移，嘗試多業(yè)態(tài)經(jīng)營。于是越來越多的藥店里出現(xiàn)了藥物之外的商品。很多供應(yīng)性醫(yī)療器材如血壓計(jì)、聽診器等過去是醫(yī)院專用，這兩年藥店賣出去的反而增多；保健品柜臺從功能飲料、涼茶、維生素到中藥膏方，已有近百個(gè)品種。每到節(jié)日臨近，一些高檔禮盒如蟲草、燕窩、靈芝、西洋參、養(yǎng)生酒等也被擺上柜臺，蜂王漿、蜂膠、花粉片等更是成了主打產(chǎn)品。甚至眼鏡和圖書也因其高利潤成為藥店?duì)幧系钠奉?。這些商品無一不陳列在黃金位置，營業(yè)員也都努力推銷，可顧客似乎并不太買賬。還是那位業(yè)內(nèi)人士道破緣由：“買東西不如去商場，靠賣雜貨彌補(bǔ)利潤說到底是一種初級經(jīng)營模式，根本維持不了藥店正常的經(jīng)營?！?/p>

????模式制勝，“怎么賣”是關(guān)鍵

????某醫(yī)藥連鎖有限公司在市內(nèi)開有十幾家門店，曾經(jīng)生意紅火利潤穩(wěn)定，但近幾年經(jīng)營越來越困難。該公司負(fù)責(zé)人告訴記者，兩個(gè)全國性藥業(yè)連鎖大鱷的進(jìn)駐帶給他們巨大沖擊，一個(gè)是海王星辰，另一個(gè)是成大方圓。海王星辰揚(yáng)言先賠三年再賺錢，成大方圓也準(zhǔn)備了5000萬的后備資金用于競爭。“他們一來就迅速擴(kuò)張拼命布點(diǎn)，這讓本就零散的本地藥店生存空間狹窄。更令人頭疼的是，外來藥店把職業(yè)藥師的底薪炒到了3500元，小的藥店連鎖根本沒這個(gè)實(shí)力。這樣下去的結(jié)果只能是吞并。”

????商務(wù)部市場秩序司司長向欣近日對外表示，醫(yī)藥流通領(lǐng)域下一步的工作重點(diǎn)之一，就是用市場機(jī)制和經(jīng)濟(jì)手段，加快行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高行業(yè)集中度。具體的辦法是，鼓勵(lì)和支持全國性和區(qū)域性的優(yōu)勢藥品流通企業(yè)通過收購、兼并、聯(lián)合、參股、控股等方式，拓展流通網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒓s化和國際化經(jīng)營。支持專業(yè)性或其他有特色的中小藥品批發(fā)企業(yè)充分發(fā)揮其優(yōu)勢，逐步形成全國性集團(tuán)企業(yè)為龍頭，區(qū)域性企業(yè)為主體，地市級企業(yè)為基礎(chǔ)的遍及城鄉(xiāng)的藥品流通網(wǎng)絡(luò)。

????這意味著藥店經(jīng)營已從跑馬圈地時(shí)代過渡到模式制勝時(shí)代?！百u什么”已不重要，“怎么賣”才是關(guān)鍵。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多家藥業(yè)連鎖正在醞釀突圍計(jì)劃，具體內(nèi)容卻不愿多說。對醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)來說，想在未來的競爭中存活，需要不斷深化網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，想要實(shí)現(xiàn)突圍，也只能從商業(yè)模式上找機(jī)會(huì)。從南方城市藥業(yè)連鎖的成功經(jīng)驗(yàn)來看，利潤來源可以是為客戶提供增值服務(wù)，也可以是第三方物流、供應(yīng)鏈整合等，關(guān)鍵是創(chuàng)建適合自己的模式和渠道。(王瑜)