隨著技術的進步，今天的筆記本價格比以前實惠了許多，三四千元就能買到一線品牌的主流配置機型；我們的購買渠道也更為多樣化，越來越多的消費者選擇上網購買筆記本，送貨上門省心省力。但是，當筆記本出現問題之后，我們還是只能去附近的售后維修店。通常情況下，屏幕、電池、主板等配件的更換費用較高，但對那些存儲有珍貴資料的筆記本來說，最“貴重”的配件則是硬盤。

    你知道嗎？一塊640GB、2.5英寸的西部數據藍盤，在中關村賣場售價只有480元人民幣，而從筆記本官方售后購買一塊同樣型號壞掉的硬盤卻需要花費高達1500元人民幣。這一下價格就相差了3倍多。有些人也許會問道：為什么要購買一塊已經壞掉的硬盤呢？設想一下，假如這塊硬盤內有重要數據，亦或是硬盤 并未完全損毀部分數據仍可讀取，消費者就不得不花費高額的價格將其購買回收。買得起修不起，漸漸成為了消費者常常抱怨的話題。

    當然，如果你在質保范圍之內，硬盤還是可以免費更換的，但售后只會承擔空白硬盤的價格，原先使用者的數據將會隨著被拆卸下來的硬盤從售后回收至廠商，并由廠商經過工程師檢測，最終 進入到報廢的環(huán)節(jié)。但倘若這其中某一環(huán)節(jié)出現問題數據泄密，這個責任將會由誰來承擔。而消費者又將會得到多少賠償，對于這個近乎于真空的售后區(qū)域，價格是 否公開透明，這些都是值得我們去思考的問題。

    特此聲明：本次暗訪只作為現象進行揭露思考，不針對任何單位及個人，筆者也會對文章內所出現的畫面及敏感部分做特殊處理。

    ·換一塊比買一塊更艱難

    有什么別有病，沒什么別沒錢。這是老百姓經常講的一句話。醫(yī)院看病貴，看病難，物價猛漲，CPI也跟著GDP一起漲抽了瘋一樣的猛漲。而硬盤的價格則由于遠隔千里之遙的泰國洪水而“被漲價”。往常白菜價的硬盤不由得堅挺起來。硬盤經銷商、筆記本廠商、甚至官方維修站也趁熱參與到歡樂的漲價浪潮當中。硬盤漲價讓本身利潤微薄的筆記本產業(yè)鏈感受到一絲絲暖意。

    一臺消費級別的筆記本電腦，購買價格區(qū)間從3500元—4500元不等，作為大多數普通購買者來講，這個價格區(qū)間亦是他們最容易接受的范圍。但筆記本廠商的泛紅海戰(zhàn)略，迫使血拼的廠商不斷將自己產品調低價格，致使各大廠商生產的產品質量參差不齊。筆記本屏幕花屏、亮點暗點、筆記本硬盤C1門，音箱爆音，散熱失常等現象近年來發(fā)生得越來越頻繁。筆記本硬盤也是繼筆記本電池之后最容易壞掉的電子器件之一。

    編輯暗訪官方售后維修中心

    廠商賣的只是產品，而消費者使用產品的過程中存儲數據是不可避免的，但如果消費者在使用過程中，由于自身產品質量或無意識損耗使得硬盤不再繼續(xù)工作，那么這也就意味著消費者要自己承擔風險，與廠商沒有絲毫關系。即便拿到官方售后維修中心檢測確實是產品質量問題導致硬盤損毀，廠商也不會給予任何理由給予消費者半點數據損毀補償。因為天知道你的硬盤里的資料多貴重，硬件廠商只會將在保的硬盤換新。硬盤有價，數據無價，對消費者而言，這句話像是一把針深深刺痛他們的心。

    眾所周知，官方售后維修中心是第三方公司承包并接受廠商監(jiān)督管理，而第三方公司的所采取的定價模式，卻是根據廠商意識與庫存物流和第三方軟件廠商的利益權衡得出。如此說來硬盤價格翻三番，稱作“暴利獸后”應該一點都不為過。