????28歲的王楠楠原本是一個活潑開朗的漂亮姑娘，為了讓自己變得更漂亮更自信，她在東海路上一家美容診所做了整容，可手術(shù)后的她卻陷入了無盡的痛苦。從去年7月份做完手術(shù)到現(xiàn)在，已經(jīng)半年多了，楠楠一直把自己鎖在屋里，很少外出，每天從早到晚，抱著鏡子不停地哭。她沒想到，自己一時的沖動，換來的竟是無盡的痛苦。

????楠楠是做化妝品推銷的，原本是個漂亮的姑娘，可有誰不想讓自己更完美呢？聽了醫(yī)生的話，楠楠心動了，但她還是很謹(jǐn)慎地咨詢了衛(wèi)生部門，確定多麗迎美容診所的確有整容資質(zhì)，做手術(shù)的王主任也有醫(yī)師職業(yè)證書。于是瞞著家人和男朋友，楠楠偷偷做了手術(shù)。

????手術(shù)費(fèi)三萬多，花光了楠楠所有的積蓄，她期待自己能夠一夜之間，像白天鵝一樣華麗轉(zhuǎn)身，但她怎么也沒有想到，自己正在一步步走向痛苦的深淵。驚慌失措的楠楠，趕緊來到多麗迎醫(yī)療美容診所，找到了給她做手術(shù)的王主任。

????王主任告訴楠楠，她是輕微的疤痕體質(zhì)，需要堅(jiān)持在診所打針治療才能恢復(fù)，可楠楠對診所和王主任都已經(jīng)失去了信任，她提出要去北京上海的專業(yè)醫(yī)院做檢查，診所答應(yīng)負(fù)擔(dān)部分費(fèi)用。

????診所認(rèn)為，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院的診斷書，只說明了眼睛有瘢痕，并不能證明手術(shù)本身有問題，這個答復(fù)讓楠楠無法接受，而更多的煩惱也隨之而來，工作丟了，就連男朋友也吹了。

????失去了一切的楠楠，陷入了絕望，她甚至想到了自殺。

????楠楠12歲時，父母就離婚了，為了生活，媽媽每天要打幾份工，根本無暇顧及楠楠。高中畢業(yè)后，她孤身一人來到青島，長期沒有父母的關(guān)愛，讓楠楠的性格倔強(qiáng)沖動。看女兒變成這樣，媽媽心里很內(nèi)疚，記者幫忙聯(lián)系了一位心理咨詢師，希望能夠好好勸解勸解楠楠。

????經(jīng)過兩個多小時的心理咨詢，楠楠的情緒逐漸平復(fù)，打消了自殺的念頭，可解鈴還需系鈴人，記者陪著楠楠一起，再次來到了這家診所。經(jīng)過協(xié)商，雙方最終簽訂了一份協(xié)議，楠楠去青醫(yī)附院治療眼睛，費(fèi)用由診所承擔(dān)。并對下巴進(jìn)行診斷，如果是手術(shù)造成的神經(jīng)損傷，診所將承擔(dān)全部治療費(fèi)用。